Hermès Dijon

Hier, pour mon anniversaire, mes parents m'ont offert le cadeau que j espérait tant, 1ere fois pour moi que j ose franchir la porte de cette prestigieuse boutique ...et pour moi qui travaille dans le commerce, l expérience client est primordial... la personne qui nous accueille et nous sert est tres agréable mais pour moi la prestation n est pas à la hauteur de la renommée de la marque . Oui certe nous avons été assis pour que je puisse essayer ma bague , la bague ...mais voila. Contrairement à d autre boutique, pas un verre meme d eau ...pas une petite attention en plus de l achat... beaucoup de personnels et dirigeants dans la boutique mais je pense que malheureusement nous ne sommes pas assez à " l image" de la boutique pour etre considéré... comme un client haut de gamme ...cest dommage, car pour moi ...cest le cadeau d une vie .

Excellente expérience à la boutique Hermès Dijon. Un accueil très agréable, des conseils de grande qualité et une vraie écoute tout au long de mon achat. Un moment élégant et agréable, à l’image de la maison Hermès. Je recommande vivement !

Accueil extrêmement décevant chez Hermès Dijon. Lors d’un week-end entre amies, je me suis rendue dans la boutique Hermès de Dijon avec l’intention d’acheter le sac Constance, qui porte d’ailleurs mon prénom. Sur le site internet, il est difficile de se rendre compte des dimensions, des couleurs ou encore du choix entre la boucle dorée ou argentée, je souhaitais donc simplement voir le modèle en boutique. Un jeune vendeur m’indique qu’ils en ont et me propose d’aller m’en chercher un. Nous attendons plusieurs minutes… avant qu’il revienne finalement en disant : « Désolé, nous n’en avons pas. Merci. » Fin de l’échange. Aucune proposition alternative, aucune volonté de vérifier, aucune attention. Une attitude très froide et expéditive. Je dois donc en conclure que nous ne devions pas avoir l’allure attendue pour être considérées comme des clientes potentielles. Peut-être n’avions-nous pas le “profil” habituel : ni russe refaite, ni parvenue habillée tout en logos. Simplement des clientes venues se faire plaisir. Dans ma famille, Hermès se transmet de mère en fille. Après la vente de mon entreprise, je souhaitais enfin m’offrir mon premier sac de la maison pour marquer ce moment… mais visiblement l’élégance n’est plus au rendez-vous dans l’accueil. Mon sac Sézane n’était peut-être pas assez “élégant” pour être prise au sérieux. Qu’à cela ne tienne, Je me tournerai vers des maisons tout aussi élégantes mais bien plus respectueuses de leurs clients. En tant que cavalière et ancienne admiratrice de la marque, je peux dire aujourd’hui que l’image d’Hermès s’est sérieusement écornée à mes yeux. Très déçue. À fuir.

A fuir !!!! J’ai déposé un bracelet depuis juin pour une réparation et malgré plusieurs appels toujours aucune nouvelle nous sommes le 22 octobre et quand on parle au vendeuse ou sa en ai il ne savent pas nous répondre et ne nous donne aucune nouvelle limite nous envoie promener comme si nous étions des petites personnes chose que je trouve inadmissible quand en plus nous sommes clients depuis longtemps !! Si vous souhaitez acheter quelque chose n’allait surtout pas à Dijon vendeuse pire que des vendeuses de bas de gamme une honte !! Changer d’endroit

Ma visite chez Hermès à Dijon a été une véritable perfection. Dès mon entrée, j'ai été accueillie avec une chaleur et un professionnalisme qui sont tout à fait exceptionnels. Le personnel a été incroyablement attentif et compétent, répondant à toutes mes questions avec patience et une connaissance approfondie des produits. L'ambiance de la boutique est à la fois élégante et accueillante, et j'ai eu tout le loisir de découvrir leurs magnifiques collections. Je suis absolument ravie de mon achat, un article d'une qualité et d'un savoir-faire irréprochables qui dépassent toutes mes attentes. Cette visite n'était pas qu'un simple achat, mais une véritable expérience de luxe et de raffinement. Un grand merci à l'équipe d'Hermès Dijon pour ce moment inoubliable. Je recommande vivement cette boutique à quiconque cherche l'excellence.

Je les ai contacté par téléphone car je voulais un bijoux pour ma femme et je voulais vérifier une disponibilité. J’ai eu Camille au téléphone qui a été super!!! Elle m’envoyer des photos par sms, ce qui m’a permis de bien me rendre compte. Je recommande Camille qui est très agréable et efficace !!!

Une boutique remarquable, où l’élégance se conjugue avec un service attentionné. J’ai reçu un sac magnifique, d’une qualité irréprochable, accompagné d’un geste d’une grande délicatesse. Merci pour votre professionnalisme, votre sens du détail et la beauté de vos sélections. Une adresse précieuse que je recommande sans hésitation.

Rien à dire J’ai vécue l’expérience que tout client aimerait vivre. Un accueil de qualité avec sourire et enthousiasme. Des conseils avisés et un achat que je garderai toute ma vie.

Jolie boutique Hermès située à deux pas du cœur historique que la ville. Une équipe attentionnée, dirigée par la même famille depuis des années, père et fille. Une attention toute particulière est apportée au client, toute en sympathie et en élégance. Plus qu’ailleurs (à Paris par exemple), on retrouve ici l’esprit « Hermès ». N’hésitez pas.

Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis mais je tenais à le faire pour " équilibrer la balance ". Venue avec ma fille pour son cadeau d’anniversaire, les deux jeunes vendeuses ont été adorables, très accueillantes et souriantes. Celle qui s’est principalement occupée de nous a été très patiente et nous a très bien conseillées. Je l’en remercie vivement. Nous avons passé un très bon moment. J’appréhendais un peu après avoir lu les avis, mais je ne suis pas déçue d’y être allée malgré tout.