Gucci - Cannes La Croisette

Un véritable méli-mélo …. Pour une enseigne comme celle-ci ce n est pas admissible . Certains clients semblent être trop peu considérés .

Une expérience exceptionnelle chez Gucci Grâce à un vendeur remarquable dont j'ai malheureusement oublié le prénom (contenant au moin un O dans son prénom, je modifierai mon avis avec le prénom du vendeur en question, si possible grâce à votre réponse). Tout d'abord son professionnalisme, son écoute et son sens du détail ont vraiment fait la différence. M'ayant informé sur le fait qu'il est possible de prendre des photos (selfie)au sein du magasin. Ensuite il a su me conseiller avec beaucoup d’élégance et de patience, tout en créant une atmosphère chaleureuse et haut de gamme du début à la fin de mon expérience. J'ai rarement reçu un accueil aussi personnalisé dans une boutique de luxe. Merci encore pour cette expérience irréprochable !

Un grand merci aux vendeurs Steeve et Désiré, qui ont su prendre soin de ma demande avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Le suivi a été excellent du début jusqu’à la livraison. Je suis très satisfaite de l’accompagnement et du service proposé. Je recommande vivement cette boutique pour son sérieux, son écoute et la qualité de ses vendeurs

Merci à Anastasiia pour son accueil et son professionnalisme . Elle a su répondre à toute nos questions , et nous simplifier la procédure de retour d’un article . Vraiment très bien . Le personnel a l’entrée également . Très belle boutique

Le vendeur Louis est tout miel pour vendre et inexistant pour le sav !! Dommage

Expérience absolument scandaleuse dans cette boutique. Suite à un article défectueux, l’équipe ainsi que la direction ont multiplié les tentatives pour éviter d’assumer le problème, avec des méthodes très douteuses proposées uniquement dans la boutique de Cannes. Nous sommes bien éloignées des standards attendus d’une maison comme Gucci. Le manque de professionnalisme et de respect est sidérant. J’ai finalement dû me rendre dans une autre boutique de la marque où la situation a été comprise et réglée immédiatement. Une expérience inacceptable qui ternit clairement l’image de la maison.

Soyons juste. Accueil TOP ! guindé mais TOP ! Par contre Suivi : Bof !. Il y a un mois je vais pour un changement de pile sur une montre GUCCI. "Revenez dans un mois notre atelier est fermé pendant les vacances !!!!" Déjà là pour une marque de luxe bof !. un mois plus tard : "je vais vous donner l'adresse d'un bon sous-traitant dans cannes il fera cela très bien". Et hop "circulez". Le terme n'à bien sur pas était utilisé mais c'est le sentiment que cela laisse !! Si vous venez pour acheter OK pour le SAV, voyez en face. Notre attitude sera simple : pas de suivi plus d'achat !

Excellent contact et conseils grâce à Steeve qui nous a très bien accueilli dès l’entrée dans la boutique « Gucci ». Grâce à ses nombreuses démonstrations et un large choix chez « Gucci » en bandeaux et carrés de soie. Nous avons sélectionné la pièce unique que nous recherchons, (clients fidèle chez LVMH depuis 2018 c’est notre premier achat chez Gucci et certainement pas le dernier) Un grand merci à lui, Steeve à énormément de talent grâce à sa bienveillance et son écoute active, il à beaucoup d’avenir dans ce métier. Encore merci nous avons été conquis et à Bientôt.

Expérience fantastique grâce au vendeur Theo qui a été charmant et professionnel du début à la fin. Il a été aux petits soins avec moi et ma maman, un excellent vendeur qui a de l’avenir dans le métier j’en suis sûr !

Nous sommes venus en famille, avec mon fils ma belle fille et le bébé, simplement pour jeter un œil. Au départ, mon fils hésitait entre un t-shirt ou autre chose, mais comme il a déjà beaucoup d’articles Gucci, il n’avait pas vraiment d’idée précise. Finalement, c’est grâce à l’accueil exceptionnel de l’équipe que tout a changé. Ils ont été adorables : très chaleureux, attentionnés, ils nous ont même aidés avec la poussette et ont pris le temps de discuter. Mon fils s’est dit : « Ils sont tellement sympas, je vais quand même acheter quelque chose », et il est reparti avec une casquette. Un grand bravo à toute l’équipe Gucci Cannes : vous savez recevoir vos clients, et c’est vraiment ce qui donne envie de revenir !