Carré Santé Beauté Villeurbanne

Le massage de Juliana a été parfait. Douce et légèrement appuyé, comme j’aime. J’ai mis 3 étoiles car c’est moins bien qu’avant. Le personnel ne reste pas. Vous appréciez la personne qui vous a massé et la fois d’après elle n’est plus là. Heureusement que Juliana est très douée. Le temps détente thé ou café comme cela existait auparavant n’existe plus. C’est bien dommage car cela fait partie du rituel massage.

Massage aux pierres chaudes avec Lucas, très professionnel, qui a su me faire passer un très bon moment de détente, je recommande vivement.

Problème de fuite d eau ,une grande serpillière pour stopper l eau , pas très accueillant pour un moment de détente. Carre sante villeurbanne a bien régressé.

Très bon institut et parapharmacie, un accueil et des conseils au top, je regrette juste que la machine à UV soit indisponible depuis si longtemps, c’est bien compliqué de remplacer une lampe !

Venue pour un massage Céleste, c'est Louise qui s'est occupé de moi. Douleurs dorsales liées à ma grossesse , 5,5mois. Je suis ressorti très détendue c'était vraiment un moment agréable. Louise est très douce et à l'écoute de mes besoins, je la remercie encore pour cet instant détente et son accueil chaleureux.

Mauvais comportement je devais avoir 5 minutes de retard suite à mon appel pour prévenir j’ai reçu un message affreux et pourtant j’ai fait plusieurs institut me laisse message Pour savoir si beaucoup de poiles non mais franchement je n’ai pas de forêt noire ni l’Amazonie avec beaucoup de gens typé afro africain maghrébines arabes vous leur posez la question aussi Madame Karine Urban déjà le magasin a des problèmes de redressement judiciaire vous allez faire fuirent les clients je vous conseille alors là passer votre chemin ça doit bien se moquer des clientes et clients

Isabelle est tellement adorable et professionnelle, hier elle nous a conseillé avec ma maman et on a beaucoup aimé son contact avec sa clientèle . Elle est très sympathique et, très souriante . Elle aime son metier et ça se voit. ☺️ Je reviendrais.

J avais rdv aujourd’hui pour un massage californien ( bon Groupon) j arrive à mon rdv avec Océane qui me demande de m installer. Elle me demande si j ai un bon cadeau, je lui précise que j ai un Groupon ce que j avais indiqué lors de la prise de rdv. Elle répond ah! Les bons Groupon c est avec mon collègue Lucas. Je lui précise qu on m a donné cette information par téléphone et que j ai indiqué être plus à l aise de faire un massage par une femme et qu on m a dit ok pas de soucis vous serez avec Océane. Réponse ah oui mais ça ne va pas être possible. L adjointe de l institut vient me voir pour me dire on a des instructions de la direction et les Groupon c est Lucas. Ok très bien mais je suis la et j avais tout précisé au tel. Réponse si vous voulez le massage c est Lucas ou vous payez le tarif hors offre. Au final je suis partie. Service client déplorable. Il faut savoir faire preuve d intelligence de situation. Erreur de l institut non assumée. Au final Océane était dispo mais pas pour un Groupon. Je m interroge sérieusement ? Lucas fait des massages au rabais ? Pourquoi un homme dédié au Groupon? Tous les masseurs ou masseuses de l institut ne sont pas formés au massage californien? Est ce que c est choquant qu une femme ne souhaite pas bénéficier d un massage en sous vêtements réalisé par un homme? En tout cas c est une grande première. Et si faire des offres Groupon veut dire proposer une offre au rabais, peut être faut il tout simplement ne pas faire de campagne de ce type

En décembre 2023, j’ai rencontré deux professionnelles exceptionnelles à Carré Santé Villeurbanne. Isabelle m’a accueillie avec chaleur et est devenue ma maquilleuse pour plusieurs événements. C’est une artiste passionnée, précise, qui réalise chaque maquillage sur mesure avec un rendu unique. Elle sublime. Elisa est douce, minutieuse et toujours à l’écoute. Ses épilations au fil sont parfaites. Elle vise toujours la satisfaction du client, jusque dans les moindres détails. Voici quelques photos : maquillage en décembre 2023 pour un mariage, et en mai 2025 (épilation sourcil au fil et maquillage pour un mariage). Compétentes, bienveillantes, de bon conseil sans jamais forcer la vente : c’est ce que j’apprécie. Je suis devenue une cliente fidèle. Bravo à vous deux, continuez ainsi !

Un accueil au top par Isabelle, comme à son habitude. Toutefois, il y a plusieurs marques et produits qui ne sont plus en rayon... Ces derniers sont de plus en plus vides. Leur site internet dysfonctionne et ne reflète pas ce qui est en magasin. Il nous est impossible de prendre des rendez-vous... Et quand vous arrivez à les joindre les délais pour les soins sont très très longs... Je fréquente ce magasin depuis très longtemps, c'est décevant. Les nombreux renouvellements de direction, le turn-over au niveau des équipes, a généré une dégradation du service client malheureusement.