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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Cergy (95)

3,9 223 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Cergy (95003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (223)

Avis Google
3,9
223 avis
5★107
4★57
3★24
2★10
1★25
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Samya Hagous Google

J’ai eu une expérience très désagréable dans le magasin avec ma sœur et une copine nous avons était dans le magasin pour regarder ce qu’il yavais et on a eu un petit fou rire ce qui ets normal nous sommes humain et la dame de la caisse nous a dit je cite ce qu’elle a dit mot pour mot ‘’vous allez arrêtez de rigoler j’ai des client on est pas a la savane ici ‘’ puis a murmurer des paroles comme si nous étions pas clientes et je trouve que c’est un propros raciste vis à vis des clients donc aucune de nous 3 ne compte dépenser dans ce magasin, j’espère que cela s’arrangera pour que sa ne dérange pas d’autres clients dommage car les pièces était très belle.

Réponse du professionnel : Bonjour Samya, Je suis navré d'apprendre que votre passage en magasin ne s'est pas déroulé dans une ambiance agréable et respectueuse. Votre ressenti est important, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer l'accueil. Un point sera fait auprès de l'ensemble de l'équipe. Cordialement, Manuel - Directeur Régional
V
Virginie Azémar-carrillo Google

Malika a vraiment été aux petits soins avec nous. Elle a pris nos mensurations pour découvrir la taille qui nous convenait vraiment. De là nous avons testé de nombreux modèles afin de faire les ajustements nécessaires et trouver le soutien gorge idéal pour mettre en avant notre féminité. Un moment imprégné de bienveillance et de bons conseils. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Virginie, Merci pour votre commentaire ! C’est avec plaisir que Malika s’est occupée de vous Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, à très vite on l’espère L'équipe Etam Lingerie
T
Tomsss Google

Accueil et conseils de bonne qualité par contre l’encaissement à revoir , une dame pas tres sympa en nous expliquant un truc , ensuite en repartant on regarde les maillots de bain cette meme dame nous demande de parler moins fort parce qu’elle n’entendait pas la cliente en face d’elle , nous parlions pas fort et nous étions en plus de 15 m d’elle, je pense qu’il faut se laver les oreilles et passer en reserve.

Réponse du professionnel : Bonjour Tomsss, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Etam
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Lennie Legrin Google

Après une visite ce lundi je suis extrêmement satisfaite et surtout grâce Manon qui a été de super conseils , un accompagnement au top et toujours souriante. Une personne génial , merci infiniment Manon et donner lui une prime car elle le mérite amplement. Merci encore Manon

Réponse du professionnel : Bonjour Lennie, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement et les conseils reçus aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement, Etam Lingerie Cergy
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Marie LM Google

J ai été extrêmement bien accueillie dans ce magasin. Dans les rayons les jeunes vendeuses étaient très serviables et aux cabines d essayage je suis tombée sur une vendeuse experte qui m’a très bien conseillée. Je suis partie avec des modèles que je n aurais pas eu l idée d essayer et dans lesquelles je suis très à l aise. Merci pour vos conseils et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Je vous remercie sincèrement pour ce retour positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils reçus, et que vous avez trouvé des modèles qui vous conviennent parfaitement. Cordialement, Etam Lingerie Cergy
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Mélanie Cousin Google

Les vendeuses étaient toutes en train de parler et rigoler ensemble, et j’ai dû les déranger après 10 minutes pour obtenir des conseils, qui ne m’ont pas été donner. J’avais l’impression de les gêner dans leur conversation. Finalement, je suis allée à Etam Herblay, où les vendeuses étaient très professionnelles, et j’y ai dépensé 100€. Dommage, je ne reviendrai pas à Etam Cergy.

C
C Sandra Google

UNE HONTE !!!!!!! Des promotions non appliquées en caisse, des clients arnaqués. "TOUS les soutiens gorge à-40%" ne s'applique qu’à 2 rangées de soutien gorge, idem pour les culottes. La responsable explique qu'avec un escabeau on peut apercevoir le bas de la pancarte cachée par l’étagère en hauteur et qui dit en tout petit "conditions à voir en caisse" ..... faut il donc venir chez Etam avec son escabeau et demander à la caisse si les pancartes promotionnelles s'appliquent réellement ?? Nous étions plusieurs clientes à demander des explications en caisse. La responsable, de mauvaise foi, n’a rien voulu savoir !!! Je n'irai plus chez Etam, on se moque des clients, apparemment le maître mot maintenant est d'arnaquer les clients ! Grosse déception !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolée et je comprends votre frustration, l’offre des -40% s’appliquent bien en magasin sur une sélection de soutiens-gorge qui sont triés et exposés ensemble sur différents murs. Les soutiens-gorge non exposés dans ces murs ne font pas partie de l’offre des ventes privées et sont bien exposés sur des murs ou il est affiché « nouvelle collection ». Il bien est écrit sur toutes nos affiches « voir conditions en caisse », de plus nos mentions légales sont exposées en vitrines et en caisse. La responsable adjointe du magasin ne vous en revanche jamais invité à prendre un escabeau mais a été en chercher un en réserve pour pouvoir vous montrer l’affiche. Encore une fois nous sommes désolée pour la confusion nous aurions dû vous expliquer le fonctionnement des opérations commerciales avant votre passage en caisse. Belle journée à vous Manon
S
Sandrine SAINT-DENIS Google

Bonjour Désolée je donne rarement des avis, mais là franchement nous avons été très mal reçues ma fille et moi. Personne en rayon très désagréable. Ma fille très bienveillante envers les gens a été choquée l. Nous sommes reparties très vite et avons commandé en ligne avec retrait à la boutique de L’Isle Adam : rien à voir ! J’ai d’ailleurs laissé un avis positif. Honnêtement je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Sandrine je vous remercie de vos remontées et sommes désolée que votre expérience shopping a vous et à votre fille ce soit mal déroulée nous mettons tout en œuvre pour un accueil client chaleureux et espérons vous revoir bientôt pour une prochaine rencontre très agréable cordialement
A
Amandine Réty Google

J'adore la marque, je viens tous les ans en boutique pour acheter mes pijamas de Noël 🥰 Par contre, les vendeuses vous êtes sérieuses ? Pas très commercial de se chicaner devant les clients. Autant la vendeuse plus âgée est agréable, autant la plus jeune lui manque totalement de respect devant la clientèle. Je n'ai pas apprécié du tout ! Réglez vos querelles en arrière boutique mesdames un peu de professionnalisme, surtout pendant la période de Noël

Réponse du professionnel : Chere Amandine nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire nous sommes désolée que votre expérience shopping ce soit mal déroulée nous mettons tout en œuvre pour un service de qualité et espérons vous satisfaire pleinement la prochaine fois cordialement
M
Muriel Freva Google

Très déçue par la caissière. Limite désagréable, visiblement des problèmes de personnel dans la boutique, néanmoins je n'ai pas à en subir les conséquences. Si je n'avais pas eu besoin de cet article, j'aurai laissé sur place. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame nous sommes désolée que votre expérience shopping ce soit mal passée nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle et vous presentons nos excuses et espérons malgré tout vous revoir