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Fabienne Alagama Montpellier - Robes de mariée sur-mesures

Boutique de mariage · Montpellier (34)

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Fabienne Alagama Montpellier - Robes de mariée sur-mesures — Boutique de mariage

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À propos de Fabienne Alagama Montpellier - Robes de mariée sur-mesures

Fabienne Alagama propose des robes de mariée sur-mesure, fabriquées en France, alliant savoir-faire artisanal et élégance intemporelle. La maison met l'accent sur la création de pièces uniques, de l'esquisse à la finition, dans le respect de la mode responsable.

Robes de mariée sur-mesureCollections exclusivesTenues civilesRobes courtesCombinaisons et pantalonsAccessoires (voiles, bijoux, tops, etc.)Savoir-faire françaisMode responsable Création de robes de mariée sur-mesureAccompagnement expert pour les essayages et retouchesLivraison en France et dans le monde entierPrise de rendez-vous pour essayage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 14:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 11:00 – 19:00
Vendredi 11:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

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Roman Padilla Google

Je suis furieux de mon expérience dans cette boutique. J’y suis allé pour réaliser un costume sur mesure, mais la vendeuse, Laura, n’a manifestement aucune connaissance dans ce domaine. Elle dit oui à tout ce qu’on propose, sans jamais donner le moindre conseil ni avis de professionnelle, ce qui est pourtant l’intérêt d’un costume sur mesure. Elle s’avance également constamment en promettant des offres promotionnelles, des gestes commerciaux ou des cadeaux, pour finalement revenir en arrière en expliquant que ses supérieurs refusent. À plusieurs reprises, on nous a laissé croire que certaines choses seraient offertes ou remisées, avant de nous annoncer que ce n’était finalement pas possible. Ce manque de transparence est particulièrement agaçant. Le pire reste l’organisation : un rendez-vous annulé à 21 h pour le lendemain à 10 h, alors que mes témoins faisaient la route de loin spécialement pour être présents. Résultat, tout a été repoussé d’un mois et j’ai pris un retard important dans les préparatifs de mon mariage. Après trois rendez-vous qui n’ont servi à rien, sans aucun costume à essayer ni même de véritables tissus à découvrir, j’ai décidé de changer de marque. Et honnêtement, je ne regrette absolument pas ce choix : la différence de professionnalisme a été flagrante. Concernant mon épouse, je ne parlerai pas à sa place puisqu’elle a acheté sa robe dans cette boutique. Je lui laisserai donner son propre avis si elle le souhaite. En revanche, je peux simplement dire qu’elle est sortie en pleurant de son dernier rendez-vous et qu’elle a finalement dû confier sa robe à une autre couturière, qui a su résoudre le problème rapidement et efficacement. Une expérience très décevante du début à la fin.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Tout d'abord nous sommes sincèrement désolé que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes dans notre showroom de Montpellier. Nous allons prendre toutes les mesures nécessaires pour améliorer l'expérience clients dans les prochaines semaines. Nous allons vous apporter quelques éléments de réponse si vous le voulez bien : - Tout d'abord, vous n'avez acheté aucun costume chez nous, nous avons donc du mal à comprendre comment notre conseillère qui a 15 ans d'expérience aurait pu s'avancer sur des solutions techniques ou des remises non honorées puisque vous n'avez rien commandé ... Difficile de ne pas réaliser quelque chose qui n'a pas été commandé 😉. Par ailleurs, concernant les remises de lancement, elles figurent bien sur vos devis. - Concernant le rdv annulé, vous étiez notre premier client sur l'activité homme et Laura a du effectivement annulé votre rendez-vous car le transporteur avait du retard dans l'acheminement de nos prototypes. Je comprends que cela soit désagréable mais il était difficile de faire autrement puisque nous n'aurions rien eu à vous présenter ! Nous en sommes sincèrement navrés mais cela était indépendant de notre volonté. - Enfin, je tiens à saluer le professionnalisme de notre conseillère qui a dû réaliser un rdv avec vous et vos témoins dans un état particulièrement alcoolisé et totalement inapproprié à ce type d'essayage. Peut être est ce pour cela que certains détails de l'essayage ou des solutions proposées par Laura ne vous ont pas semblé clairs ? Ceci étant, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur chez un de nos confrères. Enfin, concernant votre épouse, nous sommes disposés à communiquer et diffuser les photos de son essayage de livraison qui témoignent que la robe tombe parfaitement bien et qu'elle n'est pas en pleurs .... Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur. La team Fabienne Alagama Montpellier - Robes de mariée et costumes sur-mesures
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Clotilde Trautmann Google

Merci à Laura pour la confection de nos robe et costume de mariage. L’expérience de notre rencontre jusqu’au mariage était excellente. Laura est de très bons conseils tout en sachant s’adapter à nos envies et exigences. À chaque visite, elle prend le temps de nous accueillir, nous recevoir et construit ainsi un lien de confiance indispensable dans ces essayages si importants et intimes. Nous recommandons particulièrement ce showroom si vous souhaitez une tenue unique, qui vous ressemble. Merci Laura !

Réponse du professionnel : Un grand merci Clotilde pour ce gentil message qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre robe et vous souhaitons. beaucoup de bonheur ! La team Fabienne Alagama Montpellier - Robes de mariée sur mesures.
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Amelie Cuba Google

Un moment d'essayage incroyable ! Les robes sont toutes d'une merveilleuse qualité. Beaucoup de détails et de coupes pour mettre en valeur ! Le moment est d'autant plus merveilleux grâce à Laura qui est de très bon conseil et très à l'écoute ! Merci pour tout ❣️

Réponse du professionnel : Merci infiniment Amélie pour votre confiance et pour ce magnifique avis. Le choix d’une robe de mariée est bien plus qu’un essayage : c’est une rencontre avec une silhouette, une émotion, une évidence. Nous sommes heureuses d’avoir pu vous accompagner dans cette parenthèse si spéciale.
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Célia Amory Google

L’accueil et la gentillesse de Laura sont vraiment remarquables. Les robes sont toutes plus magnifiques les unes que les autres, ce qui rend le choix à la fois difficile et merveilleux ! Son intuition et son sens du goût ne se sont pas trompés : elle a trouvé la robe qu’il me fallait dès le premier regard. Ses conseils sont précieux et rassurants. J’ai hâte de revenir essayer ma robe en quasi sur-mesure. Un immense merci pour votre accompagnement et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci Célia pour ce retour d'expérience. Nous avons hâte également de vous voir dans VOTRE robe !
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CELINE BEGUIN (“EPONA&VOUS”) Google

J’ai passé un moment merveilleux avec Laura ! Hâte d’essayer ma robe Merci pour tes conseils et ta bienveillance

Réponse du professionnel : Un grand merci Céline pour se partage d'expérience ! Nous avons hâte également de réaliser vos premiers essayages !

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