ETIENNE Coffee & Shop est un torréfacteur artisanal proposant une large sélection de cafés et thés en ligne depuis 1907. Ils offrent des options de livraison à domicile, en point relais, ou en Click & Collect, avec une livraison gratuite pour la première commande.
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Fermé
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Avis clients (717)
Avis Google
4,3
717 avis
5★457
4★146
3★49
2★18
1★47
S
Sarah Google
Tables non seulement pas lavés mais surtout salles.
Malgré la requête faite au serveur pour qu’il passe un coup sur la table, cela à été malheureusement très mal fait .
La boisson sensé être « fraîche » ne l’est pas…
Donc je demande un verre de glaçons : pour clôturer le tout, le verre est brûlant 😅
Malgré la gentillesse des serveurs il faut s’appliquer surtout avant que l’été arrive.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement.
L'hygiène et la propreté de notre coffee & shop est effectivement une de nos priorités.
En tant que professionnels de la petite restauration et revendeur de produits nobles tels que cafés fraîchement torréfiés et thés en vrac, nous nous devons de respecter les règles de bonnes pratiques d'hygiène afin de garantir une sécurité maximale à notre clientèle. Je vais me rapprocher au plus vite de mon équipe afin de leur rappeler.
Cordialement.
L'équipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
M
Michel Viémon Google
De passage dans le centre commercial Polygone à Béziers, nous avons pris 2 Café glacé avec chantilly. On cherche encore le café dans le verre à 6.20€. Honteux..
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Je suis navré que notre recette de café glacé ne vous plaise pas.
Nous allons remonter votre mécontentement à notre franchise pour essayer de faire évoluer ce produit.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Cordialement.
L’équipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
M
Mathieu Bondenet Google
Je suis passé avec ma collégue, nous avons été servi par Ashley, qui m'a proposé la nouveauté (Tonic expresso) le gout est surprenant mais pas désagréable, Ashley est souriante et connait bien sa carte
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
je suis ravis que notre établissement vous plaise.
Cordialement.
L'équipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
D
Deborah Cusanno Google
Petite après-midi entre copine avec envie d'une petite gourmandise.
Mais voilà hygiène médiocre les verres n'était pas propre du tout , après une demande pour changer mon verre celui-ci n'était pas mieux.
Pas ouff
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
je suis navré de ce désagrément, sachez que nous avons faire le nécessaire auprès de la personne en plonge.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Cordialement.
L'équipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
r
raj virk Google
Super nickel, tourne et Retourne sel et poivre Comme ci comme ça 😀
Le Serveur, très gentil Avec la sourire 😀
Chocolat chaud blanc et cheesecake Super nickel
Réponse du professionnel : Bonjour,
je suis ravi de votre sympathique commentaire.
En espérant vous revoir très vite dans notre établissement.
Cordialement.
L'équipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
M
Mégane Google
Très bonne boutique, le personnel toujours gentils et souriant, les produits en consommation sur place sont toujours très bon et le café en grain vendu au poid excellent ! Je recommande a 100% cette endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Mégane,
je vous remercie pour votre message.
Cordialement.
L'Equipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
J
Jes Sylvestre Google
lieu convivial très agréable une équipe formidable toujour un régal de passer un moment au café etiene
Réponse du professionnel : Merci Bcp
G
G Richard Google
Cuisine 1 étoile désolée mais il n'y a pas non tester... Le service moins 5 étoiles....
Attendu 15 mins sans prise de commande, ce n'était pas forcément complet... les gars discutent entre eux. Pas vraiment compris enfin pas grave il y a plein d'autre enseigne dans le polygone
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir réussi à vous servir dans un temps raisonnable.
En effet, le concept de notre établissement est basé sur un service de qualité. Il n'est pas normal pour nous de concevoir que nos clients puissent attendre longtemps avant d'être servis.
Néanmoins, certains diront que nous sommes victimes de notre succès, d'autres (et c'est que l'on pense) diraient que certaines situations peuvent être propices à l'allongement du temps d'attente (afflux de clients, ...).
Nous souhaitons encore nous excuser pour cette situation désagréable et nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois de la qualité de notre service.
Cordialement.
L'équipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
F
Franck Pluies Google
Je conseil pas cette endroit cafes d etienne j ai commander un smoothie ananas coco deja le serveure non chalent puis il ma apporte la boisson sans le plateau , la boisson etait infecte remplie de lait noix de coco je net pas du tous sentie l ananas j ai donc pas finie ma boisson et me suis plein au moment de payer meme pas il mon remplacer mon smoothie ces vraiment honteux .
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous portons une grande attention à la qualité de notre service en salle, nos équipes sont d'ailleurs formées et responsabilisées à l'importance d'un service de qualité.
Certaines situations sont vectrices d'erreurs, telle que l'erreur de commande ; peut-être que la salle était pleine et que nos équipes devaient faire face à un grand afflux de clients.
En tout cas, nous ne cherchons pas d'excuses et sachez que nous allons nous rapprocher de nos équipes pour leur rappeler l'importance de prendre correctement les commandes, et ce, en toutes situations. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour constater par vous-même que votre erreur de commande ne devait être qu'un regrettable accident.
Cordialement.
L'équipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
F
Fatima Banass Google
Un endroit sympathique très bien placé pour une pause café ou autre boissons. Petit bémol sur les, crêpes et les gaufres mais le reste est très correct. Le personnel est agréable serviable et souriant et c'est le plus important !
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima,
Merci pour votre délicieux commentaire.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement.
Cordialement.
L'équipe ÉTIENNE Coffee&Shop Béziers
c
chloé roure Google
Le serveur est top! il est très professionnel. Nous avons été super bien accueillis.
Le goûter était bon.
Le prix était totalement convenable.
Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous attachons une vive importance aux avis de nos clients.
Au plaisir de vous revoir chez nous !
Cordialement.
L'équipe ETIENNE Coffee & Shop Béziers
G
Gauthier Golliot Google
Étant un habitué d’Étienne côté Narbonne, j’ai été déçu de mon expérience
Accueil limite de la part des serveurs certes surbooké mais posture nonchalante
Café frappe tiède presque chaud au lieu de glacé avec les 3 quarts des verres rempli de mousse (voir photo)
Après ma remarque, j’ai eu la sensation que le serveur était désintéressé
Locaux petit et très passant
Toutefois il y a de bons produits et notamment une belle carte de café disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Gauthier,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement.
Je vais me rapprocher au plus vite de mon équipe afin d'en savoir plus sur cet incident inadmissible.
Veuillez nous en excuser, je vous invite à revenir voir par vous-même que cela ne devait être qu'un accident.
Cordialement.
L'équipe ETIENNE Coffee&Shop Béziers
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ETIENNE Coffee & Shop Béziers
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