Etam Lingerie

Super accueil à chaque fois que je reviens! Jamais déçu de la qualité jusqu'à maintenant. De plus mes deux petits oiseaux valident aussi de par leur amour envers le papier de soie qui enveloppe les habits !

Super accueil, très bon conseils !

Je me suis rendue dans la boutique aujourd’hui afin d’effectuer un échange sur un article que j’avais acheté la veille. Achetant depuis des années dans le magasin avec toujours la même taille, j'ai pris celle habituelle. Une fois rentrée chez moi, j’essaye tout de même, étant sûre que tout devrait m’aller. Je retire alors les étiquettes tout en les conservant. Mais malheureusement, la taille ne convenait pas. Je décide alors de le ramener en magasin le plus tôt possible. Je tombe alors sur deux jeunes employées qui étaient déjà là lors de mon achat, et une autre employée plus âgée qui s’apparentait à leur chef. On accepte alors de me faire l’échange du produit, mais la chef, de façon assez froide et fermée, me fait remarquer que je n’aurais pas dû enlever les étiquettes du vêtement (ce que je comprends pleinement). Son attitude froide et fermée me met mal à l’aise étant donné que j'étais sûre de la taille que j’avais prise. La jeune employée m’aide alors et me conseille sur la nouvelle taille à prendre. Lors de mon retour en caisse pour effectuer l’échange, la chef était en train d’encaisser une cliente fait signe à sa collègue d’encaisser « la petite » en me désignant. Au vu de la première impression donnée par celle-ci, sa façon de me désigner ne m’a absolument pas plu. Ayant 20 ans et voulant simplement me faire plaisir en m’offrant leurs sous-vêtements, je me suis simplement sentie rabaissée et jugée par cette chef. En tant que magasin de sous-vêtements, il me semble essentiel d’apporter un cadre sain, rassurant où on ne se sent pas jugé, ce qui n’a pas été le cas avec cette chef. Je tiens cependant à préciser que les jeunes employés se sont montrées très ouvertes et prêtes à aider.

Merci beaucoup à Jade qui m'a très bien conseillé. Je n'avais jamais essayé de soutiens gorges en coton et cela m'a conquis. Je reviendrai pour ses bonnes explications.

Lors d un achat en vente privée j ai demandé si il remboursait en espèce sachant que j avait réglé en espèce. On m'a dit oui pas de soucis vous n enlevez les étiquettes. Jusque que là tout est bien. Je retourne aujourd'hui pour un remboursement car le soutien gorge ne m allait pas et là une jeune à la caisse me dit c est pas possible se sera en carte bleue je lui ai répondu que j avait posé la question et on m avait dit oui celle ci d un ton arrogant me dit que ça fait 2 ans et demi qu elle est là et elle n à jamais rembourser en espèce. Alors que moi dans cette boutique on me l à déjà fait. Étant commerçante depuis 40 ans pas très sympa l accueil et pas très commercial. Dommage.....Ce n est pas la peine de me répondre vous avez déjà des réponses toutes faites appropriés aux problèmes. Ça ne m'intéresse pas

Commande passée le 7 octobre en magasin. Ils ns disent que le colis restera 15 j en magasin du moment où ns recevrons le message. Message reçu le 18/10 marchandise remise en magasin le 27/10. En plus ils ne veulent pas faire un geste commercial en mettant de côté la marchandise alors qu elle est payée. Je n irai plus dans ce magasin après avoir récupéré utilisé mon avoir. Je precise que je suis à 80 kms du magasin.

Je suis passée aujourd'hui acheter un soutien gorge, je ne connaissais pas ma taille et la vendeuse a prit le temps de me mesurer et m'a super bien conseillée. Très avenante, souriante, à l'écoute et de bon conseil ! J'ai passé un très bon moment en sa compagnie malgré l'accueil un peu froid de ses collègues lors de mon arrivée en caisse. Le produit à l'air qualitatif, merci beaucoup !

Je ne comprends pas un soutien gorge basique couleur chair à 30 euros et pourtant la qualité n'est pas vraiment top, et ça gratte... À revoir sérieusement vos prix et qualité. C'est fini pour moi plus chez vous

Une belle boutique avec du choix mais surtout une équipe qui est super professionnelle et sympathique. Un moment tres agréable. Dans une ambiance très chaleureuse. Je conseille. ... Bravo