Magasin multimarque dédié au prêt-à-porter de luxe pour femme offrant service de livraison et de retouche.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (39)
Avis Google
4,2
39 avis
5★29
4★2
3★0
2★1
1★7
c
clmgn Google
Boutique sublime ! Ambiance chaleureuse et sélection de goût. L’accueil est agréable et l’atmosphère donne envie de prendre son temps pour profiter du lieu. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter !
D
Dorrin Haji Seyed Javadi Google
Boutique très belle, les employés sont très aimables et ils sont à la hauteur de cette boutique de luxe, très bonne ambiance👍🏼
V
Veronique Ludry Google
Toujours un plaisir d'aller dans cette jolie boutique!
Ma maman y trouve toujours son bonheur.
Le personnel est accueillant et de bon conseil:-)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire.
C’est un véritable plaisir de savoir que votre maman apprécie nos collections et que vous avez été sensible à la qualité de notre accueil et de nos conseils.
Votre fidélité et votre confiance nous touchent profondément. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre boutique.
F
Frédérique Gauthier Google
Même avec un budget conséquent pour se trouver une tenue, on préfère s'occuper de clientes habituelles sans doute parce que vous êtes en jeans et baskets mais comme on dit l'habit ne fait pas le moine 😰
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes navrés que vous ayez ressenti cela au sein de la boutique. Nous tenons à vous assurer que nous accordons la même attention à toutes nos clientes, qu'elles soient régulières ou non, et nous regrettons que vous ayez eu l'impression d'être mise de côté.
Comme vous l'avez souligné, l’équipe était particulièrement occupée à ce moment-là, ce qui peut expliquer notre manque de disponibilité immédiate. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que dans ces situations, notre priorité est d’offrir un service de qualité à chaque cliente, et cela aurait été la même chose si nous avions été en train de nous occuper de vous à ce moment précis.
Nous vous invitons à repasser en boutique, et si vous le souhaitez, prendre un rendez-vous pour un service de shopping personnalisé. Cela serait un plaisir de vous recevoir dans de bonnes conditions.
Cordialement,
Coqueline Boutique
l
laetitia carron Google
Je me suis rendu chez coqueline vendredi matin, la vendeuse très accueillante, souriante et donne de bons conseils cela fait plaisir!
Très belle boutique de luxe je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Laetitia,
Merci beaucoup pour votre visite et votre retour positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique de Montpellier ainsi que les conseils qui vous ont été apportés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience unique à chacun de nos clients !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Boutique Coqueline
V
Valerie BUONOMO Google
J ai récemment visité votre boutique et je tenais à remercier votre responsable pour son accueil, sa patience et son professionnalisme. Elle a pris le temps de sélectionner des vêtements correspondant à mes attentes. . Je recommande vivement cette boutique multimarques à toutes celles qui recherchent des vêtements à la pointe de la mode
Réponse du professionnel : Chère Valerie,
Merci beaucoup pour ce commentaire et votre retour !
Prendre le temps de répondre à vos attentes est essentiel pour nous.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
Coqueline Boutique
A
Adrien Palcolago Google
Boutique sympa au premier abord... Mais... Quand on rentre dans la boutique qui a un verrouillage de la porte pour éviter les vols (ce qui est très bien et astucieux) mais en me baladant avec ma copine dans la boutique on arrêter pas de nous regarder de loin avec un regard insistant (elle devait pensé que nous étions des voleurs ou je ne sais quoi) elle était avec des clients donc déjà une bonne vendeuse ne peut gérer des clients et faire la sécurité. Cette dame n'a pas lâché un bonjour ni un sourire. Ensuite, quand on est sortie de la boutique la dame était déjà sur le bouton d'ouverture de la porte avec un grand sourire et un au-revoir à la limite du "bon vent"... Et moi venant de la côte d'azur, les produits exposé sont... Légèrement... Dépassés...
Réponse du professionnel : Cher Adrien,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité de notre boutique étant une priorité, et la vendeuse étant occupée avec une cliente à ce moment-là, elle vous a tout de même informée que vous pouviez regarder et découvrir la boutique à votre guise, tout en restant disponible pour toute demande.
Nous accordons la même attention et le même respect à tous nos clients, sans distinction ni préjugé. En vous dirigeant vers la sortie et afin de vous éviter une attente, la vendeuse a spontanément appuyé sur le bouton pour vous ouvrir la porte, pensant bien faire.
Nous sommes également navrés que vous ayez perçu nos produits comme "dépassés". A ce moment-là, une partie de la boutique était en fin de série ; nous avions donc effectivement des articles des saisons antérieures. Cependant, nous recevons les nouvelles collections des marques que nous proposons comme tout le monde, probablement les mêmes collections que vous pouvez retrouver sur la Cote d'Azur.
Cordialement,
Coqueline Boutique
L
LOU FOURNY Google
Je suis toujours impressionnée par la qualité exceptionnelle des vêtements de COQUELINE BOUTIQUE.
Le personnel est agréable, créant une expérience client qui ne déçoit jamais !
Réponse du professionnel : Chère Lou,
Merci infiniment pour votre retour et vos mots élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos vêtements et l'expérience que nous nous efforçons de créer pour nos clients. Votre soutien et votre fidélité sont précieux pour nous.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Bien cordialement,
Coqueline Boutique.
L
Lilou Vincent Google
J'ai récemment fait l'expérience d'acheter chez COQUELINE, et je suis extrêmement satisfaite. La qualité exceptionnelle des vêtements et le service client attentif ont dépassé mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise pour son engagement envers la mode de haute qualité.
Réponse du professionnel : Chère Lilou,
Un immense merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat dans notre boutique ait été à la hauteur. Nous nous efforçons continuellement de proposer des vêtements de qualité et un service client attentionné. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour découvrir nos dernières collections.
Bien cordialement,
Coqueline Boutique.
L
Laura Ingalls (de 6 couettes story) Google
coqueline quel coquins malin ! les employés sont remplies d'une telle fausseté devant leur clients que ça m'agace au plus haut point ! n'hésiterons pas à te dire presque ouvertement que même un sac à patate ça tirer bien ! et en parlant de tirer ,je sais pas s'ils m'avaient filer la taille en dessous ! mais ça tirer grave en dessous les bras ! et j'avais devant moi cette nana qui me disait ça " t'iras "bien ! oui ça tire bien quoi ! donc moi on me l'a fait pas mme ! 1er ce que vous savez pas c'est que moi je me méfie un max des femmes ! celles qui font parties du commercial et celles qui n'en font pas parties ! parce que les femmes "gentille" avec moi c'est louche ! alors quand elle se montre trop gentille ,y'a anguille sous roche ! il faut arrêter de complimenter vos clients faussement ! premièrement les fausses flatteries sont plus susceptible de faire louper la vente car a trop trop complimenter les clients ,ça sonne faux ! en tout cas coqueline boutique je la laisse a toutes les coq 🐓queline maline ! en plus si on est serrer comme des sardines dans nos fringues, on le sait mieux que vous même que je sache ! voulais vous essayer à la place de Florent et com pagny ?Je laisse donc coqueline boutique à tous ces faux c** du marketing ! en plus ici c'est trop cher pour moi !
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans la boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous nous excusons si vous avez ressenti un manque d'authenticité de la part de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Cordialement,
Coqueline Boutique.
G
Gaëlle JABENEAU Google
J’ai fait un achat fin août pour des mcqueen. Dame très désagréable, qui me juge, hautaine bref n’y allez surtout pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce ressenti lors de votre expérience chez nous, un tel comportement ne fait pas parti de notre politique, peut etre est ce malentendu...
Nous vous invitons à nous contacter au 04.67.60.53.54 ou à repasser en boutique pour un accueil comme il se doit.
Bonne journée à vous.
p
pierre nico 99 Google
Je déconseille à 100%
Les techniques commerciales sont vraiment pas à la hauteur d’une boutique de luxe.
En plus les prix sont plus chers qu’ailleurs pour le même article.
Réponse du professionnel : Cher Pierre Nico,
Suite à une lecture attentive de votre avis et en toute reconnaissance de votre étroite relation avec Madame Lion, nous vous invitons à prendre connaissance de notre réponse destinée à cette dernière, qui permettra d'apporter une clarté à certains aspects.
Cordialement,
Coqueline Boutique
l
laurent Amoroso Google
Très beau magasin, beaucoup de choix, de belles marques et un espace cabines très agréable. Nous avons été bien conseillés et la vendeuse a été très cool et très pro.
Je recommande vivement, nous avons passé un bon moment !
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection, la qualité de nos marques ainsi que le confort de nos cabines. C'est avec une grande satisfaction que nous recevons vos compliments sur notre équipe et nos services.
Nous sommes enchantés d'avoir contribué à rendre votre visite agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Coqueline Boutique
V
Victoria Google
Très mauvaise expérience dans cette boutique.
Je m'y suis rendue après lecture de plusieurs avis favorables.
Mais je préfère constater par moi même.
Les vendeuses ne sont pas authentiques, la dame responsable est très sympathique au départ mais pousse à la vente ensuite.
Les conseils ne sont pas adaptés du tout. Les prix sont excessifs et plus chers que dans les boutiques officielles des marques proposées.
J'y suis allée avec une amie; nous avons été très déçue.
Si je pouvais mettre une note négative je le ferais.
Réponse du professionnel : Chère Victoria,
Après une lecture attentive de votre commentaire et prenant en considération votre proximité avec Madame Lion, nous vous encourageons cordialement à prendre connaissance de notre réponse destinée à cette dernière. Celle-ci contribuera à éclaircir certains points.
Cordialement,
Coqueline Boutique
A
Ambre LION Google
Une des rares boutiques multi-marque de luxe à Montpellier.
J’y suis allée plusieurs fois et j’ai été chaque fois déçue car j’ai failli me faire duper. La responsable abuse de la confiance des gens.
Soyez vigilants quant aux conseils et aux flatteries, et vérifiez bien les prix sur le site officiel avant d’acheter.
En ce qui concerne les prix: ils sont largement supérieurs aux prix pratiqués sur les sites officiels des grandes marques.
Lors des soldes, alors que les marques pratiquent une démarque, les prix en boutique ne sont pas soldés.
En ce qui concerne les conseils des vendeuses, j’ai eu le même scénario à chacun de mes passages en cabine: « ça vous va très bien, la taille est parfaite » alors que l’article faisait 2 tailles au dessus de la mienne et que je flottais à l’intérieur. Je n’ai pas apprécié la flatterie comme méthode commerciale « vous êtes magnifique » alors que rien n’allait dans la tenue essayée (ni la taille, ni la couleur trop vive).
Bref, je suis sortie sans rien acheter (heureusement, sinon j’aurais eu l’air d’un clown dans une tenue trop grande et flashy!!!) et je n’y retournerai plus jamais!
Réponse du professionnel : Chère Madame Lion,
Nous sommes désolés si votre expérience au sein de notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et si vous n'avez pas été pleinement satisfaite de l'approche de nos conseillères. Soyez assurée que la satisfaction et le bien-être de nos clients constituent des valeurs primordiales pour nous.
Cependant, concernant les autres éléments que vous avez mentionnés, nous sommes réellement surpris par vos commentaires. Bien que vous ayez évoqué des déceptions répétées, vous avez pourtant effectué plusieurs achats dans notre établissement, et vous sembliez être satisfaite. Lors de cette dernière visite que vous décrivez comme une très mauvaise expérience, vous avez tout de même pris le temps d'échanger avec votre conseillère en échangeant sur vos souvenirs et vos photos de vacances…
Nous attachons une grande importance au respect des prix de vente recommandés par nos fournisseurs, tout en restant conscients que pendant les périodes de soldes, certains sites peuvent pratiquer des remises plus importantes. Nous tenons toutefois à souligner que nous proposons également des articles soldés dans notre boutique qui ne le sont pas forcément sur les sites officiels. Par exemple, la robe Courrèges rose que vous avez essayée et qui faisait partie de notre sélection soldée.
En ce qui concerne les tailles, nous sommes présents pour vous offrir des conseils, car cela relève d'une préférence personnelle. En effet, un même vêtement peut être apprécié porté de manière ample ou cintrée, selon les goûts de chacun.
Nous espérons sincèrement que ces explications pourront éclaircir certains points.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question ou remarque que vous pourriez avoir.
Cordialement,
Coqueline Boutique
M
Ministryofhair Official Google
Très bon choix et excellente conseillère !
Je lis les avis qui m’a fait beaucoup rire . A un moment à la place de se prétendre à être il faut déjà être quelque chose ! En tout cas la responsable avec moi est très professionnel et de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions du temps que vous avez accordé pour publier ce commentaire, c'est avec plaisir que nous le lisons, et sommes ravies de votre expérience à nos côtés ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année !
Votre équipe Coqueline Boutique
c
clara dela Google
Boutique de rêves, un écrin luxueux, the very true French touche.
Personnel très élégant et très accueillant.
Professionnalisme, écoute, disponibilité et précieux conseils .
Articles de luxe et de toute beauté.
Une boutique qui fait partie du patrimoine de notre ville Montpellier.
Je recommande sérieusement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis à notre égard.
C'est un plaisir de constater que vous avez passé un agréable moment à nos côtés.
Nous espérons vous revoir dès que possible pour d'autres belles expériences à nos côtés.
Bonne journée
C
Camille Ferreira Google
j'ai pu rencontré des employés d'une amabilité et d'une disponibilité rare, de nos jours! Des vendeuses très disponibles et souriants à toutes nos demandes. Un magasin spacieux et très beau dont les articles répondent aux attentes de tous. Je vous recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Chère Camille,
C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre retour d'expérience à nos côtés.
C'est en vous remerciant que je vous invite à passer nous rendre visite dès que l'occasion s'y présentera...
Bien à vous, bonne journée.
M
Melissa Bretaudeau Google
Jeune fille très accueillante à l’entrée, malheureusement la dame qui et sûrement la responsable n’est pas du tout accueillante et vous de prend de haut on a presque l’impression qu’on l’emmerde ! et c’est bien dommage dans une boutique de luxe .. Car je pense que c’est la règle numéro 1 !
Première fois que je venais mais je n’y mettrais plus jamais les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette première expérience chez nous, il ne doit s'agir que d'un malentendu...
Nous vous invitons à nous contacter au 04.67.60.53.54 ou à repasser en boutique pour un accueil comme il se doit.
Bonne journée à vous.
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Coqueline Boutique
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