Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Merci infiniment à la vendeuse Marilou qui est adorable et a été de très bon conseil et m’a permis d’enfin trouver un soutif à ma taille après des années de galère 🙏

Éline franchement une vendeuse remarquable! Très réactive très à l’écoute , elle court partout pour nous satisfaire ! Ça fait plaisir d’avoir des vendeuse comme elle et qui plus ait garde le sourire !! Un grand merci 😇

Le magasin est très bien rangé, les cabines sont très bien agencées et la prise de mesure pour mes mensurations fut parfaite et proposée rapidement. Mariame fut d’une grande aide pour le choix de ma lingerie. Elle a m’a recommandé des produits qui correspondaient complètement à ma morphologie. Merci encore pour votre accueil, votre sourire et votre bienveillance. À très vite pour le choix de mes vêtements. Cordialement

Passée ce jour, pour l'achat de 2 pyjamas. Ai eu à faire à Mariam. Personne accueillante, très souriante et de bon conseil. Si seulement on pouvait toujours rencontrer ce genre de personne ! Bravo à elle ! Grâce à elle je reviendrai dans ce magasin avec plaisir

Les collections de moins en moins sympa et la vendeuse qui m'a encaissé très désagréable, ça explique la raison pour laquelle ce magasin est toujours désespérément vide.

Un énorme merci à Mariame ! Ses conseils sur ma taille ont révolutionné ma vie aujourd'hui ! Souriante, bienveillante et elle maîtrise son sujet ! Merci infiniment pour son aide précieuse !

Malgré les soldes et l’affluence Miriam et Wendy (entre autres) ont su se montrer agréables et avec bon enthousiasme pour gérer la clientèle Merci à toute l’équipe pour la bonne humeur !

Un grand merci à Ginia et Wendy pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Elles ont été de très bons conseils, patientes et attentives, rendant l’expérience vraiment agréable. Je recommande sans hésiter. Merci encore à toutes les deux 😊 Hannah et sa maman

Ma femme adore ce magasin pour se ré approvisionner en lingerie. Je recommande.

J’ai été conseillé par la vendeuse Meriam qui a dû trouver exactement le soutien gorge dont j’avais besoin Elle est très accueillante et vraiment très gentille. Je reviendrai dans ce Etam en particulier pour qu’elle puisse à nouveau me conseiller ;)

Très bon accueil. Je suis arrivée 15 min avant la fermeture. Les professionnelles sont restées agréables et patientes. Merci pour les sourires en ce fin de week-end.

Ce lundi, je me suis rendu avec ma fille dans votre magasin. Mon expérience a été peu agréable et pas dû tout satisfaisante. Ma fille souhaitais une paire de chausson et à demandé à une de vos vendeuses si c’était possible d’avoir la paire de chausson sous plastique ou qui sorte de la réserve ( ne soit jamais porté). SI C’ÉTAIT POSSIBLE. La vendeuse a répondu avec un ton condescendant et plein de jugement. Et pourtant nous avons été très respectueuses, donc il n’y avait pas de quoi nous parler de cette manière là. Je suis vraiment très déçu de mon expérience. Je remercie tout de même la caissière Cloe pour sa gentillesse et son amabilité.

Un grand choix est disponible, je tenais à remercier la conseillère de vente ( j’ai oublié Sont prénom ) Qui m’a trouvé le Kimono noir qui était le dernier de la boutique. Je tenais à la remercier car elle a été très agréable et j’ai beaucoup apprécié cette échange. J’espère la revoir bientôt lors de mes prochains achats. Mais j’ai été assez surprise de la personne qui m’a encaissé qui était assez sèche et froide, et j’avais l’impression de la déranger …, surtout qu’elle Communiquait avec une personne pendant l’encaissement , qui je pense était en réserve . ! Pas du Professionnel ( Si Il y a eu une formation Merci De lui rappeler les étapes ( client / commerçant)

Je souhaite faire part de ma déception concernant l’accueil que j’ai reçu récemment dans l’un de vos magasins. Cliente fidèle d’Étam depuis de nombreuses années, je suis habituellement satisfaite de vos produits et du service. Cependant, lors de ma dernière visite, j’ai été particulièrement surprise par l’attitude du personnel. La personne en caisse semblait blasée, peu aimable, et donnait l’impression que nos questions la dérangeaient. De même, une vendeuse en rayon à qui nous avons demandé une taille en réserve a répondu de façon sèche, sans le moindre sourire. Nous étions deux clientes, polies et respectueuses, et cet accueil froid et peu professionnel a vraiment terni notre expérience d’achat. Cela ne reflète pas l’image d’Étam que nous connaissions jusqu’ici. Je tenais à vous en informer, dans l’espoir que ce retour puisse être pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil dans ce point de vente.

J ai assistée à une scene qui m a mise mal à l aise. Une vendeuse qui apostrophait haut et fort une cliente devant tout le monde. Ce qui était humiliant pour la cliente qui était en présence de son enfant. Aucun tact aucun professionnalisme! Rien ne justifie un tel comportement envers qui que ce soit! A éviter .

Je suis passée en caisse avec Wendy, elle était adorable, merci à elles et aux autres vendeuses du magasin !

Merci à Margaux qui a su me conseiller pour une combinaison rouge et à sa collègue pour un pantalon noir avec des boutons. Contrairement à une de leur collègue qui n'était pas très aimable, elles étaient à l'écoute.

Que dire, une parfaite expérience ! J’ai rencontrée 2 merveilleuse femmes : Clara et Déborah, qui m’ont accompagné tout du long! Les conseils 10/10 deux femmes adorables ! Je suis repartie avec un gros panier alors que c’est mon premier passage ! Ce qui est sûr c’est que je repasserai très vite !

Je poste des avis quand je suis contente mais là je fais exception.. Je rentre dans un magasin vide et semble déranger le personnel qui pourtant n’a rien à faire. Désagréable, aucun accompagnement (pour la lingerie c’est quand même attendu)et je suis une cliente plutôt facile et agréable. Bref pour l’amabilité et le conseille aller ailleurs!!

Bonjour.. accueil déplorable..recherche des besoins du client inexistant..ce n'est pas parce qu'on est avec un baggy et une casquette à l'envers qu'on est un voleur.. un homme qui vient regarder la nouvelle collection dans une boutique de lingerie , ne rentre pas par hasard mesdames..peut-être avez vous besoin d'une formation commerciale..on m'a expédié rapidement en caisse pour payer et comme par hasard des vigiles arrivent au cas ou..?? Etant client depuis pas mal de temps sans compte fidélité certes, je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous..ce n'est pas la concurrence qui manque..a bon entendeur salut.. cordialement..

Achats ok mais vendeuse désagréable, peu aimable, qui ne dit ni bonjour ni merci ni aurevoir, qui ne connait pas les codes de la politesse, ce qui est le minimum dans le commerce. Toutes clientes, potentiels clients, de tous horizons, doivent être respectés. Je plains la personne qui l'a recrutée et formée...

Je suis venue ce jour renouveller mes soutiens gorge. Mariam qui était en cabine ce jour a été de très bons conseils et a pris le temps de me montrer des modèles dans la taille qui me convient le mieux. Merci à elle et à bientôt !

Nous tenions à féliciter et remercier chaleureusement Clara pour son accueil de ce jour. Son sens du contact et ses conseils sont vraiment un atout pour cette boutique où il est toujours agréable de se rendre.

La vendeuse Margot a été au top je la remercie de m’avoir conseillé au mieu elle est sociable gentil très respectueuse vraiment une perle comme son prénom veux dire

Malheureusement, mon passage dans ce magasin a été gâché par l'attitude désagréable du responsable. J'espère que la direction prendra en compte cet avis afin d'améliorer la qualité du service client et de former son personnel à l'accueil. Expérience client désastreuse. À éviter absolument

Commande en magasin puis retrait 5 jours après, arrivée à la maison l’article ne correspond. Je ramène l’article non utilisé et dans l’emballage d’origine, la dame à la caisse me fait comprendre qu’elle ne peut rien faire car il est ouvert. Dépassée, je lui ai laissé l’article et partie. C’était hier. Sérieux, c’est ça la gestion des retours?? J’espère ne plus rentrer dans ce magasin.

J'ai été dans ce magasin profiter des ventes privées ça vaut le coup J'ai été conseillée par Margot je crois qu'elle s'appelle, elle m'a aidé à trouver la bonne forme de soutien gorge pour moi ainsi que quelques conseils de maillot de bain pour cet été, j'ai été agréablement accueillie je recommande

Gros coup de gueule aujourd’hui. Je viens pour échanger des articles achetés sur internet. On me dit qu’on peut faire un remboursement et une nouvelle commande : ok. Ensuite on effectue le retour de mon article et une fois ce dernier fait. La nouvelle commande est au double du prix initial car l’offre 50% de internet n’est pas appliquée en magasin. Je décide donc de pas la prendre et de récupérer mon article et la on me dit que je ne peux pas le récupérer car c est trop tard le retour est déjà enregistré. Y’a un vrai problème de coordination entre votre site internet et votre magasin. C’est grave qu’on puisse pas faire d’échange de taille pour des articles disponibles. Très déçue j’aimais bien votre magasin et j’étais une fidèle cliente.

Super experience je suis venue par hasard une première fois j'ai été reçue avec sourire humour et attentions par une femme qui proposait de faire les mesures. C'est si propre qu'on est comfortable dans les lieux pour faire autant d'essayages. Du coup je suis retourné un mois plus tard pour acheter plus particulièrement dans cette boutique Etam l'accueil a été chaleureux tout est bien entretenu. La seule chose qui me mettais un peu mal à l'aise c'est la tenue de la caissière un sweat délavé craquelé en jogging je me suis sentie géné je pensais quand meme que c'etait commun davoir une tenue élégante c'etait génant pour moi. Hormis cela tout le monde m'a reçu avec une tel gentillesse.

Mon etam préféré ! Toujours bien ranger, propre, et avec du choix ! Les vendeuses sont agréables, souriantes. Petite mention spéciale pour la vendeuse Clara, merci pour sa douceur et sa patiente !

J'ai passé un très bon moment dans ce magasin. La vendeuse Océane à été adorables et très à l'écoute. Elle à pris le temps de me mesurer et de me conseiller. Je suis repartie totalement satisfaite de mon achat. Merci à elle pour son professionnalisme ainsi qu'à son accueil très chaleureux.

Visite le 26/06/2023 Une très belle expérience dès l'entrée dans le magasin on sent une équipe qui a envie de satisfaire la clientèle.magasin propre bien ranger qui donne envie . La disponibilité des équipes est incroyable merci.mention + à Salimatou qui était en cabine qui a su m'orienter me guider sur mes tailles et à la jeune demoiselle à la caisse colline . je déteste fouillé et là tout est clair tout est propre .

Super service client et relationnel. Les jeunes filles m’ont bien aidé à trouver ma taille et me conseiller. Elle m’ont apporté plusieurs models en cabine. J’ai été ravi de cet achat. À bientôt

Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 malheureusement. En toute objectivité, le magasin est très bien rangé, propre, on s’y retrouve bien. Cependant, certaines vendeuses sont littéralement odieuses, méprisantes, elles ne considèrent pas du tout le client, et ont un comportement qui dépasse l’irrespect. Je viens pour acheter un article en taille XL, ce même article est à -50% pour toutes les tailles, sauf le XL car elles n’ont pas fait leur travail correctement: c’est-à-dire étiqueter un article. On me dit qu’on ne peut pas m’appliquer la réduction. Je repars donc avec cet article et vais à Etam de Belle Épine, où les dames sont absolument adorables, elles m’ont appliqué la réduction et m’ont dit que les autres vendeuses auraient du m’appliquer le même prix car c’est le même produit. La manageuse est irrespectueuse et semble mettre la pression à son équipe, car l’une d’elle était d’accord avec moi mais semblait craindre de potentielles représailles. Passez votre chemin.

Il y a quelques mois j'ai passé un très bon moment avec des amies dans ce magasin. Les vendeuses étaient adorables et à notre écoute. Elles ont pris le temps de nous mesurer et de nous conseiller .

La nouvelle collection hiver 2023 et hautes en couleurs. Ça peps 👙🙂 je vous laisse recouvrir les clichés. N’hésitez pas à poser des questions ou à faire des commentaires. Je sais que … Vous connaissez la marque. Les articles vont du maillots de bain, du soutien-gorge, des culottes, des pyjamas, des articles de sport 🥍 et du prêt-à-porter (chemisiers, jupes, pulls, gilets, pantalon, veste) etc … A bientôt 🔜😉

Mon amie malvoyante a reçu un accueil extrêmement bienvaillant de la part des vendeuses, merci mesdames pour votre professionnalisme . Elle a pu faire son shopping sereinement et essayer dans une grande cabine parfaitement adaptée aux PMR.

Vendeuses beaucoup trop oppressante! ! Aussitôt arrivé dans le magasin elles se jettent sur vous. Elles proposent leur aide a plusieurs reprises malgré un refus polis de ma part ( également à plusieurs reprise) car je jeté un coup d'oeil sans idée précise. J'essaye en cabine de la lingerie et une autre vendeuse se permet d'ouvrir en grand le rideau alors que j'étais torse nue pour me dire à nouveau " Mme tout va bien avez-vous besoin de mon aide!"..J'ai trouvé cela très déplacé.Je suis repartie sans achat! Quel manque de tact et de professionnalisme !! Je déconseille Etam de Créteil soleil les vendeuses ne sont pas du tout professionnelles !!!!

Lors de notre achat, nous avons demandé si les articles étaient remboursables et deux employés nous l'ont confirmé ce jour là. Quand nous avons voulu retourner les articles, 3 jours après, la responsable n'a pas voulu nous les rembourser en nous disant que ce ne sont pas des produits remboursables. Nous n'avons donc pas été remboursé malgré notre insistance. Nous sommes très choqués et déçus de l'attitude de la responsable.

Je me suis rendue dans cet Etam aujourd'hui. Totalement perdue... ne savant plus ma taille, la forme qui me convenait. Une vendeuse m a donné énormément de son temps, a été de très bons conseils. Je la remercie infiniment. Magasin très propre et lumineux, très accueillant. Je reviendrai sans problème.