E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Saint-Brice-Courcelles (51370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
Avis Google
3,9
63 avis
5★38
4★7
3★2
2★6
1★10
S
Sylvie Google
Tres bonne parapharmacie excellents produits
Personnel tres acceuillant et serviable
Je recomande beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour très agréable, nous sommes ravis que nos services vous aient plu !
Votre fidélité est très importante pour nous.
A bientôt,
Lionel B.
Directeur Qualité
A
Annick Pch Google
Vendeuses tres agréable, et a l écoute des clients. Boutique bien disposée et avec un choix assez vaste. Je recommande cette parapharmacie.
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci !!
Votre compliment est très motivant pour nos collaborateurs.
A très vite,
Lionel B.
Directeur Qualité
E
Eddy Google
Expérience satisfaisante
Réponse du professionnel : Bonjour Eddy,
Merci!!
Votre commentaire sera partagé aux équipes.
C'est très encourageant pour nos collaborateurs.
A très vite,
Lionel B.
Directeur Qualité
E
Emma .D. (Elaora) Google
Très belle parapharmacie, dommage que l'accueil soit si mauvais, le bonjour de certaines conseillères est pincé, des regards condescendants et l'encaissement catastrophique... La personne soufflait, s'est permise de papoter avec sa collègue et ensuite d'appeler un ami qui passait dans la galerie... Pour un montant de 72 euros, pas un seule échantillon de remis... (Trop pressée de voir son ami pour donner et expliquer les produits...) Et pas de au revoir...
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre parapharmacie n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les comportements que vous décrivez ne reflètent pas les standards de service que nous souhaitons offrir.
Soyez assurée que votre retour a été transmis à la responsable de la parapharmacie afin qu'un échange soit réalisé avec l'équipe et qu'un rappel de bonne pratiques en matière d'accueil.
Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous permet d'identifier nos axes d'amélioration, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Patricia, Assistante Qualité.
A
Anne Laurent (“Anne”) Google
J’ai été servie par une dame au cheveux gris au carré de très bon conseil , sympathique et souriante un grand plaisir merci à elle
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
F
Fab and Chic fan Google
Bonjour, je suis passer aujourd’hui. J’ai été conseiller par Katarina. Elle m’a très bien conseiller comme à chacun de mes passages à la parapharmacie. Je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Fab and Chic,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Katarina ait pu vous conseiller efficacement lors de votre visite. Votre recommandation nous touche beaucoup.
A bientôt;
Lionel B.
Directeur Qualité
Y
Yasmin YILDIRIM Google
Très mauvais accueil. Pharmacienne hautaine et désagréable, avec des remarques déplacées et un ton condescendant. Quand on vient en pharmacie, on attend du professionnalisme et du respect, pas du jugement. Très décevant. (Une pharmacienne blonde avec des lunettes très désagréable).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cet accueil qui ne reflète pas nos standards. Le respect et la bienveillance sont indispensables, d'autant plus dans notre parapharmacie.
Soyez assuré que nous transmettons votre signalement à la responsable de la parapharmacie.
À bientôt
Léa, Responsable Qualité
f
fatima bala Google
Un bonne accueil conseil vraiment bien aller voir Caterina ! Elle donne de vrais conseils elle vous explique tous bien et ne vend pas pour vendre elle vous donne ce qui faux et s’adapter, une patience et d’une gentillesse incroyable !
Foncer !
Merci encore Caterina <3
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima ,
Merci !!
Votre compliment est très motivant pour nos collaborateurs.
A très vite,
Lionel B.
Directeur Qualité
h
hayat benalloud Google
Pas de caisse pour personnes handicapées,j étais ce matin avec deux enfants handicapés mentaux c était très difficile pour faire l acceuil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré d'apprendre que votre passage en magasin avec vos enfants a été difficile. Nous disposons pourtant de plusieurs caisses dédiées aux personnes en situation de handicap pour faciliter votre accueil.
Pourriez-vous me préciser à quel moment de votre passage le problème s'est posé ? Cela m'aiderait à comprendre pourquoi l'accès à ces caisses ne vous a pas été proposé ou pourquoi l'échange avec notre personnel a été compliqué.
Léa, Responsable Qualité
L
Laure Myx (“Laure Myx”) Google
Nouvelle Parapharmarcie incroyable. Très belle avec un très beau choix. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Nous sommes ravis que notre nouvelle parapharmacie vous plaise,
À très vite
Léa, Responsable Qualité
C
Christian Seim Google
Professionnel et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
L
Lucile Carlier Google
Accueil froid et peu agréable à chacune de mes visites dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous allons immédiatement resensibiliser nos équipes, pour que cela ne se reproduise plus.
À bientôt
Léa, Responsable Qualité
J
Jeanne Jaro Google
Énorme parapharmacie, si vous cherchez un produit un peu dur à trouver c’est quasiment sûr qu’ils l’ont. En plus le personnel est très gentil, très pro et se montre très disponible, vraiment un bon endroit!
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
N
Nadaaa Chouaieb Google
personnels désagréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre remarque nous étonne, car ce n’est absolument pas le service qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt
Léa, Responsable Qualité
C
Carsyd CARSYD Google
Je préfère la para de Leclerc Champfleury .
A St Brice : il manque le sourire, l'attention le conseil n'existe pas . Il ne faut pas déranger. Et à la caisse, pareil avec ce manque de sympathie !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire, l’écoute et le conseil font pourtant partie de nos priorités, et nous allons rester attentifs à ce point.
À bientôt,
Léa, Responsable Qualité
J
Julie Doreau Google
Personnel désagréable. On a l impression de les déranger
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression, ce n’est pas du tout ce que nous souhaitons transmettre. Votre remarque a été transmise aux équipes afin d’améliorer l’accueil.
À bientôt,
Léa, Responsable Qualité
p
pascale bouckenooghe Google
Magasin propres et personnel aimable et toujours disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Merci infiniment pour votre évaluation positive et pour vos aimables mots !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service.
À bientôt
Sylvie, Assistante de direction
B
Brigitte Leblond Google
Parapharmacie Leclerc pas cher, au top et personnel très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
N
Natacha Thueux Google
Très bonne expérience avec la vendeuse Catarina.
J'y retournerai avec plaisir 🙂🙂🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message envers notre collaboratrice !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
C
Carine Odt Google
Une très belle parapharmacie !
Je suis tombée sur une conseillère, Mélanie, tellement agréable et de bon conseil que j'y reviendrai avec plaisir ! C'est tellement rare que c'est à souligner !
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci infiniment pour votre évaluation positive et pour vos aimables mots ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service.
À bientôt
Léa, Responsable Qualité
M
Maxime Lesarte Roy Google
Je suis venu à la parapharmacie ce vendredi 4 octobre vers 17h30, personnels très agréable et souriant.
J’ai eu de très bons conseils pour un cadeau d’anniversaire.
Je reviendrais avec plaisir !
Vous pouvez féliciter toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Un grand merci pour votre notation et votre commentaire !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
C
Christian Pernet Google
Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian
Nous tenons à vous remercier pour votre notation et votre message !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
l
laurent vernier Google
Merci à Carine pour ses précieux conseils. Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous tenons à vous remercier pour votre notation et votre message !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
C
Catherine BERTAUX Google
Venue ce jour aux alentours de 14h15/14h30
2 jeunes filles en caisse très désagréable vous leur posez une question ça les dérange
Moi j’ai eu affaire à une jeune coupe carré cheveux grisonnant (teinté) vue l’âge
Pas très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous vous présentons toutes nos excuses. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité de service.
Nous allons resensibiliser nos équipes afin de répondre à vos attentes de qualité d'accueil.
Vous pouvez compter sur nous, à bientot,
Lionel B.
Directeur Qualité
J
Janique NOBLECOURT Google
Je suis tombée sur une jeune vendeuse pas sympa du tout, l'ensemble du personnel bof.
Je n'y retournerai en aucun cas c'est certain
Réponse du professionnel : Bonjour Janique,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Nous allons renforcer la sensibilisation de notre personnel à l'accueil des clients, vous pouvez compter sur nous.
À très vite
Léa, Responsable Qualité
a
anne-marie lemeille Google
Toujours très satisfaite sur tous les plans
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie,
Merci !!
Votre compliment est très motivant pour nos collaborateurs.
A très vite,
Lionel B.
Directeur Qualité
B
Brigitte Houdelet Google
Magasin bien agencé
Caissière avec accent soviétique très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
C
Claudine Magnier Google
Très accueillant et très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message !
À bientôt !
Léa, Responsable Qualité
C
Catherine Rousset Google
Pas assez de personnel pour des conseils pointus, dommage.. Et pour avoir des échantillons, ce qui ns permet d'essayer un produit, il faut quémander..
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Notre équipe et notre docteur en pharmacie Flore sont disponibles pour vous aider et vous donner des conseils pertinents.
Concernant les échantillons, les marques n'en donnent plus autant qu'avant, nous ne pouvons donc pas vous en donner à chaque visite.
À très vite
Léa, Responsable Qualité
F
Farida Maizi Google
Très serviable et souriante !
Réponse du professionnel : Bonjour Farida,
Un très grand merci pour votre notation et votre message positif envers nos collaboratrices, celui-ci est très encourageant.
À très vite
Léa, Responsable Qualité
C
Celine Guimbert Google
Personnel sympathique, à l'écoute, et disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Céline ,
Merci!!
Votre commentaire sera partagé aux équipes.
A très vite,
J
Joel Poplimont Google
Personnel très compétent et aimable, prix très intéressants
Réponse du professionnel : Bonjour Joe,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message, celui-ci sera partagé avec nos collaboratrices de la parapharmacie !
À bientôt !
S
Sonia Dauphin Google
Accueil sympathique
Bon conseils sur produits
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Un grand Merci pour votre notation et votre message !
Celui-ci sera transmis à nos équipes !
A très vite !
N
Naim Bens Google
Toujours agréable de venir dans cette pharmacie ! Les vendeuses sont super surtout la dame blonde au lunette ! Je vous recommande pour des bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Naim,
Merci!!
Votre commentaire sera partagé aux équipes.
C'est très encourageant pour nos collaborateurs.
A très vite,
S
Salahdine Hilali Google
Le moins cher de Reims.
Réponse du professionnel : Bonjour Salahdine,
Un grand Merci pour votre notation et votre message !
A très vite !
N
Nadia B Google
Le service n'est plus à la hauteur et aucun échantillon.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et votre franchise.
Dans l'objectif de progresser, nous souhaiterions échanger avec vous et nous vous invitons à nous contacter au 03.26.86.98.00.
A bientôt !
C
Catherine L Google
Grande diversité de choix et un magasin très agréable où on trouve toujours le bon produit.
mais une étoile en moins pour la vendeuse de ce matin.. pas de réponse à mon bonjour, pas de merci et me donne mon ticket en regardant ailleurs.. quel manque de politesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous tenons à vous remercier pour votre notation et votre message.
Vous pouvez compter sur nous pour sensibiliser notre collaboratrice sur nos fondamentaux d'accueil client.
A bientôt !
A
Anne Google
Plus cher, jusqu'à 4euros sur un pot de crème de nuit, que la parapharmacie du Leclerc de Laon_Chambry
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci pour votre remarque très intéressante.
Afin d'étudier la cause de cet écart de prix, nous avons besoin de certains détails.
Je vous invite à appeler notre pharmacienne Flore P. au 03.26.86.98.00
A très vite,
C
Clo Sav Google
On y trouve de tout ,le personnel toujours agréable et disponible quand ils peuvent .
Les prix sont attractifs ,je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Clo,
Merci!!
Votre commentaire et vos "5 étoiles" ont été communiqués aux équipes.
A très vite,
Lionel B., Directeur Qualité
A
Ambre Schaeffer Google
Je remercie la Responsable de la parapharmacie et le service qualité qui m’ont contactée et compris qu’il ne s’agit pas d’ennuyer ces vendeuses mais plutôt de faire en sorte qu’elles prennent conscience que le respect dû à la clientèle est un minimum.
Merci de votre attention et de votre réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
C'est avec plaisir que nous avons pu échanger avec vous !
Nous progressons grâce à vous et à vos remarques constructives !
A très vite,
Valentin, Responsable Qualité
C
Chantal Abcd Google
Beau magasin très grands choix prix très intéressants vendeuses très sympathiques très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Un grand Merci pour votre notation et votre message !
Votre satisfaction récompense le travail quotidien de nos équipes !
A très vite !
Valentin, Responsable Qualité
B
B0o Df3m Google
Super pharmacie, large choix, je regrette leur fermeture me midi. Même si je comprends.
Toujours beaucoup de monde
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience.
Je vous invite à m'appeler au 03.26.86.98.00 , vos précisions seront importantes afin d'améliorer notre organisation.
A très vite,
Lionel B., Directeur Qualité
A
Alice Giret Google
Il y a beaucoup de choix. Le prix est vraiment attractif ! Et les vendeuses prennent le temps de me conseiller que ce soit dans le magasin ou par téléphone...je vous la recommande
N
Nadege Massele Google
Il y a beaucoup de choix,beaucoup de produits ET peu cher. Il y a des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Et j'y suis bien accueillie
C
Corinne Guerin Google
Nous étions à la caisse ..personne ..??
Une dame âgée à interpellé un caissière de
l autre coté " un temps pour soi " juste pour demander comment il fallait faire les caisses indiquaient fermées de notre côté
Le manque de respect inadmissible alors que la dame était très correcte et aimable
Pour info le samedi 15 fevrier après midi..
Le respect doit être dans les 2 sens mesdames
L
Leila Ourak Google
Large choix de produits et prix intéressant, par contre l'accueil est inexistant, la jeune femme à la caisse est très désagréable, aucun sourire et aucun conseil, dommage pour l'enseigne Leclerc..
K
Khloé Nhem Google
Expérience pour noël à la parapharmacie de Leclerc produit pas cher et de qualités cependant je suis très déçu sur les emballages cadeaux fait avec des produits coûteux comme (nuxe roger gallet etc..) Emballage a la va vite papier cadeaux à revoir pas de pochettes ou de sac du produit de la marque acheter.
Emballage dans un simple sac papier de la parapharmacie ou dans un simple papier cadeaux..
Finition finale de l’emballage pas top à revoir..
Un peut minim pour un ticket de caisse de 80€ au premier passage et d’un second de 40€..
Obliger de réclamer un sac de la marque de nous même.. Sinon aucune proposition..
Aucuns produits testeurs..
Niveau service et clientèles rien à redire
E
Emmett Stahl Google
Du choix, j'ai trouvé ce qu'il me fallais,
Petit effort tout de même a faire sur le conseil client.
E
ELODIE Google
Beaucoup de choix, les prix sont classiques. Par contre aucun renseignement donné, la conseillère est passée plusieurs fois à côté de moi mais ne m'a pas demandé si j'avais besoin d'aide. A la caisse service minimum pour l'amabilité...
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E.Leclerc Parapharmacie
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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