Boutique.contactP
PIERRE RENARD Google
Acceuil très sympa au téléphone Livraison rapide et qualité des articles reçus Je recommande vivement!
BOUTIQUE DE LINGERIE
Homéose
Boutique de lingerie · Chambray-lès-Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Homéose
Homéose est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Chambray-lès-Tours (37170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (121)
Avis Google
4,6
121 avis
J
Jean louis Paquentin Google
Très bon magasin … sous vêtements de qualités …
A
Alexander Tetzlaf Google
boutique en ligne complètement nul ! commande prend un temps fou. SAV décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message.
Cependant, nous ne retrouvons aucune commande ni aucun contact correspondant à ce nom dans nos appels ou messages au service client.
Afin de pouvoir comprendre votre situation et, le cas échéant, vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected], en nous précisant les éléments de votre commande ou votre demande.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Le Service Clients Homéose
V
Vincent Glibert Google
Fabuleux magasin! Promotions canons sur leur site. Produits de marque d'excellente qualité (ADDICTED, TOF, ES COLLECTION...). Livraison rapide, SAV au téléphone super rapide et aimable, petit mot et sachet de bonbons dans la boîte. Bref que du bonheur! Je suis devenu un client fidèle.
H
Hervé Paris Google
Un large choix et de qualité. Client depuis 2015 en e-commerce, aucun soucis, sav téléphonique répond rapidement. Je n'ai eu besoin de leur aide qu'à 2 reprises (suite à une erreur de ma part) tjs super agréable. J'aimerais que ts les commerçants soient aussi sympas. Il manque une sixième étoile pour la note. J'espère que la marque Stance viendra compléter votre gamme chaussettes.
T
Tony Dias Google
Harcelé par les mails alors que je me désinscris régulièrement. Produit de très mauvaise qualité à un prix élevé, d'où mon souhait de ne plus avoir de nouvelles de cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis étonné de votre message, puisque sur chacun de nos emails, il y a un lien pour se désabonner. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Pour le reste, je ne pense pas que vous soyons plus chers que les autres, mais si c'est votre avis, je le prends en compte.
Bonne journée,
Christophe - Service Clients
A
Arnaud Barrier Google
J'ai passé une commande de deux articles avec comme indiqué sur le site, en stock avec une expédition le lendemain et une livraison sous 24/48 h. Une fois le paiement validé, j'ai reçu un mail me disant qu'il y avait un délai de préparation plus long !!! Cela s'apparente à une pratique commerciale trompeuse...
S
Sébastien RAVACHE Google
Très déçu des pratiques de ce vendeur, vous retournez les produits car vous ne pouvez pas récupérer le colis, les frais de port étaient gratuit et en retour on vous facture 20 € de port !!! belle mentalité commercial
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ravache,
Je suis très étonné de votre avis de commerçant suite à votre expérience.
En application des CGV de notre site, 20 euros ont été soustraits au remboursement.
10€ pour la livraison expresse que vous avez sélectionnée lors de la commande, et 10€ pour le retour expéditeur que vous avez provoqué.
Pour vous rappeler le contexte, vous nous prévenez d'un problème personnel avec le point relais, dont nous ne sommes pas responsables. Aussitôt, et comprenant votre souci, je vous propose un changement de relais puisque vous ne souhaitez pas une livraison à domicile.
Vous me répondez que vous ne souhaitez pas, je vous cite " passer mon peu temps libre à courir après un colis. Il retourne chez vous et c'est tout. Grâce à eux vous avez perdu un client"
Nous avons respecté en tous points les termes du contrat de vente qui nous liait.
Vous aviez tout le loisir de sélectionner un autre transporteur "gratuit" ou un autre point de retrait qui n'aurait pas votre disgrâce lors de votre commande, ou lors de votre problème de livraison ; ce que je vous ai proposé.
Vous avez souhaité ne rien entendre, ce que je peux comprendre.
Les Conditions Générales de Vente que vous avez validées lors de votre commande s'appliquent, et ne pouvant établir un dialogue avec vous, j'ai décidé de ne pas aller vers un geste commercial.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou demande complémentaire.
Bien cordialement,
Christophe – Service Clients
D
DARK KNIGHT Google
Commande effectuée sur le site, rapidité d'envoi du colis en carton épais. Articles emballés avec grand soin, facture jointe, petit geste inclus. Encore 1 fois, très satisfait du service, à recommander sans problème.
P
Philippe Noel Google
Produits reçus de très bonne qualité et expédition rapide. J’avais besoin d’un renseignement sur les tailles et l’accueil téléphonique était super sympa. La mise en carton est toujours très soignée. Super équipe : c’est top !! Merci pour tout
A
Anthony Crétault Google
Grande Boutique avec un service en ligne de réservation et livraison l'idéal, 😁 très bien rangé avec beaucoup de choix... Donc pas déçu de cette première visite et à coup sur je reviendrai !!! 🤫 Personnels ouverts, aimables et souriant, serviables... 👍🏻 DONC MERCI ET UN PLAISIR DE VOUS AVOIR DANS LA RÉGION !
M
Mickael Choplin Google
Très bon accueil, les vendeurs connaissent bien leurs produits et ils savent vous guider dans vos choix. Une offre très variée avec des produits de qualité. Le paradis du slip !
x
xavier cornet Google
Voilà un site marchand agréable et avec une équipe très sympathique. Un exemple : achat d'un jogging d'intérieur pour Noël qui s'est avéré trop petit. Comme nous habitons à une 100kms nous sommes allés faire l'échange directement en boutique. Nous avons été reçu par un vendeur, Enzo je crois, qui a été très professionnel, il a passé du temps avec nous pour nous proposer plusieurs produit afin que nous puissions faire notre choix. En plus de son professionnalisme, il faut souligner aussi sa gentillesse et sa patience. Je suis client depuis plusieurs années et cela va continuer car il est appréciable de pouvoir échanger avec des personnes qui prennent le temps de bien renseigner leurs clients. Ne changez rien, restez tels que vous êtes, c'est parfait.
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