Etam Lingerie

Cliente fidèle d'Etam depuis de nombreuses années, je fréquente régulièrement cette boutique. Je suis venue aujourd'hui, samedi 4 juillet, pour acheter un pyjama, mais mon expérience a été très décevante. L'équipe de vente s'est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Les vendeuses échangeaient des remarques et réflexions devant les clients, créant un climat très peu accueillant. En tant que cliente, je ne me suis ni sentie écoutée ni considérée. C'est regrettable, car cette attitude ne correspond pas à l'image que j'ai toujours eue d'Etam. J'espère que ce retour sera pris en compte afin d'améliorer l'accueil et le professionnalisme en boutique.

Superbe expérience lors de ma venue. Merci beaucoup aux deux conseillères… le sourire, le temps consacré, les conseils et l’amabilité! Au top 😊

Un immense merci à Eva, la stagiaire du magasin Etam, pour cette superbe expérience shopping ! Elle a su me conseiller du début à la fin avec énormément de professionnalisme, de douceur et de bienveillance. Très souriante, à l’écoute et attentive à mes besoins, elle a vraiment pris le temps de me mettre à l’aise et de comprendre ce que je recherchais. À la base, je voulais absolument un soutien-gorge avec coque, mais grâce à ses conseils et à son expertise, elle m’a fait essayer un modèle sans armature… et honnêtement, je suis conquise ! Elle a réussi à me faire changer d’avis avec beaucoup de tact et de professionnalisme, ce qui prouve qu’elle connaît déjà très bien son métier malgré son stage. C’est une vendeuse exceptionnelle que je recommande les yeux fermés. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle a un vrai sens du conseil client. J’espère sincèrement qu’elle sera valorisée au sein de l’entreprise, car elle mérite vraiment d’être reconnue pour la qualité de son travail et son implication. Encore merci Eva !

Un énorme merci à Karine qui a su prendre en charge ma fille avec beaucoup de sérieux et énormément de bienveillance. Je recommande vivement cette chouette équipe encore merci. Nous sommes reparties du magasin Avec un grand sourire!

​Je tenais à laisser un avis très positif pour la conseillère qui nous a accueillies, ma maman et moi, à l'avant du magasin ce samedi après-midi (entre 15h et 16h). Une personne pétillante, de très bon conseil et vraiment attentive, qui est revenue nous voir plusieurs fois pour nous accompagner dans nos choix. ​Elle a même pris l'initiative de nous encaisser directement sur sa tablette pour nous éviter la file d'attente en caisse. C’est tellement agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi dynamique et soucieux de l'expérience client. Une vraie pépite pour la boutique ! (Je suis désolée, je n'ai pas son prénom, mais j'espère qu'avec ces détails le manager pourra se rendre compte que cette personne a fait un excellent travail et qu'elle se reconnaîtra )

On se sent évaluée avant même de demander quoi que ce soit. Froid, distant, et aucun geste d’accueil : clairement pas un endroit où on se sent bien.

Excellente accueil par Ilana qui a été d’excellents conseils et qui est très professionnelle une employée impliqué qui deviendra manager. Je remercie également helia et Chloé pour leur sourire et accueil

Je tiens à remercier les deux vendeuses Ilana et Helia pour leur accueil et leur bonne humeur même après une journée harassante Ce fut un plaisir de discuter avec elles Elles sont adorables Au plaisir de revenir dans cette boutique ♥️♥️♥️♥️

Un grand merci à Ilana et sa patience ! Elle a été d’une aide précieuse et a fais un nombre incalculable d aller retour entre les cabines et le magasin pour m’aider à trouver les bons modèles et bonnes tailles de sous vêtements en cette période de grossesse et donc de changement morpho. Une vendeuse comme il en existe rarement aujourd’hui !

Merci à Ilana pour sa patience et sa gentillesse ☺️