Boutique de café · Nantes (44)
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Boutique Nespresso Nantes est un établissement de la catégorie « Boutique de café » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci à Agnès pour m’avoir orientée auprès du Club pour régler mon problème technique. Merci à Philippe pour m’avoir donné le pas à pas du Raz de la machine. Un accueil pro, sympa et dans la bonne humeur. Merci à l’équipe.
Très belle boutique du centre-ville de Nantes. Les conseillers de vente sont particulièrement attentifs et professionnels. Les cafés sont absolument délicieux et le choix est très large. Mention spéciale pour Guillaume, conseiller de vente professionnel et sympathique. Je recommande, bien évidemment.
Lors de mon passage la semaine dernière, une vendeuse s’est trompée de manipulation et ne pouvait pas me faire deux factures séparées comme demandée. Elle a appelé deux responsables qui ne m’ont pas adressé la parole une seule fois pour demander mon avis ou me prévenir de ce qu’ils comptent faire alors que j ai demandé explicitement à récupérer la facture initiale si c’est aussi compliqué. Ies deux responsables ont reglé le problème avec un autre problème et se sont barrés tout simplement sans meme demander des excuses. Ils ont laissé la vendeuse face à moi a demander des excuses alors que c est clairement une nouvelle embauchée et que en aucun cas j’étais en colère par rapport a son erreur mais plutôt par rapport a l attitude et les erreurs faites par ces deux responsables. Il m’a fallu une heure pour acheter des capsules!!
Très heureux d’avoir pu échanger avec Tristan lors de notre passage chez Nespresso. C’est une personne chaleureuse et passionnée, qui prend le temps d’expliquer les différents produits de la marque, mais aussi de partager leur histoire et leur univers. Un accueil et des conseils de grande qualité !
Cette boutique Nespresso est vraiment très agréable, lors de mon passage le personnel était très accueillant et chaleureux. Dès l’entrée du magasin ils m’ont proposé de monter à l’étage pour une dégustation de café, la personne qui ma servi le café était très sympathique et dégageais de la bonne humeur et de la bienveillance pour nous, il m’a offert un café délicieux et une très belle discussion, j’ai donc acheté le café qu’il m’a fait découvrir. Je recommande vivement cette boutique, si je pouvais mettre 6 étoiles je le ferai. Merci à toute l’équipe.
Expérience extrêmement désagréable dans cette boutique Nespresso. L’accueil a été particulièrement froid et malaisant de la part d’une employée dont l’attitude m’a clairement donné le sentiment d’être jugée et discriminée. En tant que cliente, je m’attends simplement à être traitée avec respect, comme tout le monde. C’est dommage, car ce type de comportement donne une très mauvaise image de l’enseigne et met profondément mal à l’aise. Je ne reviendrai pas dans cette boutique.
Je sors a l'instant de chez nespresso nantes j'achète 70 euros de capsules la vendeuse super gentille a l écoute, par contre que ce soit cette dame ou celle qui ma accueilli NI l une NI l autre ma proposer un café.... euh ma tenue leur convenait pas ou ma tête ? Sérieusement abuser et les autres clientes bien sûr on leur propose
Un immense merci à Tristan🙏 Cela faisait des années que je rencontrais un problème sur mon compte et qu’aucune solution durable n’avait été trouvée malgré de nombreux appels au service client. Tristan a pris le temps d’écouter, de comprendre le problème… et l’a résolu en moins de 10 minutes Comme quoi, tomber sur la bonne personne change tout ! Merci pour votre accueil, votre efficacité et votre gentillesse.
Bien accueilli par le personnel, propose une boisson. Je suis venue 2 jours d'affiler, le 1er pour des renseignements et le lendemain pour finalement acheter un tumbler de voyage. Et la vendeuse qui avait répondu a mes questions, m’a reconnu quand j’y suis retourné le lendemain 😆. Elle m’a encaisse et m’a proposé ce service qu’ils font: apres l'achat d’un de leur tumbler de voyage (les transparents) de le remplir avec une boisson fraîche a l'étage. 😄
Machine qui fonctionne très mal, le chat du site demande de venir en boutique pour changer la machine après plusieurs test. Refus de prise en charge par la boutique de Nantes. Heureusement que les clients ambassadeurs doivent avoir un meilleur service. 1h30 de route aller retour pour rien...
Belle expérience pour cette première chez Nespresso. La boutique est très belle et l’équipe est chaleureuse et accueillante. Merci à Philippe pour ses belles explications qui nous ont bien aidés dans le choix des cafés. À bientôt 👋
Cela fait désormais 15 ans que je suis fidèle à cette marque et la Masterclass m’a permis de comprendre pourquoi… Hormis l’expertise de Lucas, l’excellence des produits et la qualité de l’atelier dégustation, j’ai redécouvert le temps de prendre le temps de savourer mon café. Merci Lucas de cette parenthèse gustative.
Première expérience superbe , accueil au top et chaleureux !! Guillaume a été d'excellents conseils et d'une grande gentillesse avec nous qui découvrons l'univers nespresso. Nous avons fortement apprécié les tests de plusieurs cafés ainsi que l'ambiance presque relaxante du magasin , nous reviendrons avec joie, merci encore. 😊
Un accueil irréprochable ce matin dans le magasin de Nantes. Très bonne expérience pour une première visite : le jeune homme qui m’a servi a été vraiment serviable. Je suis même revenu cinq minutes plus tard pour acheter un autre étui pour ma compagne et il m’a offert un petit cadeau pour elle. Une attention qui fait plaisir ! Merci
Pas tres convaincu par la manière dont les vendeuses regardent le client..... ahh l’aspect physique ne veut tellement rien dire.... Et un peu deçue de ne pas pouvoir regarder le café par sois-même et prendre le temps. Nous ne reviendrons pas.
Je tiens à souligner l’amabilité, le professionnalisme d’un vendeur en particulier. Bien que toute l’équipe soit agréable et bienveillante, il y a un vendeur qui se démarque par son positivisme. Et j’admets qu’il fait du bien en plus de faire un achat (parfois onéreux )on repart avec le sourire et ça c’est important ! Merci à lui 🙏🏽 ( il est grand, fin et porte des lunettes, mais surtout il très accueillant)
Belle boutique, le personnel es agréable. Le jeune homme a la caisse est beaucoup moins agréable que le barista. Son côté hautain en caisse, redescendez jeune homme vous travaillez chez Nespresso pas chez Ladurée 🙂. Ça nous a pas empêché d’avoir un panier à 65€.
Un accueil digne d’une bijouterie, vous êtes accueilli peux importe votre profil comme un client Roi, j’apprécie cette accueil, les règles hygiène sont strictes et respectée, le marketing chez Nespresso est un sans faute. Vous arrivez et vous êtes dans un premier temps accueilli par un vendeur qui vous explique les règles hygiène, et qui vous dirige selon vont envies dans la boutique, vous trouverez un coin libre service, ou alors en caisse avec des vendeurs , vous avez également un service client. Mon expérience avec le libre service a été une belle découverte, vous êtes comme toujours accueilli par un vendeur, serviable, aimable près à vous conseiller, l’agencement du coin libre service est parfait ! tout a été fait pour fluidifier et faciliter vos achats, tout est informatisé. Arrivé au borne à ma grande surprise , pas besoin de sortir vos boites , déposer simplement le sac et la caisse sera exactement les articles qu’il y’a à l’intérieur de votre sac. Le paiement est rapide, un gain de temps appréciable, et une autonomie surtout agréable à mon goût. Je n’ai rien à redire sur cette boutique ! Un accueil digne des plus grandes enseigne, des services à la hauteur et de dernier cri. Bravo ! Je reviendrai sans hésitez.
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