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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie

Boutique de lingerie · Auxerre (89)

4,0 65 avis Google Fermé
Etam Lingerie — Boutique de lingerie

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Itinéraire Site web

À propos de Etam Lingerie

Etam Lingerie est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
4,0
65 avis
5★36
4★13
3★6
2★1
1★9
P
Pierre Blandet Google

La vendeuse la plus âgée était plutôt désagréable et met mal à l'aise

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Valerie
C
Camille Viteau Google

Comme toujours des vendeuse désagréable, pas arrangeante et de pas si bon conseil, j’ai demandé une taille pour un article qui été dans la réserve, je devais être sur de mon choix car « la réserve est loin », lors d’un désaccord pas de au revoir et j’en passe…, bref je ne recommande pas le etam du centre ville d’auxerre. J’aime beaucoup cette enseigne, mais malheureusement un service mauvais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Viteau, Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et les conseils est pris en compte avec sérieux. Nous espérons que votre prochaine interaction sera plus favorable. Cordialement, Valérie
Z
Zohra Google

Je tenais remerciée les 2 personnes qui étaient là aujourd'hui hyper souriances et de bon conseil dans la bienveillance merci merci pour l'accueil. Rare de nos jours de trouver des personnes serviables. J'ai pas acheté mais je reviendrai proch. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Zohra, Je vous remercie sincèrement pour vos mots chaleureux à propos de l'accueil et des conseils que vous avez reçus. Votre reconnaissance est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bonne journée ! Valérie
M
Meg. s. Google

enseigne voleuse !! j'avais une cagnotte de 26€. j'ai fait un achat internet en utilisant cette cagnotte. je l'ai récupérée et essayé en magasin. l'article ne m'allait pas et la vendeuse m'a informé qu'il n'y avait pas d'autre taille disponible ni en magasin ni en commande et me propose donc un remboursement. sauf qu'elle ne me rembourse que le montant payé et ma cagnotte n'est pas recréditer. elle m'invite à me rapprocher du service commercial. ce dernier m'informe qu'avec un remboursement ma cagnotte est perdue et que j'aurais dû demander un avoir. sauf que personne ne m'en a informé avant et que moi j'ai rien demandé c'est la vendeuse qui m'a seulement dit je vous rembourse. résultats j'ai perdu 26€ et le service commercial qui n'a rien de commercial ne veut pas recréditer ma cagnotte. enseigne à fuir !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Meg., Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Valerie
C
Clic Paul Google

Vendeuse pas très avenante. Cela ne donne pas envie d'y retourner. En plus il faut payer pour avoir un sac. Heureusement que chez le boulanger ce n'est pas pareil, et pour une somme bien moindre. Dommage, j'irai ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Clic, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Valerie
N
Nini Ma Google

N'entrez pas, si vous n'avez pas la taille standard car il n'y a pas de conseil. Etre ronde et sexy n'entrent pas dans les critères de la vendeuse (d'un âge avancé, porteuse de lunettes).Ton légèrement hautain. Madame, sachez que les rondeurs n'arrivent pas qu'avec une alimentation exagérée. La maladie peut également donner ce résultat, et ce, malgré une alimentation saine.. Un peu de bienveillance serait apprécié !

Réponse du professionnel : Bonjour Nini, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Valerie
M
Mathilde Cousin Google

Je partage l'avis précédent de la dame qui dit que les vendeuses ne sont pas du tous aimable encore moins souriante, mon tour de taille a était pris à l'oeil, j'ai du donc retirer mon manteau dans le magasin ! Les cabines étaient pourtant vide. La vendeuse n'a même pas pris la peine de prendre le mètre qui était autour de son cou, de plus elle était trop insistante pour entré dans la cabine pendant mon essayage au besoin j'aurai demander.. (pas terrible pour les personnes pudiques). L'impression de déranger ses dame, une chance que j'avais un bon cadeau sinon j'aurai également était ailleurs..

Réponse du professionnel : Cher Mathilde, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Emmanuelle
A
Amandine croiset Google

Bonjour, le magasin toujours beau mais pour ce qui est des vendeuses c'est catastrophique. Je suis tombée sur deux vendeuses d'un certain âge pas aimable du tout, je ne comprend pas que l on puisse travailler dans le commerce en ayant une attitude comme ça, pas un sourire et l impression de déranger. Je suis donc reparti sans rien acheter car je trouve ça rédhibitoire. Je suis parti chez un concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Je suis sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Emmanuelle
L
Laura Scz Google

Vendeuse qui n'est pas toujours à l'écoute de ses clients. Je téléphone à la boutique pour savoir sil y a bien un produit en rayon : on me confirme qu'il y a bien le produit à ma taille mais en arrière boutique, je réserve donc le produit. J'effectue ensuite le déplacement et on m'annonce qu'il n'y a pas le produit.... finalement la vendeuse n'a pas pris le temps de vérifier comme demandé au téléphone et je me suis déplacée pour rien.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Emmanuelle
b
brigitte rousseau Google

Magasin propre accueillant et bien rangé. La conseillère est bien à l l'ecoute . Elle propose bien l l'offre du moment. Elle désinfecte bien la cabine derrière chaque client. Je recommande cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie - Auxerre vous remercie pour votre confiance. A très vite Emmanuelle
A
Aurore d Google

Petite boutique avec du choix, mais pour une fois, je me prends un pyjama a 40 euros, je l'essaie, enlève l'étiquette, le porte et me rend compte qu'il est déchiré au niveau du bas de la jambe. Et il rétrécit au premier lavage a 30°C je suis plus que déçue. Pour le haut, aucun soucis, il est top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour notre retour tardif. Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous constatez à nouveau un défaut sur l’un de nos produits, n’hésitez pas à revenir au magasin pour que nous trouvions une solution ensemble. Cordialement, Emmanuelle

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