E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Pontchâteau (44160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:45 – 19:30
Mardi
08:45 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
08:45 – 19:30
Vendredi
08:45 – 20:00
Samedi
08:45 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (31)
Avis Google
4,1
31 avis
5★21
4★3
3★1
2★2
1★4
C
Christian G Google
Très bien à tous points de vue.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce message très positif !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin vous a donné entière satisfaction à tous points de vue. C'est une belle récompense pour nos équipes qui s'investissent au quotidien pour vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Passez une très bonne journée,
Mélanie, chargée de communication
S
Selda Romano Google
Bonjour,
Je partage mon avis car je suis écœurée. En effet, j'ai acheté un tube de crème solaire visage de la marque Garancia, pour 20€ le lundi 03 aout et la date est expirée. C'était le dernier tube. Étant de passage pour les vacances, je suis vraiment écœurée. Vérifier les dates même dans les grandes enseignes ce n'est pas que dans les marchés que les dates sont dépassées !!!! 🤯
Réponse du professionnel : Bonjour Selda,
Nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, les informations dont nous disposons ne nous permettent pas d’identifier précisément le produit concerné ni de vérifier son historique. Il nous manquerait notamment la référence exacte du produit, son numéro de lot, la date indiquée sur le tube ainsi que, si possible, votre numéro de carte de fidélité.
De notre côté, après vérification, nous n’avons pas identifié de produit avec une DDM dépassée en rayon et la dernière livraison de nos crèmes solaires Garancia ont bien été réceptionnées cette année.
Par ailleurs, la date indiquée sur un produit cosmétique correspond généralement à une DDM (date de durabilité minimale) et non à une DLC. Contrairement à une DLC, le dépassement d’une DDM ne signifie pas automatiquement que le produit est impropre ou dangereux à l’utilisation. Cela étant, pour une crème solaire, le fabricant ne garantit plus nécessairement le même niveau de protection au-delà de cette date.
Nous vous invitons donc à revenir vers nous avec ces différents éléments afin que nous puissions identifier précisément le produit concerné et vous apporter une solution.
Cordialement,
Léa, Responsable Communication
S
Sophie AMISSE Google
Parapharmacie qui présente beaucoup de choix, des produits cosmétiques de qualité pour la peau et du maquillage, des compléments alimentaires variés et pour tous les goûts à prix compétitifs
Les vendeuses sont très aimables et font le max pour se rendre disponibles malgré les moments de forte affluence :)
Merci à elles !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits ainsi que la qualité de notre service vous aient satisfaite. Votre reconnaissance envers nos conseillères de vente est très appréciée et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Léa, Responsable Communication
P
Patricia Dupont Google
J'apprécie beaucoup cette parapharmacie les vendeuses sont très sympas et toujours de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanine,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la Parapharmacie, ainsi que l’accueil et les conseils de l’équipe. Votre message sera partagé avec les collaboratrices concernées.
Passez une belle journée,
Mélanie, chargée de communication
E
Elodie Caillon Google
Allant samedi à la parapharmacie je demande à la conseillère un rool on pour moustique. La dame me répond un truc du style vu que vous êtes enceinte sa ne sera pas possible car il yla des huiles essentielles. D'où je lui répond de 1 je suis grosse mais pas enceinte et de 2 je prend des traitements où je ne peux pas être enceinte. Encore sa aurai été une question j'aurai rien dit mais quand c'est une affirmation là ya de quoi bien vexer surtout quand on est complexée par son poids et qu'on est professionnel y'a des choses a faire en douceurs. Résultats étant hyper sensible deux jours que sa me mine le moral . Sa me donne meme plus envie d'y aller .
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous sommes sincérement navrés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre Parapharmacie. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce malentendu. Nos conseillères s'assurent systématiquement que les clientes ne présentent aucun risque à l'usage de certains produits contre-indiqués pendant une grossesse. Ceci étant dit, nous allons revoir notre manière de formuler cette interrogation afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Léa, responsable communication
a
audouin edwige Google
Parapharmacie très bien rangée bonne accueil beaucoup de choix ne pas hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Edwige,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits dans une ambiance accueillante. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien à vous,
Léa, responsable communication
C
Camille lucas Google
Habituée de cette parapharmacie par praticité (ça ne peut pas être le conseil qui est inexistant), je n’ai cependant depuis près de 3 ans, jamais eu de souci.
J’ai acheté une crème à 11,33€. Arrivée à mon domicile, je m’aperçois que le tube est enfaite ouvert et ne présente pas de sécurité. La crème est sortie et a séché autour de l’ouverture.
Je retourne a la parapharmacie ce Mardi soir. La personne constate et regarde les autres tubes. Il est vrai semble t il que la marque Vichy ne protège plus ces tubes par une sécurité. Mais la vendeuse ne veut rien à savoir. Je ne demande pas de remboursement mais un simple échange avec une autre marque.
Elle commence par me dire "Le tube est chaud, il est dans votre voiture". Je m'excuse, je n'ai pas sortie la glacière pour le transport. Bien que cela soit étonnant, il peut faire plus un peu chaud… L’été. Ca n'a pas de sens.
Elle pouffe, prend un tube identique et me propose un "échange".
J'ai fini par reprendre le tube initial sans avancer de propos face a cette personne stérile.
Je n'ai malheureusement pas eu de réponse à mon "au revoir" en sortant.
J’ai repris le ticket, il n’est spécifié nul part qu’un retour ne peut pas être effectué.
Je ne comprends pas vraiment la situation…
Une chose est sûre, je me passerai de cette para-pharmacie à présent.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et navrée d’apprendre que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Peut-être y a t-il eu une incompréhension de notre part face à votre mécontentement.
Malheureusement, notre conseillère en Parapharmacie a suivi la procédure en vous proposant d'échanger votre crème contre un autre tube neuf, malgré l'absence de défaut en apparence. De plus, il semblerait que vous soyez partie avant que nous ayons pu trouver une solution qui vous convienne.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil du magasin avec votre tube de crème afin que nous procédions à un remboursement.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre centre commercial E. Leclerc,
Léa, responsable communication
K
Kristel Cassin Google
Je suis aller pour un sirop pour la toux. J'ai précisé que je faisais de l'asthme. La jeune personne me propose un sirop bio pour dégager les bronches. Arrivée à la maison je regarde la notice pour savoir à quel moment le prendre, et là je vois qu'il ne faut pas prendre ce sirop si l'on fait de l'asthme. Soyez prudent surtout, ça peut être dangereux pour votre santé Je n'y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Kristel ,
Nous prenons en compte votre commentaire ainsi que votre évaluation.
Nous en avons fait part à notre équipe Parapharmacie.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée .
Nous formons une stagiaire en ce moment , vous avez peut être été en contact avec elle .
Nous allons refaire un rappel à toutes nos collaboratrices afin qu'elles fassent plus attentions lorsqu'elles vous aident pour le choix des produits .
Passez une excellente journée .
Prenez soin de vous et de vos proches .
Joy de l'équipe Communication
M
Myriam LE FLOCH Google
Très lumineuse spacieuse, mais le jour de ma visite l’accueil de la personne pas très sympa, pas un sourire limite je la dérangeait, alors je ne suis pas du genre à ne rien dire 😜, j’ai parlé comme elle 😂 oupsss elle c’est détendue 😎
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et de votre évaluation.
Nous nous efforçons de nous améliorer au quotidien mais nous vous rappelons que nos employés restent humains avant tout.
Bonne journée,
Joy de l'équipe Communication
S
Sophie Haspot Google
La conseillère est très sympathique, disponible et souriante. (Un grand merci à elle)
Elle a su m'apporter des conseils et m'orienter dans mes choix.
La parapharmacie est très jolie, c'est un plus!
Je recommande.
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