Etam Lingerie

Bonjour Je suis cliente depuis des années dans votre boutique à Haguenau, jai toujours était très bien accueilli et de très bon conseil 😇 Malheureusement hier ca été tout le contraire 😓 Une vendeuse très froide, je me suis fait remballer, agressive quand jai posé des questions et en caisse très vite expédié alors que nous étions deux dans le magasin... C'est vraiment la première fois en 15 ans... J'ai pas l'habitude de mettre des commentaires mais là j'ai voulu le signaler, très déçue... 29 avril 2026

Une vendeuse (responsable?) au top, avenante, arrangeante, et à l'écoute de la clientèle. Suite à des déboires sur ma commande en ligne et un service client qui m'envoie "paitre", elle a su me trouver une solution. Je suis ravie de ma 1ere visite qui ne sera sûrement pas la dernière, comme quoi un contact humain y a rien de mieux!

Bon d'achat expiré depuis 2 semaines, on nous remballe en 30 secondes. La même journée j'en utilise 2 autres (périmés également) dans différents magasins d'Haguenau sans aucun problème (les 2 étaient valable 1 an + 1mois). Service client de la même trempe que le magasin. J'estime qu'en 2026 avec la technologie on peut faire pas mal de choses quand on le veux.. Mais visiblement l'enseigne ne le veux pas.

Mauvaise expérience, je suis aller dans ce magasin pour but d’acheter un soutien gorge et la vendeuse n’a pas du tout été agréable, presque agressif. Je suis arriver en caisse avec mon article et j’ai été vite remballé concernant mon choix de taille pour le soutif or cela fait des années que j’ai la même taille je regarde toujours la taille EU mais celle ci a décréter que je ne regardais pas la bonne taille qu’il fallait regarder la taille FR or chacun est libre de faire comme il le souhaite. Je n’est pas du tout apprécié le fait que la vendeuse crie dans tout le magasin la taille de mon soutien gorge et qu’elle m’est limite fait une leçon de moral je suis donc repartie sans article alors que celui ci me convenait parfaitement. Très très déçu 😡

Après des années à faire des achats dans cette boutique, le service, la gentillesse et la bienveillance dont fait preuve l'équipe m'impressionnera toujours. Merci !

Ravie de mon passage. Les deux vendeuses ont su parfaitement me conseiller et ont pris leur temps malgré du monde dans le magasin. Elles étaient disponibles pour toute la clientèle. Je reviendrai compléter mes collections.

J'y suis allée le 7 septembre et j'ai été super bien accueilli par deux dames et très bien conseillée (mes mesures ont été prises etc). La première à tout de suite trouvé quel soutien gorge me conseiller en fonction de ma demande (lanières non visibles au niveau des épaules). Merci à vous.

Je suis rentrée dans le magasin dans le but d'acheter quelque chose de précis, je me suis servie toute seule, sans aide, il y avait pourtant deux vendeuses, inoccupées à ce moment là.. A mon passage en caisse je déplore le fait qu'on ne m'ait pas parler des offres en cours, tel que le deuxième soutien gorge ou un bas etc.. pas de vente complémentaire j'étais pourtant prête à me laisser séduire... C'est bien dommage ! Le service n'est pas au top.

Je suis très déçue par ma dernière visite dans la boutique, alors que je suis cliente depuis plus de dix ans. La vendeuse était sûrement très occupée, je ne l'ai même pas trouvée en entrant dans la boutique. J'ai attendu quelques minutes pour la retrouver aux caisses. Je lui ai demandé de l'aide et elle m'a répondu qu'elle n'a pas le temps, trop de choses à faire. Elle consent à prendre mes mesures rapidement, m'indique deux tailles possibles et retourne à ses affaires. Je ne trouve même pas ma taille en rayon et je choisis la plus proche des indications de la vendeuse. Pendant mes essayages, elle n'est jamais venue alors que j'étais seule dans les cabines et en magasin. Je suis quand même contente de mes articles mais une fois en caisse, celle-ci ne fonctionne pas. La vendeuse fait alors elle-même le calcul des remises (en râlant ! Je comprends mais je n'y peux rien !) et en fixant les arrondis de façon un peu hésitante et hasardeuse. Je ne me suis pas du tout sentie à l'aise, du début à la fin. Peut-être qu'il faudrait davantage de personnel, j'ai connu un bien meilleur service par le passé.

Je recommande vivement la boutique de Haguenau. La jeune vendeuse très gentille, sympathique, très professionnelle, très patiente et donne de très bon conseils. Des qualités qui deviennent rares.