COACH Outlet

Un immense MERCI à Océane pour son aide exceptionnelle ! Je souhaitais acheter un sac à distance et, honnêtement, je ne m'attendais pas à un service aussi irréprochable. J'avais contacté un autre outlet Coach la veille et les réponses étaient très lentes. Avec Océane, tout a été à l'inverse : des réponses quasi instantanées, beaucoup de professionnalisme, une grande gentillesse et d'excellents conseils. Elle m'a aidé à choisir le modèle qui correspondait le mieux à mes besoins, m'a parlé de la personnalisation du sac (que je ne connaissais même pas !) et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec énormément de patience. Franchement, je suis tellement satisfait de cette expérience que je me suis senti obligé de laisser un avis. Les ventes à distance avec Coach Lyon sont d'une simplicité incroyable grâce à Océane. Tout est fluide, rapide et parfaitement organisé. Encore un immense merci à Océane ! C'est exactement le genre de service qui donne envie de revenir ! 😊

Appel téléphonique passée ce jour pour des renseignements au sujet d’un sac. La personne que j’ai eu au téléphone a été très serviable (Océane). Une gentillesse très agréable.

J’ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel est particulièrement courtois, accueillant et très professionnel du nom de Mailys et Manel. On sent un vrai souci de bien faire et de satisfaire le client. Chaque interaction a été fluide et agréable. Je tiens à souligner la qualité du service et l’implication des employés, qui méritent vraiment d’être reconnus pour leur sérieux et leur attitude exemplaire. J’espère que leur direction prendra en compte ces efforts, car ils contribuent clairement à la bonne image de l’établissement. Merci.

Ce n’est pas la première fois que je viens depuis l’ouverture de cette enseigne dans le village outlet. Il y a pas mal de conseillers de vente, ce qui est plutôt appréciable, mais à chaque fois qu’on les sollicite, on a l’impression de les déranger. Et comme je le disais, ce n’est pas ma première visite : à chaque fois, la machine pour faire graver son sac est soit hors service, soit non mise en service à cause des week-ends fériés, des braderies ou autres… Ça devient franchement agaçant. D’autant plus qu’on me conseille d’appeler avant de me déplacer, mais encore faudrait-il qu’on décroche lorsqu’on appelle. J’ai essayé à plusieurs reprises sans jamais avoir de réponse. Bref, assez déçu de l’expérience client, malgré le fait que ce soit une marque que j’apprécie beaucoup.

J’ai eu un problème avec des bracelets coach, le souci était réglé par une vendeuse extraordinaire. J’ai eu les change souhaite Je vous conseille cette boutique service au top accueil au top.

C'était ma première fois chez Coach et j'ai été agréablement surprise par les services proposés (notamment la personnalisation de mon sac). J'ai été très bien accueilli et informé. Un grand merci aux vendeuses ! Je reviendrai avec grand plaisir.

une superbe boutique avec un personnel très accueillant, merci à eux !!

Équipe au top très class, très professionnel et très beau produit je suis fan !

Un grand merci à toute l’équipe pour leurs accueil et leurs précieux conseils qui m’a permis de faire le bon choix d’acheter le Rowan en grand format avec une personnalisation offerte. Je recommande fortement cette boutique

J’ai appelé dans l’après-midi pour savoir s’il était possible de faire graver un portefeuille. On m’a exceptionnellement autorisé 18h30. Je suis arrivé à 18h34 et le vendeur m’a dit que la machine était fermée et qu’il fermait… 30 minutes avant l’heure officielle. Pour une marque qui se vend haut de gamme, un vendeur aussi peu professionnel est déplorable.