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BOUTIQUE DE LINGERIE

ETAM/UNDIZ

Boutique de lingerie · Romans-sur-Isère (26)

3,5 39 avis Google
ETAM/UNDIZ — Boutique de lingerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de ETAM/UNDIZ

ETAM/UNDIZ est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Romans-sur-Isère (26100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

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Avis clients (39)

Avis Google
3,5
39 avis
5★23
4★0
3★1
2★3
1★12
S
Sophie Google

"Bah oui, on ne vend pas des maillots de bain avec col roulé" raille la conseillère à la suite d'une simple interrogation sur la morphologie d'un haut balconné. Peut-être prendre en compte : - la découverte et les hésitations d'une cliente face à un produit ? - la morphologie de poitrine de la cliente ? - l'aider par conséquent à choisir une forme de soutien qui épouse au mieux sa spécificité ? - être un minimum diplomate (ou simplement commerciale) face à l'intimité d'autrui ??

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que notre remarque ait pu être perçue de cette manière. Il s’agissait d’une touche d’humour, sans aucune intention de vous mettre mal à l’aise ou de porter un jugement sur votre morphologie. Chez Etam, notre priorité est d’accompagner chaque cliente avec bienveillance et de l’aider à trouver les produits qui lui correspondent, dans le respect de chacune. Si nos mots ont pu vous blesser, nous vous présentons nos excuses. Nous prenons votre retour en considération afin d’être encore plus attentifs à notre manière de communiquer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous. Bérénice responsable adjointe EtamxUndiz
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Virginie Toussaint Google

Un moment de partage avec une petite vendeuse du prénom d’Elissa fort sympathique et très agréable au moment de la braderie…… vendeuse au top ! Bravo mademoiselle

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et pour ce bel avis. Nous sommes enchantés que l’accompagnement de notre vendeuse ait répondu à vos attentes. Toute l’équipe vous remercie et se réjoui de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite. ☺️
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Marie-France VILCOT Google

belle équipe souriante, pétillante. Du professionnalisme Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note parfaite ! Nous sommes enchantés d'apprendre que les conseils de notre conseillère ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience dans notre boutique. Avec toute notre considération, l'équipe Etam/undiz Romans Sur Isere,
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Estelle26888 Google

Équipe féminine au top et à l’écoute mention spéciale pour la responsable Séverine qui m’a aidé avec patience pour trouver le modèle parfait. Je recommande vivement 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note parfaite ! Nous sommes enchantés d'apprendre que les conseils de notre conseillère ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience dans notre boutique. Avec toute notre considération, l'équipe Etam/undiz Romans Sur Isere,
L
Laurie Seauve Google

1 ère fois dans ce matin et dernière fois vendeuse hotaine limite irrespectueuse on se sent jugé les conseils ne sont pas au rendez vous. Passé votre chemin.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Enfin, vos remarques à l'égard de notre personnel, comme sur l’aspect commercial évoqué, seront transmises pour travailler sur ce point clé. Merci encore pour votre honnêteté et votre aide à nous améliorer. Avec toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, L'équipe Etam/undizRomans Sur Isere.
A
Amandine Fleury Google

Visite surtout au Etam. Accueil très agréable et une aide précieuse. Des vendeuses disponibles, d'une grande aide et souriantes, un vrai plaisir. Merci aux deux dames que nous avons vues pour leur aide.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note parfaite ! Nous sommes enchantés d'apprendre que les conseils de notre conseillère ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience dans notre boutique. Avec toute notre considération, l'équipe Etam/undiz Romans Sur Isere,
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Lisa Lhanas Google

Juste un mot : merci Laura. Vous avez été de précieux conseils. Cette visite restera marquée par votre humour et votre bonne humeur. À bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note parfaite ! Nous sommes enchantés d'apprendre que les conseils de notre conseillère ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience dans notre boutique. Avec toute notre considération, l'équipe Etam/undiz Romans Sur Isere,
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liza Tremouilhac Google

Je me suis récemment rendue en boutique chez Étam, et je tiens à exprimer à quel point j’ai été ravie de l’accueil et des conseils reçus. Les vendeuses ont été particulièrement professionnelles, à l’écoute et très bienveillantes. Elles m’ont parfaitement conseillé en tenant compte de ma morphologie, notamment pour ma poitrine, ce qui m’a permis de trouver des articles à la fois confortables et adaptés. Merci pour cette belle expérience en magasin ! Je reviendrai avec plaisir ☺️

C
Celia Favier Google

Je me suis rendue dans ce magasin hier et j’ai été très déçue. La vendeuse était froide, pas du tout accueillante ni souriante, ce qui rend l’expérience vraiment désagréable. En plus, aucun conseiller disponible en magasin pour répondre à mes questions, alors qu’il n’y avait presque personne. Un vrai manque de professionnalisme.

C
Charlotte Mockneche Google

Super équipe, personnels souriants, elles se sont pliées en 4 pour mon mariage. Très agréable je reviendrai avec plaisir !

S
Sabine Duret Google

J’ai mis une étoile pour ne pas mettre 0 Car malheureusement sur 6 vendeuses une seule personne à était très professionnelle Et 4 vendeuses en caisses qui faisaient que discuter…. Tout juste si ont ne les dérangement pas Ce n’est pas le première fois que je venais dans ce magasin avec mes amies , Donc voilà cet avis qui me semblait important …

M
Meh AVIS Google

Super service Severine, une caissière au top, je recommande fortement très agréable un peu vieille, mais pas aigrie c’est rare de nos jours Un grand merci à elle

T
Ths Shja Google

Personnel catastrophique la patronne avec les cheveux noir doit faire quelque chose avec ma copine on arrive déjà pas de bonjour alors que la vendeuse Mélissa nous a très bien vu elle nous ignore ensuite je demande un renseignement à une vendeuse avec un carré noir je crois qu’elle s’appelle tess elle me fais attendre au moins 20min pour m’apporter ce qu’il me fallait dans la réserve quand je la vois rentrer du magasin alors qu’elle était censé etre en réserve je la vois avec un paquet de clope elle me regarde elle me dis désolé j’ai oublier j’avais ma pause avec mon ami on était vraiment déranger je demande un renseignement à une autre dame plutôt vieille avec les cheveux court elle ne m’écoute pas et rigole avec ses collègue un manque de respect énorme pire magasin du monde

Réponse du professionnel : Bonjour Ths, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Mag
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mimi momo Google

Bonjour, J'ai mis une étoile pour pouvoir ecrire sinon je donnerais zéro, Après un achat que j'ai effectué dans ce magasin, je me suis rendu compte en rentrant chez moi et en lisant le ticket de caisse envoyé par mail que aucun remboursement est possible, dans ma tête et comme tout les magasin je peu avoir quand même un avoir. Après être rendu en magasin j'étais informé que même les avoir ne sont pas possible. Essayant de trouver une solution avec la responsable d'une tel agressivité et de non professionnalisme absolu. Je retourner quand même pour échanger mes articles mais ça sera le dernier passage dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Cher mimi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Mag
L
LILOU JEUNOT Google

Un accueil des plus déplorable, pas de bonjour, vendeuse hautaine qui racontent leurs vies inintéressantes dans le magasin à la place de s’occuper de leurs clients. Franchement changez d’équipe sinon le magasin finira par mettre la clé sous la porte!!! Et en plus de sa sous-vêtements souillés c’est une immondice j’ai jamais vue cela c’est inadmissible !!!😡

Réponse du professionnel : Cher LILOU, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Mag
c
c (“lavieenroze”) Google

Venue faire les boutiques avec ma fille pour son départ à l’étranger on c’est arrêté à étam/undiz une équipe jeune, dynamique de bon conseil et qui est à l’écoute avec beaucoup de bienveillance et l’envie de faire plaisir!!!! Petit plus un petit jeu fais par mei-lee qui prépare son bac et qui nous a fais bénéficier de 10% en plus! Donc merciiiii

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de ETAM/UNDIZ vous remercie pour votre confiance. A très vite Mag
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Myriam FERDENZI Google

Super accueil de Sarah qui s’est pliée en 4 pour me trouver la bonne taille. Souriante, agréable et très commerçante, ça fait du bien de rencontrer des personnes bienveillantes. Je recommande cette boutique ! Merci Sarah !!

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ETAM/UNDIZ. Bonne journée ! Mag
E
Elysa Elysa Google

Franchement j’adore la marque Étam mais là c’est du grand n’importe quoi que ça soit la responsable ou des employés. Je me demande à quoi elles servent , le magasin n’est pas rangé , les vendeuses trop occupé à raconter leur vie inintéressante même pas de salutations!!! Quand on demande, quelque chose ne sont pas forcément informés … J’allais acheter plusieurs choses, mais ça m’a coupé l’envie . Une jolie marque avec des personnes comme ça qu’elle gâchis

Réponse du professionnel : Bonjour Elysa, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Mag
C
Chloé TRAVERSIER Google

Je suis venue hier en magasin, après avoir trouvé une pièce, je me dirige vers la caisse. La 3 jeunes filles en train de rigoler devant leurs téléphones disent : y’a une femme, y’a une femme. (En parlant de moi qui attendait à la caisse). En suite pendant l’encaissement elles étaient toutes ensemble et continuaient de rigoler sans cesse. Rien de pro, ça me désole en tant qu’ancienne vendeuse….. Il va falloir faire un gros tri dans les employé sinon vous allez mettre la clef sous la porte 😉

Réponse du professionnel : Cher Chloé, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Mag
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anna tissot Google

Une HONTE !!!!!!!!!! De très jolies pièces dans le magasins, malheureusement il va falloir mieux sélectionné les employés. Elles était trop occupé à rire des clientes plutôt qu a les conseillé. J ai préférer faire mes achats chez un concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour anna, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Mag

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