Etam Lingerie

Il est 13h25 le 26-10-25 et je souhaite récupérer ma commande selon le mail qui m’informe qu’elle est arrivée en boutique . J’appelle et le répondeur m’indique que la boutique est fermée alors que sur internet les horaires indiquent 10h20h !! Je suis à Mandelieu , et déjà la boutique de Cannes est fermée sans communication pour prévenir les clients, je dois me déplacer à polygone car je n’ai pas le choix mais personne n’est capable de répondre au téléphone !! Je suis furieuse du manque de respect que la marque peut avoir avec ses clients !!

Je voudrais saluer et remercier l’accueil exceptionnel que Christelle m’a réservé lors de ma visite ! J’étais à la recherche d’un article qui n’était pas disponible à Cap 3000 et elle m’a gentiment proposé d’appeler ces collègues du magasin de Promenade Riviera pour connaître la disponibilité et le mettre de côté ! C’est un plaisir de voir qu’il y a encore des personnes disponibles et motivées et cela à 20 minutes de la fermeture… Un grand merci 🙏

Très bien conseillée par Helia qui a su me proposer des produits parfaits pour moi

Service client au top, vendeuses à l’écoute. Je recommande vivement 😊 merci

Un grand merci à Helia qui m’a aidé pour mes tous premiers soutiens gorges avec la forme, couleur.. et qui est même encore un peu resté même lorsqu’elle avait fini juste pour m’aider! Elle a de très bon conseils et est très compréhensive Merci beaucoup! ❤️

S’il vous plaît arrêtez de conseiller à tout vas des prolongateurs pour soutien-gorge ! Je suis venu il y a quelques temps pour trouver un soutien-gorge à ma taille. Étant donné que je ne trouvais pas j’ai demandé de l’aide à une vendeuse en me disant qu’elle allait pouvoir m’aider. J’ai suivi ces conseils et ces recommandations sur une taille de soutien-gorge ainsi que sur des prolongateurs. Finalement je me retrouve avec un soutien-gorge trop petit au niveau du tour de dos et trop grand au niveau du bonnet et trois prolongateurs qui je me servent pas. Ça me fait mal au cœur de laisser ce genre d’avis parcque j’adore les magasins ETAM et je cherche depuis longtemps un soutien-gorge à ma taille…

Un grand Merci à Helia, qui a pris beaucoup de temps pour trouver le type produit qui me correspondait. Entre la taille du bonnet, du tour de taille, la forme.. nous sommes souvent perdus. Grâce aux professionnalisme d’Helia et de ces précieux conseils, je repars ravis de mes achats!

Bon accueil vendeuse :Amelie souriante serviable et patiente Magasin spacieux et beaucoup de choix .

Agréablement surpris par l’accueil . Les vendeuses Luna , Jessica et Violaine sont très souriantes et à l’écoute du client . Leurs sérieux et leurs professionnalisme mon tout simplement donné envie de revenir dans ce magasin .

Suite à un cadeau qui ne convenait pas je suis allée l'échanger ce matin. Conseillée par l'adorable Helia qui a été aux petits soins j' ai trouvé mon bonheur sans perdre de temps car Helia m'a directement proposé de la lingerie qui correspondait parfaitement à ma morphologie. Super professionnelle, à l'écoute et une conseillère au top! Merci encore Helia et à bientôt 😁

Super moment dans la boutique! Helia a été d’excellents conseils et très gentille avec un super sourire naturel!

Je recommande à 100% Ce magasin, très très bien accueilli et très bien servi par Hélia que je remercie encore énormément de m’avoir aidé et conseiller pour que je puisse avoir des sous-vêtements qui me conviennent ! Encore un grand merci pour son professionnalisme et sa patience ! À très bientôt !

Je recommande à 1000 % boutique nickel, il y a énormément de choix, et les vendeuses aussi Sont excellentes, Super conseils, Je recommande à 1000 %. Allez-y les yeux fermés.. et les vendeuses sont vraiment des amours Je tiens à le repréciser. merci encore

Super moment chez Etam lingerie polygone, un grand Merci à Hélia qui s’est très bien occupée de moi!!! Ses conseils ont été bénéfiques et j’ai trouvé mon bonheur! Elle et sa collègue Sarah sont charmantes et accueillantes, le magasin est très bien rangé ! Je recommande +++

Très belle boutique bien entretenue. Sarah nous a bien conseillé. Ce devient rare d avoir un sourire et de bons conseils malheureusement. Merci Sarah !

Nous avons été hier dimanche 22 septembre chez Etam avec ma fille, acceuillis par Sarah , vendeuse très sympathique , souriante , disponible et très professionnelle qui nous a très bien conseillé . Le sourire de Sarah a embellit notre dimanche pluvieux , merci nous reviendrons avec grand plaisir .

Agréable moment passé dans ce beau magasin. Les conseillères sont très aimables, serviables et souriantes !! J'ai trouvé ce qu'il me fallait pour offrir rapidement grâce à leur aide. Merci

Pas un bonjour en entrant dans la boutique. A la caisse vendeuse blonde incompétente. On avait un produit remisé à 30% (10€) qui n’est pas passée. On a été la revoir 5min après achat et elle nous dit que c’est normal car ce même produit est passé à 20€ alors que pas du tout sur le ticket… quand je lui fais remarquer elle ne reconnaît pas son erreur et me dit maintenant que la remise des 30% s’annule avec une autre promotion alors que c’est précisé nul part. Elle me montre un vieil écriteau de promotions différentes des miennes et me dit c’est écrit non cumulable et que si je veux me plaindre je dois contacter le siège. Bon au final j’ai été à Cannes où l’on m’a dit que c’était bien cumulable. Du coup j’ai rendu tout mes produits et les ai racheté sur internet où la promotion s’appliquait également. Conclusion : magasin de Cannes et internet top, magasin de Cagnes nul 😅

Merci beaucoup à la vendeuse avec le haut blanc à manches longues pour sa gentillesse et ses précieux conseils ! A bientôt

Super magasin ! Les renseignements m’ont beaucoup aidé, les vendeuses sont très gentilles et très souriantes. Je recommande ce magasin et je reviendrai avec plaisir ! Merci encore

Je recommande 1000 fois. Très beau magasin, mention spéciale pour les magnifiques cabines aux belles moulures. Les vendeuses disponibles et agréables malgré le monde.

Fuyez ce magasin qui ne respecte pas ses clients. Le conflit est venu de la fille d’étam postée à la cabine d’essayage où on ne doit pas avoir plus de 6 articles. Ma fille rentre avec 11 articles et la fille lui donne une pancarte 1 article, ma femme arrive 1 minutes après avec 8 articles et se fait refouler . Le ton monte et la fille d’etam traite ma fille de menteuse en disant qu’elle ne lui a jamais remis la pancarte 1 article, et moi par la même occasion ! Bref la responsable adjointe arrive et ne désamorce rien, et n’a pas le temps de gérer se retranchant derrière le règlement des 6 articles. Conclusion Etam a perdu définitivement des clientes et une vente de 300 euros, au profit de Mango juste à côté ou les clients rentrent en cabines avec 15 articles.

Correct sans plus, personnel semblant ignorer le client, il ne s'agit pas de "l'envahir" mais simplement un sourire et dire bonjour, un jour où il y avait peu de clients. Pas grave c'était peut-être involontaire, un jour "sans" ! Rapport qualité-prix satisfaisant

Passage ce jour, Merci infiniment à Sarah pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa douceur . Elle a su me mettre à l'aise, me conseiller également. Ça fait plaisir de se sentir chouchoutée, et avec le sourire en plus! Cette jeune femme est une pépite, je reviendrais c'est certain.

Passage dans cette boutique hier pour une demande un peu particulière qui touche à la santé, j’ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme par deux jeunes femmes (une en magasin et l’autre aux essayages) les conseils ont été à la hauteur de ma demande le tout avec beaucoup de considération. Le service client a été above and beyond et je suis ravie de mon achat. Merci ! 🌸

C’était parfait !! Toute l’équipe au petit soin ! Attentionnée. Prévenante. Aidante. Discrète. Aimable. Un réel accompagnement tout en discrétion autant sur la prise de mesure, sur la forme des ensemble, la taille etc Un tres bon moment shopping tout magasins confondu !!! Un grand merci !!!

Un petit coin salon pour accueillir les messieurs ne serait pas de trop ! Pour attendre madame…. Certains magasins on compris ce service avec des revues auto et jardins pour passer le temps !!!

J'étais triste parce que je n'arrivé pas à trouver mon bonheur mais quand je suis rentré chez eux une magnifique dame se occupé de moi magnifiquement en prenant mes mesures et m'as trop bien conseillé. Même la dame aux cabines d'essayage était très gentile! Je recommande fortement!

Grand choix de pyjamas avec la possibilité de faire votre propre composition, haut et bas différents si vous le souhaitez. Large choix de culottes de toutes formes également. Carte de fidélité proposée pour recevoir des promotions par mail. Bon accueil de l'hôtesse de caisse.

Ça augmente bien les prix chez vous !!! Photo a l'appui affiché a 59€ et sous l'étiquette 55€ Prix élevé pour du made in china

Super, personnel très agréable, ont si sent très bien,très beau magasin, messieurs dépêchez vous d aller faire des emplettes pour vos dames

Vendeuses à l entrée très souriante ! M’a montré tout les modèles qui pourraient me convenir comme je lui ai demandé puis le passage en cabine, toujours conseillée par une vendeuse très gentille et à l écoute m à aide pour les mesures et les réglages donc super merci à cette équipe ! Bon travail

J'y suis allée comme ça. La vendeuse m'a bien accueilli. Je suis ressortie avec des achats dans mon budget et ravie de ma visite

Triste expérience pour ma dernière visite chez Etam. Les cabines ferment 1h avant la fermeture du magasin, à 18h02 on me refuse l'accès aux cabines d'essayage. On m'assure que je pourrai me faire rembourser mes achats dans un délai de 30 jours. On ne me prévient pas qu'en utilisant mon compte fidélité, je ne peux pas me faire rembourser certains articles de mon panier. Résultat : j'ai un maillot de bain qui ne me convient pas du tout par sa forme, que je ne peux pas me faire rembourser. Un échange n'est pas une solution pour les membres du programme fidélité. Je ne vais pas faire un échange pour des articles dont je n'ai pas besoin et qui ne plaisent pas. Drôle de positionnement pour une enseigne de sous-vêtements. Nous parlons tout de même d'un des plaisirs de la femme, se sentir belle et à l'aise dans ses dessous. Visiblement Etam a décidé de donner des informations trompeuses à ses clientes, est-ce dans l'optique de voler ses dernières ?

Accueil très agréable. 1 étoile en moins car les cabines ne sont pas accessibles pendant cette période de Covid alors qu'il y a des moyens pour garantir le respect des règles sanitaires lors des essayages. Mais ce n'est qu'un petit détail.

Accueil et conseils catastrophiques d autant plus venant de la responsable je pense cela est honteux... Ne parlons pas de la prise de congé qui était inexistante, pas de merci, pas de aurevoir alors que nous étions seules en caisse... C est la première et dernière que j achète dans ce magasin à polygone. Étant directrice de magasin ma vigilence est accrue sur le service qui malheureusement N était pas au RDV sur ce PDV... Cela est bien dommage...

Magasin très agréable, les vendeuses sont géniales par la qualité des conseils et leur patience. Large choix Je retournerai sans aucun problème. Gros probleme au niveau des caisses Plus de 20 minutes pour 4 personnes en caisse ça devient gênant. Cordialement

Dommage pour ce magasin bien attirant , mais j'ai été très déçue , j'ai attendu plus de 10 minutes en caisse , alors qu'il n'y avait que 3 personnes devant moi = 1seule caissière qui fait même les paquets cadeaux !!,trop long !!! J'ai tout laissé , et suis partie sans rien acheter , magasin peu recommandable si on a d'autres achats car , c'est très, très, très.... long l'attente !!!!

Magasin grand avec beaucoup de choix. Dommage que la gamme de sous-vêtements que je prends n'ait pas plus de choix en coloris car je trouve toujours les mêmes. En tout cas, j'y retourne à chaque fois avec plaisir. Le personnel est très sympathique et serviable.

La seule étoile est réservée aux vendeuses de cette enseigne qui sont agréables. En revanche la qualité est déplorable, la responsable manque de respect aux clients, elle devrait songer à revoir sa politesse, lorsqu'on est responsable mieux vaut être courtois.