Boutique de lingerie · Paris (75)
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Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
J'ai vécu une expérience désastreuse lors d'un retour. Deux caissières ont refusé de s'en occuper, prétextant qu'elles étaient « simplement étudiantes » et qu'elles ne pouvaient pas faire grand-chose. J'ai dû retourner au magasin à plusieurs reprises pour régler le problème avec le responsable. Un service indigne d'une marque de cette envergure.
Super magasins ! L’équipe est super agréable et toujours à votre écoute, je suis repartie avec le sourire et je reviendrai sans hésiter !
Je suis venue dans votre magasin Etam de Beaugrenelle ce lundi et j’ai été profondément choquée par l’attitude de la vendeuse en caisse. En demandant simplement si le bas d’un ensemble était disponible, elle m’a répondu sur un ton agressif : « Il ne faut pas les séparer, ça se vend ensemble », alors que je n’avais absolument rien fait. Lorsque je lui ai fait remarquer, calmement, qu’il ne fallait pas s’adresser ainsi aux clients, elle s’est encore davantage emportée, en expliquant qu’elle travaillait toute la journée dans un magasin « sans dessus dessous ». Je trouve ce comportement totalement inacceptable dans une enseigne comme Etam. Un client est en droit d’être accueilli avec courtoisie, quelles que soient les difficultés rencontrées par le personnel. Très déçue et choquée par cette expérience, j’ai préféré laisser mes articles et quitter le magasin. J’espère que ce signalement sera pris en considération afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Personnel incroyablement impoli ! Je suis entré cinq minutes avant la fermeture pour un achat urgent, arrivé à la caisse à 19h58 pour payer, et la caissière m'a hurlé dessus sur un ton extrêmement désagréable ! Je me demande si la direction est au courant de la façon dont le personnel traite les clients dans ce magasin – plus jamais !
C’était l’un de mes magasins Etam préférés à Paris, mais ma dernière visite a été une énorme déception. Une jeune vendeuse en caisse s’est montrée d’une arrogance incroyable. J’avais presque l’impression de ne pas être une cliente. Je peux comprendre qu’elle arrivait à la fin de son service et que le magasin allait bientôt fermer, mais cela ne justifie en rien son attitude. J’aurais préféré qu’elle me dise simplement : « Désolée Madame, je suis fatiguée », plutôt que de faire preuve d’un tel manque de professionnalisme. Mon bon d’achat ne fonctionnait pas et, au lieu de chercher une solution, elle m’a laissé me débrouiller. C’est finalement moi qui lui ai montré qu’il fallait ajouter le code PIN. Elle ne m’a pas non plus demandé mon compte fidélité avant l’encaissement. Son attitude et son manque d’amabilité étaient vraiment déplacés. Une autre personne, probablement la responsable, est ensuite intervenue. Elle s’est montrée plus diplomate et a expliqué qu’à force d’avoir des clientes qui présentent spontanément leur compte fidélité, elles ne le demandent plus toujours. J’ai apprécié qu’elle intervienne, mais j’ai eu le sentiment qu’elle cherchait davantage à justifier la situation qu’à reconnaître le manque de professionnalisme de sa collaboratrice, alors que j’ai eu l’impression qu’elle avait assisté à la scène depuis le début. Le pire n’était pas encore arrivé, Je suis repartie très énervée. En sortant, je me suis cognée contre un ventilateur puis j’ai entendu la jeune vendeuse rire d’un air provocateur, ce qui m’a choquée. Je n’étais pourtant qu’à quelques pas de la caisse et j’ai hésité à revenir lui dire ce que je pensais. J’ai préféré partir plutôt que de perdre davantage d’énergie et laisser cette situation gâcher encore plus ma journée. Dommage, car c’était une boutique que j’appréciais beaucoup : elle est proche de chez moi et les cabines d’essayage sont très agréables. Malheureusement, après cette expérience, je pense que j’hésiterai. Cette expérience a été d’une violence incroyable sur le plan humain.
Lors du paiement de mon achat en magasin, je n'ai pas été informée qu'aucun remboursement ne peut se faire si l'on utilise les points cadeaux, à la caisse on me dit vous avez 1€ vous les prenez, je dis oui sans connaitre qu'il y a restriction en cas de retour du produit : hélas le maillot de bain trop petit ne peut pas être remboursé seulement échangé avec autre produit : la collection ne m'offre aucune autre possibilité que de choisir un pyjama ! Pas fun du tout.
Mention spéciale à Louane, qui a su me conseiller comme aucune autre vendeuse Etam n’a su me faire. Elle a vraiment prit le temps de trouver ma taille comme il se doit mais aussi les modèles qui me sont adaptés moi qui pensait que je ne pouvais porter que le n°4 j’avais tort. J’ai passé commande puisque je n’avais pas trouver la couleur qui me convenait. Boutique qui vaut vraiment le détour
Merci beaucoup à la responsable et Louanne pour les renseignements que vous avez apporté , des personnes souriantes et accueillantes je conseille vivement cette boutique
Je suis venue avec ma maman, et nous avons étais tellement bien accueilli. Merci à Angie, qui nous a donné de merveilleux conseils et qui a était à notre écoute du début jusqu’à la fin. Un grand merci à toute l’équipe, un service chaleureux, qui donne véritablement envie de revenir !
À fuir ! Suite à une erreur de commande, les vendeuses et la manageuse ont été incompétentes. De plus, il n’était pas obligatoire d’être désagréable et de faire passer ma copine pour « une menteuse » car la commande n’était pas conforme à la livraison. Car c’est pour cette raison qu’elle fait un retour. C’était la dernière fois dans ce magasin. Horrible !
Très bon accueil dans cette boutique. Nous avons été particulièrement bien conseillées par Emeline.
J’aime bcp ce magasin! Une des rares marques ou j’arrive encore à acheter sans être déçue de la qualité et l’accueil est toujours top dans cette boutique les vendeuses sont super gentilles
Excellent accueil, conseils et accompagnement de la part d'Adélaïde. Qu'il est doux et précieux d'avoir affaire à une si compétente vendeuse, impliquée et agréable 😊
Très bon accueil! Initialement venue pour un retour, j’en ai profité pour essayer des articles, et Jade m’a guidée tout du long en répondant à toutes mes interrogations.
Des conseillères très agréables et à l’écoute, merci beaucoup à Marwa pour ses conseils !
Je suis passée la semaine dernière, super expérience merci beaucoup à Marwa pour sa gentille et son professionnalisme. Tout était parfait. Merci encore
Passage hier à Etam, deux vendeuses complètement désagréables. C’était pour un échange d’article, qui était intacte, il était impossible de trouver une solution avec elles. Cliente régulière chez Etam, je n’ai jamais eu d’expérience similaire avec d’autres boutiques Etam. Conclusion j’éviterai cette boutique.
Très bel accueil et des vendeuses attentionnées qui aident beaucoup dans le choix de nos articles !
Super accueil ! Je suis venue le weekend dernier pour trouver un ensemble de pyjama/lingerie et j’ai été très bien conseillée. Malgré le monde dans le centre commercial, les vendeuses se rendent disponibles et sont de bons conseils.
Jeune vendeuse métisse excessivement désagréable. Allez travailler derrière un ordinateur, vous n'aurez pas affaire à la clientèle qui semble vous déranger. Vous oubliez par contre que ce sont les clients qui vous paient indirectement votre salaire mais bon.
Accueil plus que médiocre dans cette boutique par deux vendeuses très désagréables qui manifestement n'avaient pas envie de vendre. J’étais de passage avec ma sœur qui venait des États-Unis, et j'avais même honte qu'elle voie cela. L’expérience client est un concept que cette boutique ignore complètement, ce qui est fortement dommage pour eux.
Je suis allée car les promotions finissaient le jour même. Accueil glacial, tu demandes un renseignement on te répond regardez tout est là et à la caisse une seule personne et les autres vendeuses discutent entre elles au milieu de la file d'attente !
J'appelle ce magasin pour leur demander s'ils ont des vêtements de nuit, pyjamas, etc, la personne qui me répond me dit d'aller voir l'Etam de la rue du commerce. Il n'y a pas et n'y jamais eu le moindre pyjama rue du commerce. Quand on ne sait pas, on ne dit pas n'importe quoi et on ne fait pas déranger les clients pour rien.
superbe il y’a une semaine j’ai acheter de la lingerie merci à Steffie et Jemina de m’avoir conseiller elle ont été d’une très grande aide.
Accueil un peu timide, bonne qualité des produits
Accueil et service agréable, aimable, efficace, professionnel, choix, de la qualité, des promotions et des prix intéressants.
Service client irréprochable et de très bon conseil !
J'avais gardé un bon souvenir de ce magasin car je trouvaus toujours ce que je voulais... Mais ma dernière venue me laisse un goût amer... Je suis venue faire des achats de Noël samedi 17 dec, déjà en entrant, personne ne m'a dit bonjour... Mais le comble c'est d'entendre les vendeuses se plaindre des clientes ouvertement ! 2 d'entre elles se plaignaient que les clientes ne leur disaient pas Bonjour ou ne leur repondaient pas. Un comble puisqu'elles ne le font pas elle même...Cliente je n'ai pas envie d'entendre ce genre de réflexion quand je fais du shopping ! Un peu de retenue quand même... Pour le professionnalisme on repassera... aucune vendeuse n'est venue me proposer de l'aide.. Et je suis repartie avec mes achats, sans un merci ni un au revoir...Un magasin qui ne donne pas envie de revenir... Dommage car il y a un bon choix d'articles.
120e de lingerie on me laisse chercher mon compte fidélité seule et je dois attendre 15 min pour avoir mon paquet parce que la caissière parle à sa copine et laisse moi et ma famille attendre
Accueil chaleureux et belle boutique. La vendeuse est souriante et à été professionnelle, elle m’a aidé à trouver le modèle qui me convient, j’ai fait de bons achats grâce à elle. Merci bcp et à bientôt
Très bonne boutique avec du personnel très agréable et de bon conseil avec Camille...
Jolies choses abordables. Bon accueil.
Très belle expérience pour moi qui étais un peu perdue dans le choix de sous vêtements de grossesse.... Je regrette de ne pas avoir retenu le prénom de la vendeuse qui m'a reçu avec gentillesse, et un grand professionnalisme.Une prise de mesure impeccable, de très bons conseils...bref; Merci!
Beau magasin avec un personnel pro
La vendeuse Océane est une excellente conseillère, gentille, patiente et très à l'écoute , je n'arrivait pas a trouver de soutiens gorges ajustés depuis des mois et elle m'en a trouvé 3 juste un énorme merci ! Je reviendrai ici pour sur encore merci à cette très bonne vendeuse/conseillère
Super contente de mes achats. La vendeuse Élise m'a très bien conseillée.
Trop petit pour circuler
Belle boutique, grand choix
Mais pourquoi les passages en caisse sont toujours aussi longs 😒??
Les vendeuses sont gentilles et elles sont attentionnéent et a l'écoutent encore bravo 👍
Personnels très accueillants , rapide et discret pour faire cadeau coquin à sa femme, merci à vs ,)
Super accueil, moi qui devais trouver un cadeaux pour ma femmes j’ai été très bien conseils. Merci les filles !
Je suis très déçu, et je suis désolé la personne qui m'a encaissé sa place n'est pas dans un commerce, le service est zéro et en plus elle m'a très mal parlé en deux reprises
Les vendeuses ne vous laisses pas tranquille et viennes vous proposer pleins d’offres, de vous mesurer. Même quand vous êtes en cabine elles vous demande si tout va bien ! c’est un peu trop, faut laisser les gens un peu tranquille...
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