Boutique Nespresso Nantes

Cette boutique Nespresso est vraiment très agréable, lors de mon passage le personnel était très accueillant et chaleureux. Dès l’entrée du magasin ils m’ont proposé de monter à l’étage pour une dégustation de café, la personne qui ma servi le café était très sympathique et dégageais de la bonne humeur et de la bienveillance pour nous, il m’a offert un café délicieux et une très belle discussion, j’ai donc acheté le café qu’il m’a fait découvrir. Je recommande vivement cette boutique, si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferai. Merci à toute l’équipe.

Expérience extrêmement désagréable dans cette boutique Nespresso. L’accueil a été particulièrement froid et malaisant de la part d’une employée dont l’attitude m’a clairement donné le sentiment d’être jugée et discriminée. En tant que cliente, je m’attends simplement à être traitée avec respect, comme tout le monde. C’est dommage, car ce type de comportement donne une très mauvaise image de l’enseigne et met profondément mal à l’aise. Je ne reviendrai pas dans cette boutique.

Je sors a l'instant de chez nespresso nantes j'achète 70 euros de capsules la vendeuse super gentille a l écoute, par contre que ce soit cette dame ou celle qui ma accueilli NI l une NI l autre ma proposer un café.... euh ma tenue leur convenait pas ou ma tête ? Sérieusement abuser et les autres clientes bien sûr on leur propose

Un immense merci à Tristan🙏 Cela faisait des années que je rencontrais un problème sur mon compte et qu’aucune solution durable n’avait été trouvée malgré de nombreux appels au service client. Tristan a pris le temps d’écouter, de comprendre le problème… et l’a résolu en moins de 10 minutes Comme quoi, tomber sur la bonne personne change tout ! Merci pour votre accueil, votre efficacité et votre gentillesse.

Bien accueilli par le personnel, propose une boisson. Je suis venue 2 jours d'affiler, le 1er pour des renseignements et le lendemain pour finalement acheter un tumbler de voyage. Et la vendeuse qui avait répondu a mes questions, m’a reconnu quand j’y suis retourné le lendemain 😆. Elle m’a encaisse et m’a proposé ce service qu’ils font: apres l'achat d’un de leur tumbler de voyage (les transparents) de le remplir avec une boisson fraîche a l'étage. 😄

Machine qui fonctionne très mal, le chat du site demande de venir en boutique pour changer la machine après plusieurs test. Refus de prise en charge par la boutique de Nantes. Heureusement que les clients ambassadeurs doivent avoir un meilleur service. 1h30 de route aller retour pour rien...

Belle expérience pour cette première chez Nespresso. La boutique est très belle et l’équipe est chaleureuse et accueillante. Merci à Philippe pour ses belles explications qui nous ont bien aidés dans le choix des cafés. À bientôt 👋

Cela fait désormais 15 ans que je suis fidèle à cette marque et la Masterclass m’a permis de comprendre pourquoi… Hormis l’expertise de Lucas, l’excellence des produits et la qualité de l’atelier dégustation, j’ai redécouvert le temps de prendre le temps de savourer mon café. Merci Lucas de cette parenthèse gustative.

Première expérience superbe , accueil au top et chaleureux !! Guillaume a été d'excellents conseils et d'une grande gentillesse avec nous qui découvrons l'univers nespresso. Nous avons fortement apprécié les tests de plusieurs cafés ainsi que l'ambiance presque relaxante du magasin , nous reviendrons avec joie, merci encore. 😊

Un accueil irréprochable ce matin dans le magasin de Nantes. Très bonne expérience pour une première visite : le jeune homme qui m’a servi a été vraiment serviable. Je suis même revenu cinq minutes plus tard pour acheter un autre étui pour ma compagne et il m’a offert un petit cadeau pour elle. Une attention qui fait plaisir ! Merci