E.Leclerc Parapharmacie Angoulême

C’est la deuxième fois que je viens cette année et toujours aussi ravie des conseils que me donne Maeva 😊 en plus pleins de petites attentions qui sont très appréciées

✨Une expérience client exemplaire en période de fêtes - Visite le soir du 18/12/2025 - Je suis venue pour plusieurs achats (dont des cadeaux) et j’ai bénéficié d’un accompagnement attentif et vraiment disponible. Des décisions rapides grâce aux conseils clairs, dans une ambiance fluide. On sent une présence sincère, loin de toute approche automatique ou routinière, avec une vraie coordination entre les membres de l’équipe. J’ai particulièrement apprécié le sens du détail : produits soigneusement emballés même en mon absence, avec indications individuelles, et une petite attention personnalisée(un smillé :)). Le tout avec beaucoup de bonne humeur. Une expérience qui va bien au-delà de l’acte d’achat et donne naturellement envie de revenir. Merci à toute l’équipe de la parapharmacie pour ce moment aussi professionnel que chaleureux. 🎄✨

Je suis une cliente fidèle depuis quelques années maintenant avec une fréquentation moyenne de la para de 1 à 2 fois par semaine. En dehors des prix attractifs appliqués, je viens régulièrement car j'apprécie le personnel qui y travaille. Je suis toujours bien accuillie et accompagnée dans mes démarches de recherches de produits. Les conseils sont toujours justes et les vendeuses connaissent bien les produits. Les conseillères sont agréables, drôles et toujours à l'écoute. Je suis également toujours très contente de retrouver Véronique lors des renforts. Un vrai rayon de soleil ! Vous êtes au top ! Au plaisir de vous revoir, A la semaine prochaine ! Fanny.

Très bonne parapharmacie, le personnel est a l'écoute et prend le temps de conseiller la clientèle. Je fais régulièrement des achats et je ne suis jamais déçu par le professionnalisme de l'équipe !

Je tenais à remercier la conseillère en parapharmacie lors de mon passage la semaine dernière. Je souffre d’acnés assez sévère et les ttt m’assèchent la peau. Le personnel a su m’orienter sur des produits de qualités. J’ai bénéficié de conseils et d’une bienveillance qui m’a fait reprendre confiance en moi. Je reviendrai sans hésiter et je vous remercie pour votre professionnalisme.

Les vendeuses en pauses à 14h personnes pour te renseigner Je suis venue en août pour acheter un produit anti transpirant et depuis il y en a plus, je suis revenue en septembre et en octobre toujours pas le produit… on auraient dit qu’elle ne connaissait pas ce produit de chez SVR ! J’ai passé commande j’espère qu’elle ne vont pas me rappeler dans 6mois.

Des vendeuses peu avenantes, une responsable qui présente un produit en disant "je pense que...", et au final elle n'est pas équipée pour penser. Produit non conforme et la caissière qui s'est trompée en me donnant le ticket carte bancaire au lieu du ticket de caisse, et donc pas de reprise ni remboursement. Mauvaises de bout en bout! Allez y en sachant à l'avance très exactement ce qu'il vous faut. Mais pour des conseils, allez chez ceux qui savent.

Jusqu'à présent j'ai toujours été accueillie correctement, bien conseillée, rien à redire, que cela dure. Le seul bémol est quand elles ont des stagiaires, il serait nécessaire de rappeler à ces derniers la politesse, répondre au "bonjour" et "au revoir" des clientes

A quand des vendeuses chaleureuses, polis et compétentes ? Svp merci, comment les représentants des marques forment ces vendeuses!!!? C’est incroyable de ne jamais rien savoir sur les produits. Et concernant leur disponibilité et leur sourire alors …..c’est encore un autre sujet. Un grand travail de management là…