Espresso

Réponse du professionnel : Monsieur, Je pense que vous confondez les discours que nous vous avons donné à la foire. Sur la machine Nespresso Vertuo, le procédé est différent des autres machines elle fonctionne avec un liseur de code barres et dispose d'un dosage automatique appelé "Centrifusion". Le café torréfié concerne les machines Nespresso Classique, pour lesquelles nous proposons un café italien fraîchement torréfié. Pour le café Expresso nous avons plus de 12 variétés : 8 cl = Expresso. Le café long = lungo, peut aller jusqu'à 10 cl. Sinon, il faut acheter la machine Dolce Gusto qui fait des cafés beaucoup plus long (la taille de la capsule permet de mettre 7 g de café). Seul les cafés arômatisés sont soluble car ce sont des arômes ajoutés au café : Vanille, Amaretto, Irish... il n'existe malheureusement pas de café qui pousse arômatisé... Pour ce qui est du thé, on vous a proposé du thé mais vous avez choisi le Camomille/Miel orange qui n'est pas du thé. C'est une infusion, le mot thé est inscrit sur les boites de thé, ce qui est logique. Je pense que vous avez mélangé le trop plein d'informations que vous avez eu à la foire et que vous n'avez pas su choisir le café qui correspond à votre goût. Donc non, il n'y a pas eu de "tromperie" comme vous dites, nous sommes une entreprise sérieuse et avec de bons produits. Nous existons dans le monde du café pour les professionnels et les particuliers depuis plus de 15 ans. Non, nous ne vous avons pas pris pour un idiot, d'autant plus que vous pouvez nous joindre soit par téléphone soit directement en boutique. Cordialement, La direction