Accueil Boutique de café Île-de-France Val-de-Marne Orly Boutique Nespresso Orly
BOUTIQUE DE CAFÉ

Boutique Nespresso Orly

Boutique de café · Orly (94)

4,0 54 avis Google Fermé
Boutique Nespresso Orly — Boutique de café

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boutique Nespresso Orly

Café raffiné vendant également les machines à expresso et les accessoires de préparation maison de la marque.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche 10:00 – 18:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (54)

Avis Google
4,0
54 avis
5★30
4★10
3★4
2★2
1★8
Y
Yongzhe JIN Google

Service impeccable et grande générosité envers les clients.

D
Dounia M Google

Accueil super chaleureux, vendeur avec de super conseils

A
Alain Zardé Google

Responsable boutique très mauvais vendeur ne sait pas dire bonjour ni merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant l'accueil reçu en Boutique. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons vous offrir et nous en sommes sincèrement navrés. La courtoisie et le sens du service sont des valeurs fondamentales chez Nespresso. Afin de mieux comprendre les circonstances de votre visite et d'en informer notre équipe, rejoignez-nous en privé : m.me/nespresso.fr À bientôt. L'Équipe Nespresso
k
khader fall Google

Boutique et acceuil superbe Alexandre vous accueille vous conseille Avec le sourire et la dégustation J'ai vraiment apprécié son acceuil

Réponse du professionnel : Cher Khader, Merci d’avoir partagé cette belle expérience guidée par Alexandre. L’accueil attentionné, les conseils et la dégustation font partie des moments que nous aimons offrir en Boutique. À très bientôt. L’Équipe Nespresso
O
Olivier Bellostas Google

C’est la première fois que je vois un service client aussi performant en France. Olivier C. Vvent de faire une dégustation digne d’un Barista qui a débouché sur une jolie vente. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Olivier sera très heureux de savoir que sa dégustation et son accompagnement vous ont plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir d’autres arômes et moments café dignes d’un Barista. Nous sommes convaincus que la Collection Festive vous fera rêver en cette période de fêtes. À très bientôt. Liliana
T
Tiago Vidal Google

Super accueille le vendeur très agréable et sympathique et très gentil 👌

Réponse du professionnel : Cher Tiago, Ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans notre Boutique. Toute notre équipe a déjà hâte de vous revoir. Pour l'occasion, n'hésitez pas à valider une commande et à venir la récupérer en service Click and Collect sous deux heures. Un vrai gain de temps, n'est-ce pas ? À bientôt. Liliana
D
Didier Lichtensteger Google

Déplorable… 18h30 et c’est fermé… bien sûr, l’aéroport se vide à cette heure ci au moment d’un départ en long week-end ! Et la hotline Nespresso contactée dans la journée avait confirmé l’ouverture du magasin à cette heure « tardive ». Zéro pointé à Nespresso sur toute la ligne !

Réponse du professionnel : Cher Didier, Nous sommes sincèrement navrés qu'une mauvaise information vous ait été partagée via notre ligne téléphonique. Nous vous invitons à en discuter en message privé avec le lien suivant : m.me/nespresso.fr À très vite. Simon
N
N K Google

Je ne comprends pas tous les avis négatifs. Le personnel était très aimable et serviable. Je suis satisfait du service. Pour information, le magasin se situe avant les contrôles et est donc accessible à tous, pas seulement aux voyageurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel merveilleux retour ! Notre équipe sera toujours ravie de vous accueillir avec le sourire. Votre précision nous est d'une grande aide. Pas besoin de prendre l'avion pour nous rendre visite ! Au plaisir de vous revoir ! Eunice
t
thi Bault Google

Une des pires boutiques Nespresso. Les vendeurs sont vraiment mal aimables et hautains… il sont pourtant nombreux à ne rien faire derrière le comptoir mais qu’un seul n’est disposé à s’occuper de nous! Pas du tout l’image de marque que Nespresso essaie de développer… vous devriez faire quelque chose…

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est essentiel que vous vous sentiez écouté et accompagné durant vos visites. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Afin de revenir à la hauteur de vos attentes, nous vous proposons d'en discuter en message privé, via le lien suivant : https://nespres.so/a/jxog1a À très vite. Liliana
J
Jean-Christophe Lair Google

Merci infiniment à Olivier, qui a pu récupérer mes achats à la boutique, bien que “égarés” dans l’aérogare. Attitude exemplaire, beaucoup de présence d’esprit, et un client heureux !

Réponse du professionnel : Cher Jean-Christophe, C'est nous qui sommes heureux de savoir que vos achats ont été retrouvés. Rien n'échappe aux yeux d'Olivier qui se réjouit de vous retrouver dans notre Boutique. À bientôt. Margarida
M
Marianne Duplaix Google

J'ai acheté dans la boutique d'Orly 25 cartouches de nespresso. Hors dans mon sac le vendeur en avait oublié 8 !!! Étant maintenant à l'étranger je ne peux joindre la boutique ou le service client de Nespresso et obtenir un remboursement. Le 0800 ne marche pas de l'étranger. Je suis très déçue 😞

Réponse du professionnel : Chère Marianne, Toutes nos excuses pour cet oubli ! Parce qu'il est bien normal de compléter votre commande, nous vous invitons à nous confirmer votre numéro de client directement sur Messenger grâce à ce lien : m.me/Nespresso.FR. À très vite. Gaëlle
A
Alexandra Domenica Google

J'étais au magasin hier et j'ai été accueilli par un employé très aimable et compétent. Je n'ai pas retenu son nom, mais il est égyptien ! Merci !

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite à la Boutique vous a plu. Nous transmettrons votre commentaire à notre cher collègue, cela lui fera très plaisir. À bientôt. Soukeïna
N
Nathalie Google

Pratique pour refaire ses réserves avant de prendre l avion. Mzis pas de café offert à déguster comme dans les boutiques et attention aux horaires. On est vendredi et a 18h30 c'était déjà fermé.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Pour voyager en toute tranquillité, découvrez notre service click & collect et conciergerie : achetez en Boutique le matin et récupérez votre commande le soir même à votre retour. Nous avons hâte que votre prochain voyage vous conduise jusqu'aux portes de notre Boutique. À très bientôt, Alan
A
Adeline Filmont Google

Gros foutage de gueule … j'avais une remise de 10€ à partir de 50€ sur la gamme vertuo …. Sans date bien sûr !!! Il n’ont pas voulu me faire cette offre un scandale !!!!! Je n’y retournerai pas je préfère effectuer mes achats via internet au moins je n’aurais pas à faire à des incapables pareille !!!!!

Réponse du professionnel : Chère Adeline, Nous regrettons sincèrement que votre dernière visite en Boutique se soit déroulée ainsi. Nous aimerions en savoir plus sur l'offre en question, pouvez-vous nous contacter sur Messenger avec votre numéro de Membre du Club s'il vous plaît ? m.me/Nespresso.FR À très bientôt. Camille
C
Carine Bernard Google

Toujours une belle expérience d'aller chez Nespresso. La culture de l'expérience client est au top. Bravo à la team

Réponse du professionnel : Chère Carine, Votre message nous comble de joie ! Nous vous remercions de vos encouragements, nos Spécialistes Café mettent tout en œuvre pour vous assurer une expérience des plus agréables dans votre Boutique Nespresso. Sachez que c'est un véritable plaisir de partager avec vous notre passion commune pour le café. Je vous souhaite une belle journée, Fanny
m
mehmet yıldırım Google

Le personnel était serviable et aimable, et les prix étaient les mêmes. Merci 😊👍

Réponse du professionnel : Cher Mehmet, C'est un plaisir partagé avec vous. Merci d'avoir fait part de votre expérience ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments autour d'un café et restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Camille
S
Stephane Frackowiak Google

Belle boutique au sein de l aéroport avec un super accueil et des bons conseils

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Nous sommes ravis que votre Boutique Nespresso vous plaise ! Nos Spécialistes Cafés ont plaisir à vous accompagner dans vos recherches de saveurs avant votre vol. À bientôt, Fanny
L
Lou loucette Google

Boutique dorénavant fermée. Aucune indication

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre Boutique réouvrira ses portes fin mars. L'équipe se prépare à vous accueillir à nouveau ! À très bientôt. Anna
M
Muriel Berger Google

Trop de queue pas assez de vendeur

Réponse du professionnel : Chère Muriel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de votre dernier passage dans notre Boutique d'Orly n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de rendre le plus agréable possible chacune de vos visites. Vos retours d'expérience sont donc importants pour nous permettre de sans cesse améliorer notre accueil et nos services. Nous sommes persuadés que vos prochains passages seront bien plus savoureux. Au plaisir de vous revoir, Alan
c
citoyen citoyen du monde Google

Le service est parfait merci fathi

F
Frédéric Schmaltzer Google

Jeudi 11h30. Pratiquement personne dans la boutique, un seul vendeur. Accueil aimable et service impeccable. RAS.

N
Nicolas Duval Google

2 vendeuses pour une boutique comme Orly , Nespresso pas top du tout 🤣🤣

L
Ludovic Bailly Google

Comme toutes les boutiques Nespresso mais avec l'amabilité en moins ... Je suis servi par une femme à la limite du désagréable et qui franchement s'en moque de ma présence ! Pas agréable .

É
Élodie FERTER Google

Boutique sympa et bonne accueil. "😊" Beaucoup de choix et de modèles en expo pour bien choisir sa cafetière. "🙂" Tombé sur un vendeur très sympathique, patient et compréhensif. "🤗" ☕🥄 ☕🥄 ☕🥄 ☕🥄 ☕🥄 ☕🥄 ☕🥄 ☕🥄 Seul bémol l'endroit n'est pas facile d'accès et à trouver… "dommage ! 🤐"

C
Catmille Google

Contrairement aux autres clients (d'après les autres avis déposés) je n'ai eu que des mauvaises expériences dans cette boutique d'Orly ouest ! À chaque passage, je n'ai eu que des vendeurs mal aimables que j'avais l'impression de déranger... Mais hier soir c'était le summum, c'est pour cette raison que je prends la décision de le souligner. Les faits : un seul client dans la boutique qui était servi par une vendeuse, j'étais donc la deuxième cliente ... J'etais bien visible en attente devant la caisse, la deuxième vendeuse était entrain de passer son chiffon sur le comptoir, ce qui l'a empêché d'ailleurs de répondre à mon bonjour ! Au bout de 5 longues minutes d'attente alors que la vendeuse continuait à caresser le comptoir avec son chiffon et faisait semblant de ne pas me voir, j'ai pris la sage décision de quitter la boutique sans rien acheter ! Je confirme que la boutique était totalement vide excepté un client servi par l'autre vendeuse (....) Il y a problème, non ?????

N
Nathalie Poineau Google

Boutique très fonctionnelle. Hote de caisse très souriant et agréable. J'y reviendrai.

N
Nathalie Saulnier Google

Très bien accueilli et conseillé.

N
Nathalie Duret Google

Accueil chaleureux, de très bons conseils et bien souvent un petit cadeau avec la commande très appréciable

D
Dos Reis Antonio Google

Le parking est très éloigné de la boutique. Évitez-le le week-end ; il est bondé.

N
Nathalie Dubus Google

De passage à Orly plusieurs fois, j’ai fait quelques achats dans cette boutique et fut servie par un jeune vendeur « Christopher « très agréable et de bon conseils. J’y retournerai avec plaisir.

L
L Si Saber Google

très bon accueil comme toujours avec les boutiques nespresso bien pratique pour un dernier achat de cartouches avant de prendre son vol

J
Jm G Google

Point de vente dans l'aéroport Orly ouest de café ainsi que d'accessoires nespresso commande sur internet et retrait en boutique ou commande sur place . Accueil et services irréprochables . Seul bémol stationnement au dépose rapide des passagers 10 minutes gratuit puis après on paye

A
Alain & Élisabeth RÉTHORÉ (Foussydoire) Google

Boutique claire et accueillante, toujours très fréquentée, donc un peu embouteillée...mais gentillesse des vendeurs qui n' hésitent pas à vous conseiller avec patience !!!

E
Ethan Nathou Google

Très sympas Accueil au top

M
Matthieu Laurens Google

Boutique impeccable !! Vendeur hyper sympa ! Bravo

C
Cap'tain Google

Boutique accueillante et chaleureuse !

D
Damien Napoli Google

Ouvert le dimanche ! Et accueil impeccable. Bravo !