La Parapharmacie E.Leclerc propose une large gamme de produits de santé et de beauté. Vous y trouverez des soins pour le visage, des compléments alimentaires pour le tonus, la digestion, le sommeil et la gestion du stress, ainsi que des vitamines et des compléments pour les articulations et les muscles. Profitez également des promotions sur de nombreuses marques.
Parapharmacie bien achalandée, personnel accueillant et attentif, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour P. Matharan,
Nous vous remercions pour votre recommandation et vos compliments sur notre parapharmacie E. Leclerc de Villefranche de Rouergue et notre équipe. N’hésitez pas à nous transmettre toutes suggestions nous permettant d’atteindre cinq étoiles.
Cordialement,
Le service client
C
Claude Martin Google
Personnel très agréable merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié le contact avec notre personnel. Votre commentaire nous touche beaucoup et représente la plus belle des récompenses pour notre travail au quotidien.
Nous allons partager votre message avec l'ensemble de nos équipes dès aujourd'hui.
C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients.
Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine visite.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe du service client
A
Alain Delbourg Google
Bonjour l accueil oui Avec le sourire 😃 très agréable le personnel professionnel de surcroît avec toujours d excellents conseils mes visites régulières restent et resteront je n en doute pas un moment unique. Votre client fidèle Alain Delbourg Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delbourg,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message si positif. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils contribuent à rendre vos visites agréables et uniques. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cordialement,
Le service clients
L
Location Millénaire Google
Globalement, je suis très contente de cette parapharmacie. Il y a même une dame très sympathique qui me donne régulièrement des échantillons lors de mes achats mais le 7/05/25 vers 18h45, je passe en caisse et donne ma carte de fidélité comme d'habitude. Sauf que l'employé n'a pas scanné ma carte. Je ne m'en suis pas aperçu sur le moment car je cherchais quelque chose dans mon sac.
Résultat, des dizaines d'euros non crédités sur ma carte de fidélité et impossible de contester car je n'ai pas demandé le ticket de caisse pensant que celui-ci serait disponible sur l'application.
Déçue et aucune envie d'y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que vous nous faisiez part jusque-là de votre satisfaction, notamment concernant l’accueil en magasin.
Nous tenons à vous assurer que nos collaborateurs demandent systématiquement la carte E.Leclerc à chaque passage en caisse, conscients des avantages qu’elle procure à nos clients. De plus, une fois la carte scannée, une confirmation s’affiche permettant de vérifier que l’opération a bien été prise en compte. Il est donc surprenant que votre passage ait échappé à cette procédure.
Dans un souci de compréhension et de satisfaction, nous aimerions pouvoir approfondir les recherches sur cette situation. N'hésitez pas à nous appeler au magasin au 05 65 65 13 13 afin d'échanger à ce sujet.
Encore désolés pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe du Service Client
M
Mireille Glemet Google
Habituellement , l'accueil est agréable et le service courtois sauf lorsque est présente une employée qui se distingue par une attitude extrêmement agressive . J 'en ai moi même fait les frais Hier, elle a de nouveau réitéré à l'encontre d'un client âgé avec force éclats de voix... cette attitude est donc récurrente et inadmissible dans un magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons bonne note de l'avis déposé au sujet de l'accueil dans notre magasin.
Effectivement, l'accueil est réputé chez nous comme très bon. Les propos que vous tenez là sont alors très étonnants.
Nous souhaiterions en connaitre davantage à ce sujet. Peut être que la Direction mettrait un point d'honneur à éclaircir le souci. Difficile sur Google ....
Vous pouvez nous recontacter et demander le service qualité.
Belle journée à vous
Cordialement,
Le Service Clients
A
Anita Ardana Google
Belle parapharmacie bon choix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre parapharmacie.
Nous proposons une large gamme de produits de qualité, soigneusement sélectionnés pour répondre à vos attentes. Que vous recherchiez des soins pour la peau, des compléments alimentaires, ou des produits de santé au quotidien, vous trouverez chez nous ce qu’il vous faut.
À très bientôt dans notre parapharmacie E.Leclerc Villefranche de Rouergue.
Cordialement.
Le service client
B
Bruno Cauwerts Google
Pratique et l'indispensable s'y trouve
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre magasin E. Leclerc de Villefranche de Rouergue.
C'est avec plaisir que nous avons découvert votre avis et ses 5 étoiles !
Bonne journée et à bientôt.
Le Service Clients
N
Nina ATHOM Google
Cliente régulière de cette enseigne à Villefranche de Rouergue, plus d une fois j ai remarqué qu il fallait insister pour obtenir des échantillons de produits que nous souhaitons essayer et plus d une fois soit pas d échantillon...., pas du laboratoire souhaité ou autre motif....
Par contre quand d autres clients se présentent, pas de soucis, sans qu ils aient a demandé, les échantillons pleuvent.
C est a la tête du client ou de la cliente...
1 fois 2 fois.....mais cela devient du favoritisme .Maiq cela devient exagéré d autant plus qu aujourd'hui je souhaitais des échantillons pour essayer un produit de soins et la encore une fois rien quelques soit le labo et en prime un regard noir de la responsable au loin (confirmé par des personnes qui m attendait à l extérieur)
Que penser de cette attitude... D autant plus que par ma profession je suis amenée a contoyer dans d autres régions des parapharmacie Leclerc et c est le seul à ce jour où il faut quémander et sans succès pour découvrir d autres produits. Dorénavant, tant pis, je m astreindrai de dépenser mon argent dans cette parapharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre parapharmacie E.Leclerc Villefranche-de-Rouergue. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée correctement et nous en excusons. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés que vous ayez été déçue lors de votre visite.
Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre parapharmacie et de vous offrir un meilleur service. Quels sont les laboratoires dont vous souhaitiez tester les produits ? Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement au 05 65 65 13 13.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre E.Leclerc Villefranche de Rouergue.
Le service client
M
Maryse Do Rosario Google
Bon accueil bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Do Rosario,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin ainsi que pour les 5 étoiles que vous venez de nous attribuer.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et espérons vous revoir très prochainement dans notre centre E. Leclerc Villefranche de Rouergue.
À bientôt dans notre centre E. Leclerc Villefranche de Rouergue.
Cordialement
Le service client
F
Fabienne V Google
Magasin bien organisé, intuitif avec un choix suffisant de produits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque et avis positif sur notre magasin.
Nos équipes font leur maximum pour vous proposer un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir dans notre Centre E.LECLERC de Villefranche de Rouergue.
Cordialement,
Service Qualité
P
Philippe Arsac Google
Accessible et complet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin.
Nos équipes font leur maximum pour vous proposer un service de qualité, et votre message nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens.
Au plaisir de vous revoir dans notre Centre E.LECLERC de Villefranche de Rouergue.
Cordialement,
Guillaume, Responsable Qualité
E
Esteban Zabo Google
Ça reste une parapharmacie, sans plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre magasin.
Nos équipes font leur maximum pour vous proposer un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir dans notre Centre E.LECLERC de Villefranche de Rouergue.
Cordialement,
Guillaume, Responsable Qualité
B
Bellicault Sylvie Google
Très bonne accueil et avec le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin.
Nos équipes font leur maximum pour vous proposer un service de qualité, et votre message nous encourage a poursuivre nos efforts quotidiens.
Au plaisir de vous revoir dans notre Centre E.LECLERC de Villefranche de Rouergue.
Cordialement,
Guillaume, Responsable Qualité
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