Cabaia - La Paillote des Etoiles

Super contact / conseils / discussion avec le vendeur d'Odysseum qui a pris le temps de nous expliquer tous les astuces de notre nouvelle valise en ce temps de caprices des compagnies aériennes ! Bel achat et moment très agréable pour nous rappeler o combien il est important d'acheter dans nos jolies boutiques de Montpellier... merci beaucoup et à très bientôt pour la nouvelle collection de pochettes 🤗

Aucun sens du commerce J’ai envoyé mon fils ma belle-fille acheter des cadeaux de Noël car je travaillais. La boutique a refusé de fournir un ticket sans prix à joindre aux cadeaux, sous prétexte qu’il sera envoyé par mail. Résultat : les personnes à qui j’offre ces articles, doivent me demander le ticket pour pouvoir échanger, ce qui est totalement inacceptable et déplacé pour un cadeau. Si j’avais été informé, je les aurais envoyé ailleurs, dans une enseigne qui respecte ses clients et comprend les usages les plus basiques.

Rien à redire, j’ai pu trouver de quoi ravir toute ma famille pour les fêtes, notamment grâce aux conseils de la vendeuse Marie très gentille

Les produits, je les connais, je savais aussi ce que je suis venu chercher. Insupportable de devoir expliquer que « non ce n’est pas cela que je veux mais cela » Ensuite passage en caisse pour une belle somme et demande d’un jolie paquet cadeau. Alors on me propose (sic) un sac de toile payable, et signé de la marque, bonjour l’effet de surprise lors de présentation du cadeau !!!!! Bref, beau produits mais écoute du client Zéro !!!! Apprenez donc ce que le client attend lorsqu’il vient vous acheter quelque chose à offrir !

Une expérience parfaite chez Cabaia ! La conseillère qui m’a vendu le sac (Marie) Berlin a été exceptionnelle. Elle a répondu à toutes mes attentes sans rien laisser de côté et a pris le temps de me montrer chaque fonctionnalité du sac. Et merci à elle de sa patience j'étais perdue avec tout les modèles. Grâce à elle, j’ai trouvé LE sac qui me correspond à 1000 %, au point que je ne me vois plus revenir vers un autre modèle. Sa patience, son professionnalisme et son sens du détail ont vraiment fait la différence.

Trois visites chez Cabaïa Odysseum… et trois expériences parfaites ! J’ai eu la chance d’être conseillée à chaque fois par Marie, qui s’est montrée à l’écoute, disponible et toujours de très bons conseils. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait à chacune de mes visites (et ça s’est conclu par trois achats, c’est dire !). Lors de ma dernière venue, Gwenaëlle m’a également très bien renseignée et a su répondre à toutes mes questions avec le même professionnalisme. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse. À très bientôt ! 🙌

Marie une vendeuse exceptionnelle ! Toujours agréable, professionnelle et de très bon conseil. Grâce à son accueil chaleureux et à sa compétence, elle a su me fidéliser en tant que cliente. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi investi dans son travail de nos jours. Elle a su me conseiller pour mes achats de Noël, notamment sur le modèle Crossbody. Elle mérite vraiment de garder sa place — merci pour votre service irréprochable ! 🙌

Heureusement que cabaia peut compter sur la notoriété de ses produits pour vendre car dans ce magasin la marque ne peut absolument pas compter sur sa vendeuse, gentille certe mais qui n'a absolument pas le sens du service client. Dans ce magasin nous devons nous débrouiller seule, un conseil sur un produit ou du stock nous devons chercher et appeler la vendeuse qui est en réserve entrain de continuer sa mise en rayon comme si nous n'étions pas la. Quel est le concept de la marque ? Quels sont les différentes fonctions des sacs ? Comment puis-je les personnaliser ? Eh bien, je ne sais pas ! Ils n'en n'ont rien a faire de présenter les produits qu'ils vendent. Nous avons clairement l'impression de déranger, car il faut sans cesse solliciter quelqu'un qui a plus envie de ranger son magasin que de vendre, d'ailleurs j'ai failli ne pas repartir avec mon sac car la jeune fille n'a même pas vérifié les stock et m'a d'emblée annoncé qu'il été indisponible. (Merci au jeune homme pour son arrivée et son sens du service car c'est bien grâce a lui que j'ai pu finalement partir avec mon sac) En bref, il y a des clients potentiels qui rentrent dans le magasin et qui ne connaissent pas le concept de la marque, et Cabaia devrait engager des vrais conseillers clientèle pour mettre en avant leurs produits.

Vraiment une très bonne expérience. Une très bonne équipe. Le monsieur est très gentil. De très bons moments et de très bons conseils. Je conseille ce magasin. Vraiment au top.

Super expérience magasin avec de très bon conseils, j’ai vu commander mon sac et tout réglé car il est en rupture avec l’aide du monsieur très gentil, très bon vendeur!

Jeune vendeur très sympathique et accueillant. Grace à son aide, nous avons pu commander le sac qui était en manquant en magasin

Super expérience en magasin. Habituellement j’achète sur le net car je n’ai pas de boutique près de chez moi. L’équipe était de très bons conseils et super agréable ! Ça donne envie de revenir :)

Découvert lors d'une promenade, et passé de manière curieuse il y a 15 jours. La semaine dernière je remarque qu'une boucle plastique de mon sac est cassé, je profite d'un détour dans le centre commercial pour m'arrêter dans la boutique et montré le défaut. J'ai une réponse rapide, et un remplacement sur place de mon sac. Personnel très agréable avec un souci du sens du service.

Super accueil du vendeur , bon conseil et souriant. Merci à lui (21/10/25 fin d apres midi)

Mon avis ne concerne pas le magasin en lui-même, l'accueil était très bon. Mon avis, assez critique, concerne la valise tissu Medium: une fois chargée, elle ne tient pas debout mais tombe vers l'avant. J'ai contacté le service client qui m'a répondu assez vite, mais....on m'explique comment remplir une valise !!! Ça fait plus de 50 ans que je voyage et que je remplis des valises, je n'ai jamais eu ce problème. À moins d'être devenu idiot, je pense que je sais faire. Dans ce cas, on me prend pour un idiot🤔 On m'a alors proposé un bon de 20€ valable 1 mois (la valise coûte 179€, utilisée 1 seule fois, donc toujours en très bon état ) !!! On a dépensé chez Cabaia en 3 mois plus de 300€, ce qui m'arrive très rarement. Peut-être pense-t-on que je vais faire des achats tous les mois 🤔 Désolé, mais j'ai fait une belle dépense en peu de temps et je n'ai pas l'intention d'acheter actuellement . Donc, le bon ne sert à rien!!! Service client en-dessous de ce qu'on pourrait attendre d'une marque comme Cabaia.

Super expérience en magasin. Je suis venue acheter un cadeau et même si le produit n’était pas disponible en magasin la conseillère Marie qui s’est occupée de moi était adorable et m’a accompagné et conseillé pour passer la commande. Le magasin est magnifique avec le mur de pochettes et tous les sacs en arc-en-ciel !

"Très satisfaite de mon sac Caiba, mais aussi de l’accueil chaleureux de la vendeuse, souriante et de très bon conseil. Une belle expérience d’achat !"

Superbe expérience à chaque fois que j'y vais. Je ne comprends pas les mauvais avis alors que l’équipe de la boutique a toujours été agréable et de bon conseil. Je recommande vivement !

Dommage vendeur aux abords plutôt sympathique. Le vendeur m'annonce 1 article limité par personne (pour des produits en édition limitée je l entends ) mais quand mon conjoint a voulu en prendre également le vendeur a refusé. Même si mon conjoint a son propre compte le vendeur n'a rien voulu savoir et a annoncé que c'était 1 article par couple. Je trouve ça très intrusif et impoli. Le vendeur a refuser une vente sans aucun motif. A fuir.

Nous venons dans ce cabaia pour faire nos achats pas beaucoup de choix sur les nouvelles collections et aucun conseil de vendeuse. Ensuite un jeu est proposé une dame avant moi tourne la roue gagne un porte-clé je tombe sur la même case que cette dame et je me retrouve avec un paquet de bonbons sans sucre. Le choix des cadeaux laisse à désirer et le sourire des vendeuses avec. Je suis une adepte de cette marque et je suis vraiment déçu de ma première visite en magasin. Quel dommage moi qui est plusieurs sacs....

C'est la première fois que je franchis le pas, entrer dans une boutique Cabaia. Après avoir fait mon repérage sur internet, je suis venue voir en réel. Je suis donc repartie avec un tote bag adventurer Berlin. Et ma fille a tournée la roue : des bonbons pour elle. Un bel accueil a notre arrivée. Le personnel ne "saute" pas sur les gens à notre arrivée. Puis viennent demander si on a besoin d'un renseignement, sans insister quand on regarde dans un premier temps. Personnes souriantes, magasin très propre, rangé, on trouve facilement les articles. Et le sac est vraiment sympa : divers compartiments, tissu et fermetures de qualité.

Très bon accueil. Le boutique n'est pas très grande mais l'essentiel est disponible. Il y a aussi des articles en stock (arrière boutique) avec des coloris différents de ceux exposées.

superbe accueil j'ai acheté en ligne car j'habite Perpignan et là la vendeuse en lui montrant mon sac aventure me sort des pochettes vraiment correspondant à mes goûts,les deux vendeuses très sympa le magasin très bien rangé j'ai passé un superbe moment vraiment merci je reviendrai la prochaine fois pour plus d'achats très satisfaite et vraiment un superbe moment. à bientôt.

Je suis très mitigée. Car je suis venue en avril 2025 pour un cadeau, nous avons été très bien conseillés par un monsieur et une jeune femme. Mon mari m'a offert un adventurer S et nous avons même eu droit à un petit cadeau, sachet de bonbon, joli sac... Tout était parfait Je suis donc revenue hier avec beaucoup d'enthousiasme pour la sortie des crossbody. Nous avons fait de jolis achats, deux crossbody, un adventurer taille S avec ses deux pochettes et un spray imperméabilisant. La vendeuse cette fois ci n'était pas sympathique, nous avions l'impression de la déranger et il a fallu négocier pour tourner la roue et avoir un petit cadeau pour ma fille et l'amie qui nous avait demandé le crossbody. Nous avons eu un totebag et une fiole de solution hydro alcoolique. Une dame après nous avait un porte clé, j'ai alors demande s'il était possible de changer le gel contre un porte clé, elle a soufflé et ma dit que ça dépendait des paniers nous avions dépensé 250€!!!!!! Bref extrêmement déçue, je n'y retournerai plus Tout en précisant que nous avons fait 3h de route aller retour pour venir dans ce magasin

Superbe expérience. Je suis arrivé jeudi à l’ouverture du magasin et la vendeuse était déjà prête avec un magasin très propre, bien rangé et un grand professionnalisme. Pour la blague, il manque une machine à café pour ajouter encore plus de convivialité. Je suis reparti avec mon nouveau sac à dos et un petit cadeau, c’était top

Super expérience à la boutique Cabaïa d’Odysseum ! Le vendeur barbu (Enzo je crois ? Il m’excusera ..!) a été au top : à l’écoute, patient et de très bon conseil. Il a su m’orienter vers le produit parfait en fonction de mes besoins, sans forcer à l’achat. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de passionné et sympa. Je reviendrai sans hésiter !

Super accueil , supers conseils. Et des sacs quasi indestructibles ..... A bientôt .

Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette paillote et je suis ravie car à chaque fois je suis bien accueilli avec le sourire sans forcing pour l'achat, je suis parfois aller juste en repérage et d'autres fois pour acheter et même si je ne trouve pas ce que je souhaite on me le commande directement sans payer les frais de port. Je recommande fortement

Venus échanger un sac de voyage suite à un défaut de couture (top idée ça Cabaia), c’est Vanessa qui s’est occupée de nous. Et ben merci Vanessa ! Vendeuse très sympa, avec le sourire, pro, même quand les deux femmes devant nous étaient odieuses (bien fait pour le savon). Merci et bonnes fêtes !

Un superbe accueil, des professionnels d’une écoute et d’une gentillesse remarquables. Grâce à eux, nous avons trouvé un joli cadeau rapidement pour notre maman et nous avons même reçu des petits cadeaux “de la maison” pour elle. Je vous recommande vivement ce magasin. Merci à vous, nous vous souhaitons de belles fêtes.

Après plusieurs visites, l accueil y est toujours professionnel, personnalisé et chaleureux. Les conseillères sont toujours très aimables et souriantes, et restent à l écoute malgré la sursollicitations de cette période de fêtes. C est un plaisir!

Super boutique, peut-être un peu petite mais très bien organisée et avec des vendeurs très souriants ! Encore merci à Oriane qui m'a permis de trouver LE cadeau pour ma mère !

Un accueil et un service au top. Ravie de l'accueil que j'ai reçu notamment par Oriane. Les produits sont non seulement de super qualité, mais l’expérience en magasin est vraiment agréable. Je recommande à 100 %

Une superbe boutique avec un choix incroyable de sacs à dos, pochettes, sacs banane, bonnets et bien plus encore. Un grand merci à Vanessa, qui a su parfaitement me conseiller et rendre mon expérience vraiment agréable. Rien à redire, je suis ravie de ma visite et je reviendrai sans hésiter. Je recommande fortement cette boutique à tous !

De passage à Montpellier, première visite dans cette belle boutique, très bien agencée et rangée. Conseillée par Vanessa, merci beaucoup pour l'accueil et disponibilité. Je recommande 10 /10 Bonnes fêtes à vous.

Super magasin. Le personnel est de très bon conseils et sympathique. La boutique est agréable avec beaucoup de choix. Petite dédicace à Vanessa qui a toujours le sourire.

Je cherchais un sac pour un cadeau de Noël. Grâce au conseil de la vendeuse j'ai trouvé mon bonheur. Merci beaucoup pour votre professionnalisme ! Ça devient tellement rare. Très belle boutique. Bravo

Superbe boutique très bien agencée et bien rangée ! Le personnel est accueillant, au top et de bons conseils ! Je conseille cette boutique cabaïa à tous ceux qui cherchent de jolis sacs à dos ou de voyage, pochettes decoratives interchangeables à souhait, je reviendrai sans hésiter acheter un prochain sac ici :)

Ce magasin est très bien ! Plus les vendeuses sont super adorable ! Big up à la vendeuse m’ayant reconnu les 3 fois où j’ai dû passer haha ! Toutes des amours et elles expliquent bien les produits et savent orienter en fonction des besoins !

Très bonne expérience. Je suis tombée sur une super vendeuse, elle m’a conseillé, elle m’a sorti plein de modèles, elle m’a été de très bon conseils et a pris tout son temps avec moi. Merci beaucoup à elle!! Je recommande.