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Rosanna Cerone Google
Je relate ici mon expérience personnelle. Très déçue : environ 600 € dépensés pour un volumateur dont la couleur ne correspondait pas du tout à mes cheveux, malgré mes remarques dès la pose. J’ai fait confiance aux conseils qui m’ont été donnés, mais aucune solution amiable ne m’a été proposée par la direction. Après avoir consulté un autre professionnel, il m’a été confirmé que la pièce ne correspondait pas réellement à un volumateur adapté et une solution en cheveux naturels correspondant à ma couleur m’a été proposée. Je regrette cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour, presque incroyable de voir que vous pouvez être aussi surprenante sur votre avis, nous vous avons accordé beaucoup de temps sur plusieurs rv et nous avons répondu sur votre demande avec le budget accordé qui était de la moitié de la somme cité, pour un petit top comme votre demande. Vous êtes venue avec votre fils en rv, puis avec votre mari pour la pose, tous deux étaient désolé de votre comportement et se sont excusé pour vous.. Effectivement nous n´avons pas besoin de cliente comme vous qui n´avez pas de respect pour le personnel, le respect est bien la base de tout échange et on préfère se passer de cliente comme vous. Nous vous avons envoyé vers un autre prestataire car nous sommes des professionnels et pas des guignols, on ne traite pas les gens comme vous avez fait. Un minimum de respect svp et même à votre service pour vous satisfaire vous devez respecter le personnel du centre qui est gentil et très compétant à savoir que les prothésistes qui vous ont prisent en rv sont à leur poste depuis de longues années. 😉 on sait de quoi on parle et on connaît notre travail, agréé sécurité social er présent depuis 43 ans en Moselle.
Effectivement nous avons préféré de nous passer de votre présence au centre pour garder un endroit tranquille et paisible pour nos autres patients.
Par contre oser mettre un avis est juste incroyable vous devez avoir peu de respect pour vous même.