illicado

Extrêmement déçu! J'ai fait une réclamation (2187354) concernant la disparition du solde de ma carte cadeau il y a 5 jours et je n'ai toujours aucune réponse. Inadmissible!

Ma carte Illicado offerte par mon CSE n'était pas lisible en magasin car détériorée au niveau de la bande magnétique. Elles ont été au top (efficaces, gentilles) pour un remplacement rapide. Grand merci à Toutes.

J'ai pris une e carte avec option magasin mais les magasins ne prennent que les cartes physique. Déçu pour une première

J'ai rarement vu un service client aussi absent... Surtout n'ayez besoin de rien et croisé les doigts de ne pas avoir besoin d'eux

Très nulle comme expérience et carte cadeau! Je reçois une cagnotte de 80 euros le 24 décembre. Je me dis super : il me reste 2 ou 3 cadeaux à faire. Je transforme ma cagnotte en carte illicado. On me propose une carte par envoi postal ou une e-carte. Je choisis la e-carte puisque c'est Noël demain. Très mauvaise idée : la Fnac et les galeries Lafayette ne prennent pas les e-cartes illicado juste les cartes illicado physiques à insérer dans le Tpe. Bien sûr ce n'était pas indiqué clairement sur la plateforme. J'ai dépassé mon budget cadeau cette année et j'ai une carte cadeau sur les bras. Si vous êtes un professionnel qui cherchait ce type de service, Edenred propose des e-cartes utilisables immédiatement.

Très mauvaise expérience avec Illicado. J’ai effectué un achat de carte dématérialisée (Nintendo eShop) dimanche, bien débité de ma cagnotte Illicado, mais je n’ai toujours rien reçu à ce jour (nous sommes mardi). J’ai envoyé deux mails, un message, et tenté de les joindre par téléphone — sans succès : aucune réponse, impossible d’avoir quelqu’un. Quand on paie pour un service, on s’attend à le recevoir, ou au minimum à avoir un service client réactif. Très déçu. Je ne recommande absolument pas cette plateforme, et j’espère un remboursement rapide ou l’envoi immédiat de ma carte.

Toujours en attente de mes bons cadeaux.... commande inexistante sur mon compte magre une validation du paiement. Impossible de les contacter par email, pas de retours suite à mes messages via le site. Que faire?

Catastrophique, déjà les cartes bancaires de l'étranger ne fonctionnent jamais pour l'achat. Le site est peu intuitif, trop d'étapes pour une simple commande. Enfin carte commandée le 19, expédiée le 24, on est le 3 Janvier toujours rien reçu. Pour une simple lettre, même une commande de l'autre bout du monde arrive plus vite que ça. Mail service client, 1 semaine de délai d'attente, la blague ! J'appelle, on me dit que ce sont les délais de la poste, mais bien sûr ! Alors si c'est le cas ce pays devient vraiment le tiers-monde car même dans le soi-disant tiers-monde ils sont plus efficaces. Résultat j'ai demandé le remboursement donc merci pour le cadeau de Noël. Bien entendu plus jamais je ne passerai commande chez vous. Pauvre service client qui comme d"habitude doit se prendre toute la m pour une gestion managériale calamiteuse. Merci ceci-dit à la personne que j'ai eu en ligne

Peut être bien a acheter mais pour celui qui dépense la carte cadeau c'est complètement nul. Obligation de créer un compte sur leur site et des frais supplémentaires pour le dépenser sur Amazon. J'espère qu'on ne me fera plus ce genre de cadeau.

Delphine a été d’une grande aide et elle est très efficace ! 5 étoiles ce n’est même pas assez pour exprimer ma satisfaction Elle m’a littéralement réglé mon problème en moins de 24h alors que j’étais bloqué avec un commerciale depuis 1 semaine. Je la remercie énormément et le service client est au top !!