Etam Lingerie et Prêt-à-porter

⭐ 1/5 La pire expérience que j’ai vécue dans un magasin. Je suis une cliente régulière de cette boutique que j’apprécie beaucoup et je n’avais jamais rencontré de problème auparavant. C’était la première fois que j’étais servie par cette vendeuse. Alors que je souhaitais encore essayer quelques articles, elle m’a indiqué que les cabines fermaient à 18h30. Elle m’a également fait remarquer qu’elle l’avait déjà annoncé à une autre cliente et que j’aurais donc dû l’entendre. Je lui ai simplement expliqué que je n’avais pas entendu cette conversation. J’ai finalement pu essayer mes articles. Au moment de passer en caisse, je lui ai simplement indiqué que je n’avais pas apprécié sa manière de s’adresser à moi. Cette vendeuse m’a parlé d’une manière que j’ai trouvée très désagréable et irrespectueuse. Elle a insisté sur le fait qu’elle m’avait parlé normalement et m’a demandé de ne pas lui faire de commentaire. Malgré mes tentatives de mettre fin à la discussion, celle-ci a continué. Après avoir quitté le magasin, elle est même venue m’interpeller pour poursuivre l’échange, devant ma fille de 9 ans. Je précise que je ne remets absolument pas en question la fermeture des cabines à 18h30. C’est la manière dont j’ai été traitée et dont toute cette situation a été gérée qui m’a profondément déçue et mise très mal à l’aise.

Accueil très chaleureux, la vendeuse a été patiente et de très bon conseil. J’ai apprécié l’aide et le temps accordé pour trouver ce qui me convenait. Je recommande vivement le magasin

Un grand merci à Léna pour son accueil et son sourire. De très bons conseils, à l’écoute, elle a tout de suite compris ma demande. On sent son professionnalisme et son dévouement pour aider chaque cliente à trouver ce qui lui convient le mieux. Un vrai petit rayon de soleil dans la boutique. Merci pour ce moment agréable !

En visite aujourd’hui avec ma fille, nous avons été très bien accueillies ! La vendeuse du magasin, très sympathique avec ma fille de 8 ans. J’ai été conseillée avec justesse. Je reviendrai !

Merci aux vendeuses qui ont compris ma situation et qui ont tout fait pour trouver une solution. Elles ont été sur empathiques et compréhensives; un tout grand merci à elles

Accueil au top! Une équipe souriante et de bon conseil. Je recommande ce magasin pour votre shopping les yeux fermés !

En visite dans ce commerce en milieu d'après-d'après-midi ce vendredi 09 mai2025, pas un regard, pas un bonjour de la part de la vendeuse. Derrière son comptoir, le portable semble être sa priorité. Je fais un tour dans le magasin, mais faute d’accueil et d’intérêt pour ma personne j’irai dépenser mon argent ailleurs. Je suppose que les affaires sont florissantes ...

Quel plaisir d’avoir des personnes à l’écoute gentille serviable et de bon conseil… de la bonne humeur en plus !!! Ça fait plaisir ..!! On reviendra ..! Merci à Margaux ..!

Toujours extrêmement bien conseillé. Les vendeuses sont souriantes, agréables, disponibles, gentilles et conseils très bien avec franchise et honnêteté ce que j'apprécie particulièrement. Fait parti de mes magasins favoris donc merci à elles pour leurs service

Vendeuse antipathique et en plus ne voulais pas rembourser le cadeau de ma femme acheté à Noël. En plus sur le ticket il était bien spécifié échange 30 jours. Ils ont refusé à ma femme et j ai du y retourné le lendemain. Après menace j ai pu enfin être remboursé. Mauvaise foi, antipathique bref je déconseille. Pour un cadeau de Noël ce fut un véritable échec.