Etam Lingerie

Je suis venue pour acheter un maillot de bain et lorsque j’ai demandé les plus grandes tailles disponibles, la vendeuse s’est permis une réflexion déplacée concernant mon poids en découvrant que je faisais du 44/46. J’ai été profondément mal à l’aise et sidérée suite a cette reflexion et son regard qui me regardais de haut en bas. Aucun client ne devrait être jugé sur sa morphologie en venant simplement faire ses achats.
Je suis malheureusement sortie immédiatement de la boutique.....

Je tiens à remercier Lucie, qui a réussi à répondre à mes attentes, avec une intention de satisfaire ma demande, avec la juste distance et de surcroît avec le sourire alors que le magasin allait fermer. Merci.

Je mets très rarement de mauvais avis, et celui-ci concerne exclusivement le service client de la boutique et non la marque (qui me plaisait mais ne me reverra malheureusement pas). J'effectue un retour d'une commande, la vendeuse est agressive et suspicieuse d'emblée, elle m'accuse d'avoir mélangé deux commandes, ce qui n'est absolument pas le cas, de tricher sur je ne sais quoi... elle avait seulement mal noté le numéro, au lieu de s'excuser, c'est visiblement ma faute (petite pique ironique en prime), elle me signale sèchement les "avantages" que je perds... je suis désolé, mais cela a vraiment gâché mon expérience client, je n'ai en aucun cas à payer une mauvaise journée ou une mauvaise humeur passagère, cela s'appelle le commerce ! Bonne continuation à vous, j'espère que la bienveillance viendra 😉

Expérience au top les vendeuses prennent le temp pour vous conseiller c est très agréable Merci

Visite au magasin pour choisir un nouveau soutien gorge. La personne en cabine a pris le temps de me conseiller et me faire essayer de nombreux modèles suite à un changement de taille après grossesses, malgré une forte affluence dûe aux ventes privées ! Merci

Une équipe sympathique, professionnelle et à l’écoute. Merci aux 3 personnes qui ont su me conseiller avec humour et bienveillance 😊

Excellent accueil des 3 conseillères . Je n ai pas trouvé mon bonheur ce soir mais sûrement une autre fois.

Très bon conseil. Commerçante très compréhensive et à l’écoute, à proposer de me faire un avoir pour un soutien gorge que j’avais acheter sur le site et la baleine de celui est sortie 4 mois seulement après l’achat.. le service client d’Etam ne voulait rien entendre en disant que j’avais passer le délais. Merci à la réponse le pour son geste.

Des jolies choses, mais quasiment rien dans ma taille. Peu de conseils des vendeuses aussi... Je suis repartie les mains vides.

Plus jamais !!!!! Etam Langueux à bannir. J’y suis entrée avec l’intention d’acheter un soutien-gorge que j'avais repéré dans un autre Etam mais qui n'avait ma taille. Le Etam de Langueux avait une taille en dessous. Je me suis dit pourquoi pas l'essayer puisque j'ai perdu du poids récemment. Et j’ai été profondément choquée par le comportement de la dame qui était en cabine le samedi 5 juillet après midi. Elle a vu la taille du soutien-gorge que j'avais choisi et m'a dit '' la taille ne convient pas il ne se fermera pas'' sur un ton méprisant et très hautain. Alors que je ne lui ai pas demandé son avis. J'ai dit je ne vois pas pourquoi il ne se fermerai pas c'est seulement une taille en dessous. '' Bah je vous dis que ça fermera pas'' a-t-elle rajouter... Sur un ton très hautain et très sec. C’est non seulement déplacé, irrespectueux, blessant, mais totalement faux : une fois essayé, il m’allait parfaitement au niveau de la taille. En revanche les couleurs et le style fleuri n'allez pas à mon teint. Donc je suis ressortie et je lui ai dit qu'il m'allait très bien au niveau de la taille mais je ne le prends pas parce que je ne suis pas convaincue du style. Elle me répond : non non il ne s'est sûrement pas fermer .... !!!!!!!!!!!!!! Je porte du M/ L tout me va, qu'est ce que vous me raconter ????? Étiez-vous à l'intérieur de la cabine avec moi pour confirmer qu'il ne s'est pas fermé ? Non donc vous fermez la plus tôt. Il y avait d'autres articles que j'avais essayé et qui m'avait beaucoup plu mais j'étais tellement triste que j'ai tout reposé je suis partie avec les yeux humides de larmes. Mon conjoint qui m'attendait un peu plus loin n'a pas compris le pauvre... Il m'a récupéré bouleversée. Au lieu de proposer un service professionnel, j’ai eu droit à des jugements humiliants et totalement injustifiés par la dame qui s'occupait des cabine en samedi 5 juillet en début d'après midi. Aucune écoute, aucun respect. Je suis ressortie blessée, sans achat car trop triste. Je suis ressortie avec le sentiment d’avoir été jugée sur mon corps. J'ai une morphologie moyenne. Ni ronde ni fine et surtout je n'ai pas à me justifier. Quand bien même je souhaite essayer un article plus petit que ma taille, libre à moi de le faire. Tant que la cliente ne vous demande pas conseil , ou ne vous demande pas votre avis, vous n'avez pas à intervenir. Je ne recommande absolument pas Etam Langueux à qui que ce soit. Ce genre de comportement est inacceptable, encore plus dans un lieu censé valoriser toutes les morphologies. Désormais je ferai en sorte de dépenser mon argent dans une boutique plus respectueuse de la femme et de l'Humain en général .