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BOUTIQUE DE SANTÉ ET BEAUTÉ

E.Leclerc Parapharmacie

Boutique de santé et beauté · Villeneuve-sur-Lot (47)

4,2 36 avis Google Fermé
E.Leclerc Parapharmacie — Boutique de santé et beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Parapharmacie

E.Leclerc Parapharmacie est un établissement de la catégorie « Boutique de santé et beauté » situé à Villeneuve-sur-Lot (47300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:45
Mardi 09:00 – 19:45
Mercredi 09:00 – 19:45
Jeudi 09:00 – 19:45
Vendredi 09:00 – 19:45
Samedi 09:00 – 19:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

Avis Google
4,2
36 avis
5★25
4★4
3★1
2★1
1★5
Y
Yvonne Ducrocq Google

Très accueillant très bon conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Yvonne, un grand merci pour votre superbe note et ce retour très positif ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. À très bientôt dans votre Parapharmacie E.Leclerc ! 😊
M
Marilyn Conte Google

Bien pratique d’avoir cette parapharmacie dans le centre commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn, Nous sommes ravis que la présence de notre parapharmacie dans le centre commercial vous soit pratique🙂. Merci pour votre retour positif. Belle soirée Cordialement,
A
Aimée EH Google

excellent accueil, maryline et corinne sont exemplaires, des conseils au top, toujours très disponibles et à l'écoute en plus d'être souriantes et patientes !! Des vendeuses exceptionnelles qui méritent une reconnaisse réelle. Bravo à toutes les deux qui font une super réputation à la parapharmacie !

Réponse du professionnel : Bonjour Aimée, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui sera transmis à l'équipe. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Ce sera un plaisir de vous conseiller de nouveau. Belle fin de journée,
s
sandrine taillez Google

Qu'il est fort dommage alors que la parapharmacie est bien achalandée d y être reçue par une vendeuse assez désagréable au ton cassant. Une fois on se dit j ai dû mal interpréter, deux fois ca nous arrive à tous de ne pas etre dans un bon jour, trois fois....c est bien elle qui n est pas agréable dans ses propos. Il n y aura donc pas de quatrième fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Taillez, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en parapharmacie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons votre opinion sur l'importance d'un accueil chaleureux en magasin. Nous avons d'ailleurs envoyé un email afin de vous proposer un échange direct sur ce sujet. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,
F
Famille GASTAL Google

Toujours de bon conseils, personnel agréable et très professionnel !!! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Famille GASTAL, Merci pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été professionnel et amical. Votre retour a été transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne fin de journée !
S
Sarah Saillour Google

Une super équipe, toujours de très bons conseils et très accueillants. En revanche, votre responsable pourrait s'abstenir de parler ainsi dans le magasin, la honte devant vos clients. J'ai préféré m'en aller plutôt que de continuer à entendre cette femme vociférer...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Saillour, Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre équipe, cela nous fait très plaisir. Nous sommes en revanche surpris par vos propos sur notre responsable, car ce n’est pas dans nos habitudes ni dans notre usage. Nous allons échanger avec elle à ce sujet pour mieux comprendre la situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée à vous.
L
Lauriane Duval Google

Je suis cliente de la parapharmacie depuis plusieurs années et c'est toujours un plaisir de my rendre, l'équipe est très agréable, à l'écoute et toujours de bon conseil, Les rayons sont bien achalandés, les prix et les promotions sont très attractifs, enfin le nouveau programme fidélité que l'on a très gentiment pris le temps de m'expliquer lors de mes derniers achats est top merci 🤗 Vivement ma journée privilège !

Réponse du professionnel : Bonjour Lauriane, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre retour sur notre équipe et nos services est très apprécié. Nous avons transmis vos compliments à toute l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre journée privilège. Bonne fin de journée !
A
Anne-Marie Aman Google

Une équipe toujours au top! Agréables, souriantes, disponibles et toujours de bons conseils. Merci à elles. Nouveau programme fidélité très intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe et notre nouveau programme de fidélité. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. À bientôt et bonne journée!
E
Emma lalap Google

Bonjour 2ème fois que je repars, et les deux fois, la vendeuse est toujours aussi pressée, on a même pas le temps de lui poser une question qu'elle a le dos tourné. C'est vraiment pénible !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lalap, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre parapharmacie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le conseil sont pour nous d'une importance capitale, et nous regrettons vivement que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été écoutée lors de vos deux passages. Afin de comprendre au mieux ce qui s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service, pourriez-vous nous indiquer la date et l'heure approximatives de vos visites ? Nous vous remercions de nous accorder cette chance de nous améliorer et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement
K
Karine Guérant Google

Très bon accueil de toute l’équipe et notamment de Cendrine… Toujours de très bons conseils avisés… Je n’ai jamais été déçue jusqu’à présent.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe, en particulier de Cendrine. Votre retour a été transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée.
A
Anony mous Google

Franchement, je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi peu accueillant dans un commerce. La femme du 31 janvier ce soir qui tient les stands de pharmacie est très agressive et ne prend même pas la peine d’écouter les clients. On a l’impression de la déranger juste en posant une question et répond en soufflant Un minimum de respect et de professionnalisme ne serait pas de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour AnonyMous, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous vous invitons à nous donner plus de précisions sur cet incident afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bonne journée,
N
Nadine Vigouroux Google

Je tiens à m'excuser auprès des trois employées qui étaient en train de discuter ,de les avoir dérangées pour m'indiquer où se trouvait une crème de jour ! L'une d'elle m'a suivie au rayon pour me l'indiquer ,pas eu le temps de demander un renseignement, pourtant pas d'autre cliente en vue. J'ai bien ressenti que je l'avais embêtée pour rester polie ! Merci l'accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre visite. Nous accordons une grande importance au service à la clientèle et nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas reçu le niveau de service auquel vous vous attendiez de la part de nos vendeuses. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions identifier les problèmes et prendre des mesures correctives. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail ? Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour toute frustration ou déception que cela a pu vous causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle. Cordialement, ['équipe de votre magasin