Chaîne de boutiques de café, thé, chocolat et cadeaux gourmands dotées d'espaces olfactifs et de dégustation.
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Mardi
12:00 – 19:00
Mercredi
11:00 – 14:30 · 15:30 – 19:00
Jeudi
11:00 – 14:30 · 15:30 – 19:00
Vendredi
11:00 – 14:30 · 15:30 – 19:00
Samedi
11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (105)
Avis Google
4,7
105 avis
5★82
4★18
3★2
2★2
1★1
m
mickael neroda Google
Accueil superbement chaleureux. Propriétaire des lieux très disponible pour donner de très bon conseils. C'est un fin connaisseurs de ses produits.
Réponse du professionnel : Grand Merci Mickael pour cet avis 5⭐️ ! C’est là le niveau de satisfaction que l’on souhaite offrir à nos clients chaque jour !
Nous vous souhaitons de profiter au maximum des produits que vous nous avez achetés et nous espérons vous revoir très bientôt !
Bon week end à vous !
L
Laetitia Google
Bonne surprise, on recherchait un bon coffee shop et nous sommes tombés sur ce super spécialiste ! Super l’expérience avec le café filtre.
Réponse du professionnel : Merci Laetitia pour cet avis 5 étoiles ! On adore faire découvrir de nouvelles expériences café à nos clients ! Très heureux que cela vous ai plu 🤩
N
Nana T Google
Un vrai spécialiste du café et du thé ! Le gérant est passionné et toujours de bon conseil. On y trouve des produits de grande qualité, soigneusement sélectionnés. C’est devenu notre adresse de référence pour acheter du bon café à Nantes. Petit comptoir, mais grande expertise.
Réponse du professionnel : Merci Nana pour ce bel avis 5 ⭐️ qui nous pousse à proposer à nos clients le meilleur choix, la meilleure qualité et le meilleur accueil !
H
Hugo Deatheliers Google
Une odeur de café incroyable plane dans la boutique. Je débute en matière de thé et la discussion sur la provenance des thés de la boutique était très instructive. A ce niveau ça s'appelle la passion :). J'ai finalement trouvé les tasses parfaites (et atypiques) dont j'avais besoin ailleurs. Mais à présent c'est dans cette boutique (je les ai toutes faites) que j'irai m'approvisionner pour gouter les nombreuses recettes de thé du comptoir NanThé du café.
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo !
Merci pour ce témoignage enchanteur ! Nous sommes très heureux d’avoir pu vous procurer cette jolie expérience ! La Torrefaction du café au sein de notre boutique fait partie intégrante du voyage olfactif et gustatif ! 😊
A bientôt pour de nouvelles découvertes…
W
Wylann Lefevre Google
Rémi m'a donné les conseils nécessaires pour avoir un cadeau adapté en fonction de la boîte à thé que j'avais achetée. Je le conseil fortement. Un bon rapport qualité-prix et j'ai même eu le droit à un sachet de thé en dégustation.
Réponse du professionnel : 🙏🏻Merci pour cet avis à 5 ⭐️qui illustre la qualité que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients 😊
Pas de doute, votre cadeau sera apprécié !
J
Jed s Burdy Google
Désirant me trouver de nouveaux thé, je suis donc retourner dans ce sympathique salon/boutique de thé où, durant une demi-heure, j'ai échangé avec le vendeur, repartant donc avec deux thés. Merci pour vos conseils. Il me tarde de les goûter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jed s pour cet bel avis 5⭐️qui illustre bien le niveau d’accueil et satisfaction que nous souhaitons offrir nos clients ! 👌🏻
Très heureux de vous revoir lors de votre prochaine visite !
A
Annie CADRO Google
Très bon contact dans ce Magasin et conseils avisés
Nous avons été satisfait du Thé conseillé 'Parti du Thé'
Réponse du professionnel : Bonjour M. Cadro. Merci pour votre retour toujours très positif. C’est toujours très appréciable de savoir ce que nos clients pensent de nos produits. cela nous permet de mieux conseiller les autres clients en retour. Ce thé Ceylan pointes d’or est généralement très apprécié en effet !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
F
Florence Campagne Google
Patron charmant et de très bons conseils. Que des produits de qualité dans cette jolie boutique.
Réponse du professionnel : Merci Florence 😍 pour cet avis enchanteur avec 5 ⭐️ ! C’est cette satisfaction que nous cherchons à apporter à nos clients !
A très bientôt pour de nouvelles découvertes !
C
Cécile Guéno Google
Un moment de plaisir gourmand avec un thé glacé maison super bon. Une qualité de produits et beaucoup de choix ! J adore cette boutique
Réponse du professionnel : Merci à vous 🙏🏻🙏🏻 pour cet avis enchanteur ! C’est cette satisfaction client que nous nous efforçons de vous apporter chaque jour !
E
Elisabeth de Kerautem Google
Jolie boutique qui sent si bon... grâce aux cafés et thés sélectionnés sans aucun doute avec soin ! L'accueil est chaleureux et adorable le maître des lieux connaît incroyablement bien ses sélections et en parle avec passion, tout ce que j'aime. Agréablement surprise de découvrir aussi des jus de fruits naturels délicieux, des dragées et autres gourmandises alléchantes.
A noter aussi : joli choix de machines à café... je n'ai pas encore craqué, mais je ne saurai tarder 😉
Réponse du professionnel : Merci Babeth pour cet avis 5⭐️! 🙏🏻
c’est là le niveau de satisfaction que nous souhaitons offrir à nos clients, rien de moins !😉
L
Ll Nn Google
Rémy est un vrai passionné qui connaît ses produits. Accueil et service irréprochable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis à la hauteur de nos ambitions ! 🙏🏻😊
F
Florent Die Google
Café de spécialités, thés sélectionnés, assortiment de chocolat de qualité, le patron connait son affaires. Vente à emporter ou consommation sur place en terrasse, je recommande le chocolat chaud, qui est une tuerie.
Réponse du professionnel : Grand Merci Florent pour cet avis 5⭐️ Je reconnais bien là le fin gourmet !! 🤣
S
Simon Ferrier Google
Un gérant passionnant qui prend le temps d'expliquer les origines et la diversité de ses produits. Un café excellent. Merci pour ce très bon moment !
Réponse du professionnel : Grand Merci à vous Simon pour cet avis 5 ⭐️
C’est ce niveau de satisfaction que nous souhaitons offrir à nos clients ! 😉
Très heureux que le café vous ai plu. A très vite !
(PS : notre note globale google inclus malheureusement quelques rares avis avec 1 ou 2 étoiles 😢 destinées au service Relais Colis que nous avons assuré et cessé en 2020… Ces notes ne représentent pas notre qualité de service pour notre coeur de métier !)
A
Anais Pillet Google
Merci pour vos conseils pour un thé de Noël et une infusion
Réponse du professionnel : Bonjour Anais et merci pour cet avis. Nous espérons que ce thé et cette infusion vous plairons !🎄🧑🏼🎄
Vous nous avez toutefois attribué une note inférieure à notre note moyenne de 4,6 ce qui va donc contribuer à la faire baisser.
Peut être n’avez pas été totalement satisfaite de votre visite ? Nous avons à cœur de satisfaire totalement nos clients er nous nous efforçons chaque jour à donner le meilleur. Nous vous invitons à nous signaler ce qui pourrait être amélioré lors de votre prochaine visite !
Nous vous souhaitons un merveilleux noël !
d
domi rajo Google
Exellent établissement le gérant est très aimable et à l'écoute, il m'a fait penser au vendeur de baguette dans Harry Potter à la manière dont il connaît son sujet 😂. Les thés sont fait sur mesure et sont variés. Je repasserais pour le réassort du thé caramel beurre salé ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Domi.
Merci sincèrement pour vôtre lavis et votre retour suite à votre passage. Nous nous efforçons chaque jour d’offrir le meilleur à nos clients, et ces 5 étoiles que vous nous avez attribuées reflètent le niveau de satisfaction que nous souhaitons apporter !
Nous passerons le bonjour de votre part à Garrick Ollivander, le vendeur de baguettes magiques cher à Harry Potter lors de son prochain passage car il se trouve qu’il vient régulièrement se fournir en the et en café chez nous ! 😉🤣…
Excellent Noël à vous ! 🎄🎅🏼🎁🙏🏻
M
Misko Google
Un lieu fort sympathique un accueil chaleureux et du café d’une qualité exceptionnelle.
Vous pouvez y allez les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Mosko ! Merci pour votre avis à 5 ⭐️. Nous sommes très heureux que votre expérience chez nous vous ai plus ! c’est un encouragement pour vous à faire toujours de notre mieux.
Merci à vous 🙏🏻
A
Adèle Carpentier Google
Excellent produit pour les amateurs de café , très bons café frappé ! Venez découvrir !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Adèle pour votre avis 5⭐️. Si nos cafés vous ont plus peut être aimeriez vous aussi découvrir nos thés 😊 ! Ce sera pour nous un grand plaisir de vous les faire découvrir, à moins que vous ne préféreriez les infusions ? Ou le chocolat ?? 😋
S
Samira Hanna Google
L'accueil et l'ambiance est chaleureux, j'ai goûté leur boissons et c'est géniale, la fois prochaine je veux goûter leur thé parfumé.
Je recommande cet endroit énormément.☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Samira ! Merci pour votre avis qui nous réchauffe le cœur ! On vous attend avec plaisir pour goûter le thé au petit beurre 😉👍🏻
K
Karine Martin Google
Super accueil, super conseils, toujours avec le sourire. Et de bons produits 😍. C'est toujours avec plaisir que je viens me réapprovisionner en thé.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine et Merci beaucoup pour cet avis qui nous enchante !! 🙏🏻
C’est satisfaction que vous exprimez que nous nous attachons à offrir à nos clients !!
T
Thomas Brgt Google
Grands choix de cafés, thés et chocolats. Des explications claires, le gérant est top ! Je recommande de vous y arrêter prendre un café en terrasse ou de faire un tour de la boutique en intérieur.
Réponse du professionnel : Grand Merci Thomas pour cet avis 5⭐️ 🙏🏻 Il nous conforte dans nos choix et notre travail quotidien ! C’est ce niveau de satisfaction que nous voulons pour nos clients 👍🏻
V
Vanessa Allanic Google
Moment super agréable. Présentation trop jolie ! Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Grand merci à vous pour cet avis qui nous pousse à faire de notre mieux ! 🙏🏻 Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie !
G
Guillaume Mailles Google
Une boutique et un vendeur qui transmet sa passion comme ses bons produits ! Rien de mieux pour satisfaire ses papilles et découvrir les bons crus de café et thés du monde. Tout cela dans une conscience et un respect de la provenance de ces derniers. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume et merci pour cet avis enthousiaste ! C'es le niveau de satisfaction que nous nous attachons à apporter chaque jour à nos clients !
C
Camille PIAT Google
J'adore cette petite boutique ! Les produits sont top, l'ambiance est chaleureuse. Super bien situé, vous pouvez même prends votre café/thé là bas (a emporter en ce moment à cause du Covid). Un incontournable des boutiques nantaises je trouve 👌
Réponse du professionnel : Oh comme c'est adorable cet avis !!! 😍 Merci à vous pour cet enthousiasme qui nous va droit au coeur ! 🙏🏼
E
Eric Bellenger Google
Gros choix de café de spécialité. Très belles explications du vendeur.
Je recommande aussi le Nanthé, aux aromes de Biscuit Lu, excellent comme thé du matin.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis enchanteur ! C'est ce degré de satisfaction que nous souhaitons offrir chaque jour à nos clients ! 🙏🏼
L
Louise MC Google
Le Comptoir Nan'thé du Café est un lieu bien situé où on trouve de quoi se faire plaisir, à soi comme à ses proches ! Que l'on soit plutôt thé, tisane, café en grain, café moulu, chocolat (à croquer !)... il y en a vraiment pour tous les goûts et toutes les occasions. De plus, on est bien conseillé par le propriétaire des lieux, expert en la matière. J'adore cet endroit ! C'est aussi très agréable de si arrêter pour boire une boisson chaude ou fraiche (je conseille la ginger beer !)
Réponse du professionnel : Merci Louise de nous avoir laissé votre avis ! Il témoigne de votre pleine satisfaction et nous nous en réjouissons ! Nous travaillons chaque jour pour apporter ce niveau là de satisfaction à nos clients ! Grand Merci ! 🙏🏼🙏🏼
X
Xavier Van de Woestyne Google
Magasin enivrant de propositions. Gérant très au fait de ce qu'il vend. Si vous voulez découvrir du café, je vous invite à vous rendre dans cette boutique. Beaucoup de choix et de très bons conseils !
Réponse du professionnel : 😍 Woaow ! Quand on lit cette satisfaction de la part de nos clients, on sait pourquoi on se lève le matin ! 😉
Grand Merci à vous pour ce retour qui nous va droit au cœur ! 🙏🏻🙏🏻
4
44 Google
Endroit sympathique, propriétaire super sympa ,café pour tout les goûts, je recommande sans modération 💯💥
Réponse du professionnel : Merci Rayan pour cet avis qui fait plaisir à lire ! Il illustre le niveau de satisfaction que nous voulons apporter à nos clients ! A l'image de nos produits ! 🙏🏼🙏🏼
M
Myriam Helloco Google
Boutique très agréable, patron passionné, à l'écoute et disponible. Les produits sont de très bonne qualité et les conseils en matière de café de spécialité très intéressants. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour et Merci à vous pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! il illustre exactement le niveau de satisfaction que nous souhaitons offrir à nos clients 🙏🏻
M
Margot Jullien Google
Absolument déplorable !
Le gérant a ouvert la boutique avec 25 minutes de retard ce qui n'est visiblement pas inhabituel d'après ce que m'ont dit les commerçants du quartier. Quand il est arrivé il a fait une remarque peu agréable sur le fait que les colis ne seraient distribués qu'à partir de 11h. Après lui avoir fait remarquer que grâce à son retard nous n'étions plus qu'à 5 minutes de cet horaire, j'ai laissé passer devant moi deux dames qui étaient arrivées à 10h45 et qui avaient malheureusement une requête assez longue. Il s'est permis de leur faire remarquer que beaucoup de gens attendaient devant la boutique et qu'elle auraient dû d'abord le joindre par téléphone.
A vous cher gérant de cette boutique dans laquelle je ne remettrai jamais un pied : Si vous aviez fait l'effort d'arriver à l'heure dans votre propre magasin, vous vous seriez rendu compte que j'étais la seule cliente à 10h30 et que vous n'avez pas besoin de retarder les distributions de colis si vous êtes un minimum ponctuel. A 10h45, vous auriez pu servir les deux dames et répondre à leur requête relativement longue avant 11h, heure d'arrivée des 3 autres clients qui, alors que je suis en train de rédiger ce commentaire, doivent encore être en train d'attendre, et vous n'auriez pas bousculé les projets du charmant couple que j'ai entendu discuter derrière moi qui allait se retrouver en retard à leur rendez-vous.
Réponse du professionnel : AVIS HORS SUJET.
CONCERNE LE SERVICE DE COLIS QUE NOUS AVONS CESSÉ DEPUIS 07/2020 À CAUSE DE CLIENTS COMME VOUS QUI NOUS POURRISSENT SANS AVOIR LU LES CONSIGNES DES COLIS.
Bonjour chère Madame,
Je vous remercie pour ce charmant avis qui reflète bien votre colère et votre frustration. Nettement moins la réalité des faits.
Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont fondées et constructives. La colère d’une personne n’est en revanche pas de notre ressort.
1) NOUS VOUS AVONS REMIS VOTRE COLIS DANS LES CONDITIONS EXACTES DE NOTRE CONTRAT.
Malgré votre emportement après coup, dans notre dos, via votre note déplorable pour un service que nous rendons dans la mesure de nos moyens, plutôt qu’en face à face. Nous n’avons eut aucun manquement à nos engagements : Vous êtes venue chercher votre colis ce matin, nous vous l’avons aimablement remis ce matin. Nous n’avons aucune obligation d’horaires d’ouverture vis à vis des colis.
2 ) MERCI DE LIRE ET DE VOUS RENSEIGNER SUR LES HORAIRES ET LES CONDITIONS DU SERVICE DE COLIS ! Comme affiché sur notre vitrine depuis 2017 à côté de nos horaires d’ouverture, nous avons pris la peine de préciser que le service des colis n’est accessible qu’une heure après l’heure d’ouverture de la boutique. Soit à compter de 11h30 ce jour.
À quelle heure est ce que nous vous avons remis votre colis aujourd’hui ? avant 11h30...
3) NOUS PROPOSONS AUX PROFESSIONNELS QUI LE SOUHAITE DE LES RECEVOIR SUR RENDEZ VOUS à prendre par téléphone au préalable. C’est ce que j’ai en effet suggéré aux 2 dames que vous citez sans rien connaître du sujet ! Ces clientes sont en effet venues pour un projet d’équipement professionnel. Là encore vous jugez sans savoir ni comprendre ce qu’il s’est passé !
Peut être devriez vous vous mêler de vos affaires....
4) S’agissant de votre décision de ne pas revenir dans notre établissement, c’est une décision que nous ne déplorerons pas !
En effet, compte tenu de votre manque de patience, de l incompréhension et du manque d’information dont vous faites preuve, et compte tenu des jugements injustes et infondés que vous émettez, nous ne chercherons pas le moins du monde à vous faire revenir !
Depuis octobre 2016 nous avons réceptionné et distribué plus de 28000 colis et nous n’avons déploré que quelques rares cas de clients insatisfaits et qui, comme vous, ne se privent pas de nous pourrir sur internet sans en mesurer les lourdes conséquences et sans connaître ni les conditions ni nos obligations en matière de colis.
Pour notre part nous sommes le plus souvent conciliant avec le nombre impressionnant de clients qui ne respectent et ne lisent pas les consignes liées aux colis....
Mais lorsqu’on voit comment certains nous dénigrent, on va peut être devenir plus intransigeant sur les règles que les clients doivent respecter. Comme ça tout le monde sera bien perdant ! 👍🏻👍🏻👍🏻
mots clé : colis - injustifié - dénigrement - agressivité - colère -
m
mag rinbo Google
Le thé est très bon, le propriétaire très sympathique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏🏻 ! Ce que nous recherchons c’est ce niveau de satisfaction pour nos clients
mots clés : client - satisfaction - gérant - sympathie - thé - qualité
(Translated by Google)
Thank you very much 🙏🏻! What we are looking for is this level of satisfaction for our customers
M
Matthieu Chauvel Google
Excellent accueil, un vrai passionné qui connait bien son métier. Des cafés d'exception.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci Matthieu pour cet avis qui, à l'inverse de cette météo (!) nous fait chaud au coeur ! C'est ce niveau de satisfaction que nous souhaitons offrir à nos clients ! 🙏🏻🙏🏻
mots clé
accueil
passion
métier
café
gérant
(Translated by Google)
Thank you Matthieu for this opinion which, unlike this weather (!) Warms our hearts! It is this level of satisfaction that we want to offer our customers! 🙏🏻🙏🏻
P
Pivoine Google
Le gérant est cool et le chocolat est bon, les nounours en guimauve sont mes favoris
J'y retournerai.
Réponse du professionnel : Wooaow ! Merci beaucoup Dabbacchio !
🙏🏻🙏🏻 C’est ce niveau là de satisfaction de nos clients que nous voulons vous offrir ! 😊😊
mots clé :
gérant
chocolat
(Translated by Google)
Wooaow! Dabbacchio thank you very much!
🙏🏻🙏🏻 It is this level of customer satisfaction where we want to offer you! 😊😊
T
Trianon Val Google
Accueil au top !
Conseils de qualité et amour du métier.
Le must : le café fraîchement moulu.
Réponse du professionnel : Bonjour Val Trianon,
Nous vous remercions très chaleureusement pour cet avis qui nous va droit au cœur pour notre « amour du métier » que vous avez la gentillesse de relever ! Votre avis illustre la qualité et le sérieux que nous nous attachons à offrir à nos clients ! 🙏🏻🙏🏻
Mille mercis !
mots clé :
gérant
conseil
accueil
(Translated by Google)
Hello Trianon, i
We thank you very warmly for this opinion which goes straight to our hearts for our "love of the profession" which you are kind enough to note! Your opinion illustrates the quality and seriousness that we strive to offer to our customers! 🙏🏻🙏🏻
Many thanks !
g
gomis témanie Google
Tres bonne accueil et très bon conseil en café ! Je recommande vraiment à ceux qui souhaite apprécier un café à sa juste valeur !
Allez y !!
Réponse du professionnel : Bonjour et Merci à vous Gomis témanie pour votre avis enthousiaste ! Nous avons à coeur de proposer ce niveau satisfaction là à tous nos clients ! Merci de nous permettre de finir cette année 2019 par un si bel avis !
Bonne fin d'année à vous et par avance, recevez également nos meilleurs voeux pour 2020 !
Mots clés : client - qualité - accueil - recommande - café
(Translated by Google)
Hello and thank you Gomis testifies for your enthusiastic opinion! We are committed to offering this level of satisfaction to all our customers! Thank you for allowing us to end this year 2019 with such a beautiful opinion!
Happy New Year to you and in advance, also receive our best wishes for 2020!
A
Anja Tribouille Google
Magasin très sympa et beaucoup de choix en cafés et thés et le vendeur est très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Anja et grand merci à vous pour votre avis qui exprime votre satisfaction. Nous allons travailler plus encore pour votre satisfaction soit de 5 étoiles !
J
Joseph Gainche Google
Quelques difficultés d'organisation pour la réception d'un colis dues au système de gestion de Relais Colis mais indépendant de la volonté du gérant dont il faut souligner le professionnalisme et l'implication pour la qualité de son service client!!
Réponse du professionnel : Merci à vous pour cette notation qui prend parfaitement en compte notre souci de satisfaire nos clients ET les impondérables de la chaine de distribution des colis dont nous sommes le dernier maillon, sans moyen d'action aucun sur les étapes en amont. Merci beaucoup pour votre compréhension !
mots clé
colis
gérant
implication
accueil
professionnalisme
service client
(Translated by Google)
Thank you for this notation which takes into account perfectly our concern to satisfy our customers AND the imponderables of the chain of distribution of the parcels of which we are the last link, without any means of action on the steps upstream. Thank you very much for your understanding !
T
Theo Praizelin Google
Gérant peu agréable. "Mon magasin n'est pas un dépotoir" lancé en plus sèchement pour parler d'un colis. Ne semble pas avoir compris le but des relais colis : amener des clients qui sont susceptible d'acheter des produits dans son magasin. Dérange à 11h hors cela correspond aux horaires d'ouverture, qui plus est pour un colis reçu la veille. Il faut se lever plus tôt pour préparer son magasin ou changer les horaires d'ouverture si on dérange pendant les horaires affichés ! Les magasins de thés et de cafés étant un milieu très concurrentielle, la relation client est donc primordiale peu importe le service demandé !
Réponse du professionnel : {AJOUT} Monsieur,
Que vous souhaitiez donner votre avis délétère, en travestissant la réalité, sur un service que nous vous avons effectivement rendu, et en temps et en heure, conformément à notre contrat, (malgré de lourdes perturbations de la part de notre partenaire), nous pouvons encore le tolérer....
Que vous vous permettiez, avec la grande expérience qui est la votre en matière de gestion de commerce et de colis, de nous donner des leçons sur la gestion de notre commerce, de nos horaires et de nos prétendues obligations quant aux colis, cela est tout simplement inacceptable.
Nous regrettons votre votre note-sanction qui ne saurait refléter la qualité de nos services, (loués par ailleurs par les clients) et qui reflète votre contrariété quand nous vous avons demandé de revenir chercher votre colis à l'heure prévue pour cela.
Si nos horaires, 6 jours sur 7, 280 jours par an, depuis 3 ans, ne vous conviennent pas, nous vous invitons à chercher un autre point Relais plus en phase avec vos exigences.
LA DIRECTION.
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Nous entendons que vous avez pu être contrarié pour le service de retrait de colis qui vous a effectivement été rendu aujourd'hui.
Nous vous avons demandé de revenir à l'heure de mise à disposition prevue contractuellement pour les remise des colis. Ce que vous avez fait d'ailleurs dans l'après midi même et qui vous a ainsi permis de récupérer votre colis.
Notre prestataire de Colis a établi des consignes valables pour tous les utilisateurs et qu'il convient de respecter.
Comme quasiment personne ne respecte ces consignes nous les avons affiché en A3 sur notre porte/vitrine, peut être ne les avez vous pas vues ?
Les horaire et conditions de mise à disposition des colis y sont précisés et, en effet, ils ne sont pas ceux d'ouverture de la boutique. C'est contractuel, que cela vous plaise ou non.
Nous vous remercions pour vos précieux conseils et leçon d'expert avisé es gestion de commerce et es service de relais colis... D'ailleurs si le coeur vous en dit n'hésitez pas à venir nous conseiller sur place, nous sommes en train de gérer les colis là maintenant, à 20h...
Dans la limite de nos moyens et dans la mesure où cela ne nuit pas à notre activité vitale, nous proposons ce service de colis "à titre accessoire" à nos clients.
Depuis plus de 3 ans, 280 jours par an, 6 jours sur 7, tous les mois de l'année nous avons délivré plus de 20000 colis, dont le votre, dans notre boutique.
Nous subissons régulièrement des hausses soudaines du nombre de colis livré chaque jour, sans aucune information préalable de la part de notre partenaire. Nous faisons notre possible pour gérer au mieux ces importantes variations de flux subites.
Nous sommes en effet régulièrement livrés en colis avec des volumes hors de proportion compte tenu de notre capacité de stockage et de gestion quotidienne.
Il existe sur Nantes plusieurs boutiques effectuant le service des Colis, si nos horaires d'ouverture 6 jours sur 7, 280 jours par an ne vous conviennent pas, vous avez bien heureusement la possibilité de choisir un commerce digne de vos hautes exigences.
J
Jérôme Triomphe Google
Accueil adorable !
A la recherche de matcha (rare à Nantes), le gérant a tout fait pour essayer de nous en faire un !
La connaissance théorique est là. Il manque juste un peu de pratique et de matcha de qualité mais le résultat était au mieux dans ces conditions.
La cerise sur le gâteau : nous n'avons découvert qu'à la fin de la dégustation que du matcha et des chasen (fouets en bzmbou) étaient disponibles à la vente : un vendeur très commercial nous aurait sans doute incités à acheter ces produits !
Bilan : nous sommes repartis avec...
Nb : le matcha, goûté dans la foulée, était un peu terne et moins floral que d'autres mais facile à émulsionner.
En tous cas, bravo pour la gentillesse et l'accueil !
Réponse du professionnel : Grand merci à vous pour votre retour ! C'est ce niveau de satisfaction là que nous cherchons à offrir à nos clients !
PS : Nous avons différentes qualité de matcha selon le niveau d'exigence (et le budget) de nos clients.
A
Alain Tholognat Google
Très belle gamme et choix de café, lieu sympa
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et vos étoiles qui nous inventent à faire de notre mieux !!
J
Jude W. Google
Bons et beaux produits, on voit que le commerçant aime ce qu'il vend !
Réponse du professionnel : Bonjour Eh bien voilà plus de 6 mois que nous avons arrêté les colis et on ne s'en porte pas plus mal en effet... La logistique et le temps imposé par le service des colis est proprement impossible et cette activité présentée comme "annexe" au contrat etait bien souvent plus chronophage que notre propre activité. Nous nous y consacrons à 150% désormais !
N'hésitez pas à repasser nous voir, pour ce que nous savons faire et que nous faisons bien : les cafés et les thés 😉
A
Adrien M Google
Une boutique faites pour les amateurs! Le gérant est très accueillant et toujours de bons conseils. Vous aurez du choix autant sur les thés sélectionnés que sur les cafés de qualité.
Réponse du professionnel : Merci Beaucoup ! 🙏🏼🙏🏼
C'est pour vous offrir cette satisfaction là que nous travaillons ! Avec nos fournisseurs et nos partenaires.
Nous nous adressons aux amateurs mais aussi pour aux néophytes que nous aidons à découvrir ces univers !
C
Clara Tessier Google
Commerçant adorable, à l'écoute de et connaisseur de son produit. Très beaux étalages, petite surface mais bien aménagée pour mettre en valeur ses différents cafés, thés et accessoires associés. J'étais venue récupérer un colis, je suis repartie avec un excellent café et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Merci du fond du coeur !! C'est pour vous offrir cette satisfaction là que nous travaillons !
L
Loann Levesque Google
Produits divers de qualités et possibilité de goûter sur place en profitant de la terrasse 😎
Réponse du professionnel : Remerciements sincères à vous pour cet avis 5* qui nous pousse à faire toujours de notre mieux ! 🙏🏼🙏🏼
Y
Youcef Google
Belle pause très bon café a deguster a l'extérieur dans une petite tasse original j'aime trop.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre café vous ai plus ! Nous en avons environ 20 origines différentes, n'hésitez pas à venir en découvrir d'autres !
C
Cedroux Google
Gérant très aimable, possibilité de consommer sur place, produits de qualité.
Seul bémols, petit magasin donc choix limité (pas de café aromatisé)
Réponse du professionnel : Merci d'avoir publié votre avis ! Il éclairera les autres visiteurs !
Nous disposons d'environ 20 variétés de cafés différentes et d'environ 100 variétés de Thés différentes mais ce n'est pas par manque de place que nous ne proposons pas de cafés aromatisés. En effet il s'agit de cafés moulus à l'avance et fabriqués par l'ajout d'arômes artificiels, ce que nous ne souhaitons pas proposer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous voir de nouveau et peut être que les arômes naturels présents dans nos cafés de terroirs (Specialitycoffee) vous apporteront satisfaction !
E
Emilkhan Iminov Google
Très bon thé et accueil chaleureux !
Réponse du professionnel : Un commentaire bien sympathique et qui apparement nous avait échappé !! Merci beaucoup, très heureux que vous ayez apprécié notre boutique !
E
Eric LE DU Google
Des cafés, thés et tisanes des 4 coins du monde.
Connaissances intéressantes sur la culture du café.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Au plaisir de vous faire découvrir bientôt de nouvelles origines !! ☕️
D
Déborah De castro Google
Super accueil supers conseils. Large choix de thé et de rooibos. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir qu'on vous accueillera de nouveau 😊
F
Filippo Mazza Google
Très bon adresse pour le café et le thé. Dégustation en terrasse. Propriétaire très sympa
Réponse du professionnel : oups merci, (avec retard !) !
P
Philippe Benamara Google
Comptoir a café très sympa proposant un large choix de cafés, thés et chocolats, vrac ou emballés, bio et non bio. Vend des dosettes de café équitable compatible nespresso.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Comptoir NanTHÉ du CAFÉ
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Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.83.00.32.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.