Cafés Jeanne d'Arc

Très joli magasin, envie de tout acheter, cependant l’accueil était très froid et expéditif…

Je suis extrêmement déçue par l’accueil que j’ai reçu. J’ai été très mal accueillie dès mon arrivée : la responsable semblait totalement indifférente au fait que j’attendais depuis un long moment. Alors que c’était clairement mon tour, elle a préféré encaisser des clients arrivés après moi dans la file d’attente. Quand je lui ai fait remarquer que j’étais la prochaine, elle m’a répondu avec une excuse totalement incohérente, prétextant qu’elle avait “juste un produit à encaisser”. Ce manque de considération pour les clients est inadmissible. Un minimum d’organisation, de respect et de professionnalisme devrait être la base dans un établissement qui accueille du public. Je ne reviendrai pas. J’invite sérieusement la direction à revoir la qualité de son service et la manière dont les clients sont pris en charge. Un commerce ne peut pas fonctionner correctement si l’on traite les gens de cette façon.

J’adore le Café Jeanne d’Arc. Leurs cafés sont vraiment excellents. Un grand merci à Véronique pour sa gentillesse. Je recommande cette boutique !

J'appréciais beaucoup cette enseigne, mais la qualité et le côté familial ont disparu. Accueil du client comme un numéro, pas de sourire et vous êtes expédié. Je ne suis pas étonné de les retrouver en grande surface... Vraiment déçu.

Excellents produits, tous d'un arôme d'une grande finesse. Énormément de choix, en café, thés ou confiseries. Un vrai plaisir

En plus d'être vraiment excellents ! Les thés sont faits avec de vrais bon produits. Quelle plaisir de retrouver une mûre entière dans le "Promenade en Sologne" - que je recommande d'ailleurs.

C'est un lieu incontournable d'Orléans. J'y suis retourné après 20 années pour y acheter du thé et des tisanes et j'y ai trouvé pleins de nouveautés ( nouveaux thés 😂). Ils innovent depuis des générations et ont de très nombreuses créations autour de thèmes comme le val de Loire ou bien les saisons ... De belles associations de thés verts ou noirs avec plantes, fruits, fleurs. Que vous soyez amateurs de thé, café, tisanes ou chocolat vous trouverez, j'en suis sûre, votre bonheur pour vous ou pour des cadeaux dans 1 des 3 boutiques à Orléans ( j'avoue avoir un faible pour celle rue de la République). Les personnes qui m'ont servie, ont bien pris le temps de me renseigner sur les produits, les allergènes ou l'historique du magasin.

Ces cafés aromatisés sont un véritable voyage sensoriel. Chaque gorgée révèle une harmonie délicate entre la richesse du café et les notes subtiles soit de : vanille, de chocolat, de noisette ou encore de pistache par exemple. Des plaisirs gourmands et réconfortants, parfaits pour égayer une pause ou conclure un repas sur une touche raffinée.

Une super boutique pour le thé et le café ! Le personnel est adorable, très professionnel et toujours d’excellents conseils. C’est un plaisir de venir dans cette boutique, tant pour les produits de qualité que le moment passé ! Merci beaucoup 😁

Une très belle boutique, avec tout ce dont vous avez besoin pour offrir et vous faire plaisir. Un large choix de thés et cafés à disposition et des douceurs excellentes. Le personnel est à l’écoute, souriant et au petit soin. Je recommande à chaque personne qui passe à Orléans d’y jeter un œil 😉

la boutique est magnifique! c’est peut être un peu étroit quand il y a du monde, mais les jours calmes, c’est très agréable d’y faire un tour. les produits sont d’une excellente qualité, les thés sentent divinement bon !! les vendeuses sont adorables et donnent de bons conseils, expliquent bien,… c’est parfait !

De très bons produits. Le personnel de bons conseils pour le choix du thé ☕ ☕ ☕ ☕. Appréciant le café ☕ ☕ ☕ ☕ ☕ et mon chéri grand fan, le seul regret que nous avons : nous n'aimons pas le café parfum pain d'épices. Et pourtant, comme d'habitude, bien respecté de moudre les grains pour percolateur. Après, chacun ses goûts.

Thé d’Antan et café de Noël achetés sur le salon de la gastronomie à Orleans : je dis à la vendeuse que j’ai un compte client, elle me répond qu’elle ne met pas sur le compte fidélité car les prix sur le salon sont moins élevés qu’en boutique ! Hors je viens d’aller vérifier les prix et ce sont exactement les mêmes prix au kg qu’en boutique !! ☹️

J'adore cette boutique. Idem avec celle de la rue Royale. De très bons cafés, des conseils de qualité et un service toujours soigné. Merci à l'équipe !

Nous sommes allés plusieurs fois dans cette boutique avec ma femme et nous avons été étonnés par le service client du monsieur qui y travaille. Il veille sur chaque client et il connaît très bien ses produits. Ce type de service devient de plus en plus rare de nos jours et cela mérite d'être souligné.

Je n'aimais pas le café mais j'ai découvert leur café (particulièrement le café d'Orléans).. Une folie!! J'en rachète à chaque fois que je passe par Orléans, quitte à faire un détour! Dommage qu'il n'existe toujours pas de site internet pour pouvoir acheter en ligne, cela simplifierait les choses!

Une superbe boutique avec toujours des produits d'exception café, thé, tisanes, chocolats. Nous avons été accueilli par une équipe de vendeuses souriantes aimables et très professionnelles. Elles ont su nous conseiller nous faire découvrir de nouveaux produits. Nous les remercions, et nous conseillons cette boutique. Ne changez rien. A bientôt dans votre boutique. Anne Marie Claude

Malgré des produits dont la qualité reste remarquable, l’accueil en boutique est totalement à l’opposé. Je me dirige vers les thés pour regarder et une jeune vendeuse vient me dire sans un bonjour ni un sourire « le sens de la queue c’est par là ». Ce type d’attitude totalement anti sens client ne donne vraiment pas envie de revenir.

Je viens y prendre mes thés en vrac quand je suis de passage à Orléans, bon choix de café en grains et de thé.

Rien à dire sur la boutique et les produits de qualité. Par contre accueil et amabilité à revoir! Vous êtes commerçants, ne doit on pas accueillir ses clients avec le sourire et leur expliquer le fonctionnement de votre boutique? Plutôt que de leur rentrer dedans parce qu'ils se sont servis tous seuls? Faites des pancartes pour l'expliquer ou faites le vous même mais par pitié ne parlez pas comme ça aux gens qui aiment vos produits! Je suis venue avec une amie et ça ne m'a pas donner envie d'acheter! Dommage...

Passé le 14 juillet à 17 heures , et porte fermée devant le nez , alors que l'horaire indiqué n'était pas dépassé . Si l'horaire est variable il serait bien de l'indiquer sur la porte . Pas grave j'ai fait mes courses dans un autre magasin . Tant pis , mais mes prochains achats ce sera partout sauf ici .

cela fait 2 fois que je me rends dans ce magasin où l'on me presse ; pas de temps pour regarder et réfléchir à ce que l'on souhaite. Passage expéditif à la caisse sans parler du jugement des vendeurs car je ne prenais pas assez de thé ! Bénéficiant d'une réduction j'ai aussi eu l'impression de déranger la vendeuse ! Je n'irai plus dans ce magasin !

Le personnel est de très bon conseils et très accueillant. Agnès est très souriante et à l'écoute. Leur thés et cafés sont excellent et de très bonne qualités. Toujours de nouvelles saveurs tout au long de l'année, je recommande à 100%.

Très beau magasin dans la rue principale d'Orléans. Une institution ! Des cafés, des thés, des tisanes. Des idées cadeaux. Un peu cher mais c'est sans doute le prix de la qualité.

Toujours au top. Cela fait quelques années que j'achète mon thé dans cette boutique. J'adore la boutique et son odeur ainsi que tous les produits proposés. Les vendeurs sont toujours super sympa et de bon conseil ! J'ai hâte de gouter à mes derniers achats (cafés et thés).

Une équipe très professionnelle et accueillante. C’est ma boutique de prédilection pour le café (avec toujours de très bons conseils). J’ai toujours été parfaitement accueilli, les conseillers de vente prennent toujours le temps avec nous et c’est fortement appréciable ! Beaucoup d’idées cadeaux autour des spécialités entre autre d’Orléans ! Un bon rapport qualité prix. Je recommande à 200% !

Dommage qu'on ne puisse pas acheter le thé par sachet de 50g cela permettrait de goûter.... Quand on ne connait pas une saveur on ne peut pas savoir si on va aimer. 100g ça fait beaucoup. En plus on pourrait prendre plusieurs sachets de 50g pour tester différents parfums. J'ai testé une fois mais bon, je ne peux pas me permettre d'acheter des sachets de 100g à chaque fois sans connaître la saveur. C'est onéreux

Accueil chaleureux, conseils avisés et précieux, produits de qualité 🙂... La réputation du lieu n'est plus à faire ! 😎👍

Sans aucun doute parmi les meilleurs thés que j'ai pu goûter. Les thés Jeanne d'Arc sont des compositions originales et riches en goût pour des prix abordables. J'apprécie plus particulièrement le fait de retrouver en boutique des thés adaptés aux diverses saisons et des vendeur.euse.s toujours de bons conseils !

Première venue dans cette boutique et c’est un gros coup de cœur. Une dame très accueillante ! Ainsi que de jolies et bons produits à disposition ! De très jolies coffrets de thé et cafés que j’ai d’ailleurs achetée. Merci à vous !

Dans cette boutique, pour la première fois de ma vie, on m'a refusé la possibilité de sentir le thé avant d'acheter (même avec masque !), au prétexte de la "crise sanitaire". Malgré les masques, les vaccins, les tests etc., certains esprits faibles vivent toujours dans la terreur, ce qui est fort regrettable, et surtout incompatible avec le commerce. (Je serais curieux de connaître le nombre de personnes contaminées en reniflant du thé à travers un masque à 1m de distance !!) Je venais me procurer un thé bien précis, et me suis donc empressé de partir une fois cet achat accompli, sans même regarder les autres produits, ne désirant pas que la vendeuse hypochondriaque sente sa vie menacée davantage que nécessaire par ma présence... Je venais de m'inscrire au fichier client auprès de sa collègue, j'ai demandé à en être immédiatement retiré. Puisque ma présence en magasin terrorise vos employés, je veillerai à l'avenir à commander en ligne le seul de vos thés que je connais ; et je n'aurai donc pas l'occasion de découvrir vos autres produits. Je vous suggère de sensibiliser vos vendeurs sur le fait que la manière la plus sûre d'acheter, d'un point de vue sanitaire, c'est le e-commerce ; si nous étions tous aussi précautionneux que cette dame, vous ne verriez plus personne dans vos jolis magasins. J'espère donc qu'il s'agit là d'une initiative personnelle isolée et non d'une politique de l'entreprise... Hormis cela, le thé "La voie de l'Harmonie" est une pure merveille, et la boutique est superbe.

Une adresse excellente, avec un personnel attentionné. Depuis le temps que je viens, Véronique et ses collègues connaissent mes goûts en matière de café et savent me conseiller avec justesse. Plus encore, malgré les contraintes de cette année, et les mouvements d'humeurs de certains clients peu enclins aux gestes barrières, je les ai toujours vu rester courtoises et professionnelles. À recommander donc pour les produits et pour l'accueil. Merci à l'équipe!

Cliente régulière, je partage un avis positif. Non seulement les thés et cafés sont très bon mais en plus l'accueil est toujours exemplaire, courtois et très agréable, et ce, quelle que soit l'affluence. Les vendeuses prennent le temps de conseiller correctement (ce qui est rare aujourd'hui), on a toujours ce que l'on souhaite en terme de goûts. Je recommande !

De bons thés mais oublis de donner un sachet payé + de la vrai poudre (même avec un filtre très fin, ce n'est pas suffisant) + un accueil plus que désagréable. J'ai été une habituée de ce magasin, avec trois expériences de suite similaires à ce qui est décrit précédemment, c'est fini.

Excellente expérience dans cette boutique réputée. Je vous conseille d’y rentrer ne serait ce que déjà juste pour l’odeur ! Vous serez de suite plongé dans l’esprit de qualité des produits vendus. Le personnel est très souriant, à l’écoute et reste patient face à mes nombreuses hésitations ! Les infusions chaudes ou froides sont très bonnes mais bien loin d’être aussi excellentes que le café ! J’ai acheté du thé pour ma mère qui est une adeptes des thés de cette boutique depuis longtemps, ainsi que du café pour ma belle mère qui était ravie. Je ne me souviens plus du nom de celui ci mais je sais que c’est le plus prestigieux de la boutique (ce que je recherché), qu’il a des notes légèrement sur fruités et qu’il fait parti des cinq meilleurs cafés au monde. Pour un petit achat d’à peine 20€ la très aimable caissière nous offre 100g d’infusions glacées car nous hésitions entre deux avec mon mari et n’arrivions pas à nous décider. J’ai aussi acheté du chocolat rubis (aux fèves de cacao roses) mais je ne l’ai pas du tout apprécié car beaucoup trop sucré. Ne prenez pas forcement cet avis en compte étant donné que je suis une très amatrice de chocolat noir et que j’ai beaucoup de mal avec les autres chocolats.

La semaine dernière, j'ai acheté 100g d'infusion glacée "Cocktail Mangue Vanille Pistache". Arrivé chez moi, j'ai voulu l'essayer et, en ouvrant le sachet, je tombe sur un cafard séché au milieu des morceaux de thé. Je suis donc retourné à la boutique pour leurs signaler cela. Voici la réponse de la vendeuse "ça n'est pas un cafard, c'est un scarabée. Et au moins ça montre bien qu'on n'utilise pas de pesticide". Certes mais est-ce normal de trouver un cafard ou un scarabée dans un sachet de thé? En dédommagement, la vendeuse me propose de choisir un thé parmi toute leur sélection et elle m'en offrait un sachet (j'estime que c'est la moindre des choses). J'ai donc choisi l'autre infusion glacée que le magasin propose (Cocktail Thé vert Concombre). Sa réponse "comme il est un peu cher celui-là, je ne vous en met qu'un petit échantillon". Les thés et cafés vendus dans cette boutique sont de très bonne qualité et sont à un prix correct. Cependant, je n'y retournerai plus, le comportement non professionnel de cette vendeuse m'a laissé sans voix.

Le thé est bon. Pas extraordinaire malgré leurs prix mais certains sont agréables. Par contre un service exécrable qui ne redore absolument la réputation des commerçants orléanais. Des vendeuses dédaigneuses au possible, qui font passer les clients qui paraissent plus riches ou qui sont habitués avant les autres. Si vous êtes jeunes, vous ne serez pas non plus le bienvenu. Une honte ! Je conseille son homologue à rue royale ou j'ai toujours été mieux servie et dans la bonne humeur.

Boutique qui vends du très bon thé, et ainsi que des délicieuses tisanes. Des goûts très variés, et surtout des thés au goûts sucrés et fruités que j'adore. Ils ont aussi des super bons nougats ! Vendeuse pas super aimable par contre, mais bon, tout le monde à des mauvais jours...

Un jour où la boutique était noire de monde, nous faisions la queue avec mon ami, lorsqu'une des vendeuses aux cheveux châtains, chaussée de Richelieu marron, exubérante et de mauvaise humeur a dit à une de ses collègues qu'elle ne voulait vraiment pas nous servir parce que nous avions fait une remarque sur le temps d'attente qui était assez long, sans pour autant blâmer qui que ce soit. Elle lui a alors demandé, avec son air dédaigneux de bien vouloir nous servir. Nous trouvons cela inadmissible pour un commerçant de choisir les clients qu'il souhaite servir ! Nous recommandons à ceux qui veulent aller chercher du thé d'aller chez le marchand de thés en face des Galeries Lafayette ; l'accueil y est beaucoup plus cordial.