Boutique Nespresso Martinique La Lézarde

Accueil super ! Le personnel est très agréable, à l’écoute, réactif et le service est vraiment rapide. Toujours un plaisir de venir à la boutique Nespresso de La Lézarde.

Super boutique, super équipe à l'accueil, A conseillé vivement !!!!!

Je déconseille fortement la machine Vertuo. La nôtre a fait des allers retours au SAV avec parfois jusqu'à 1 mois et demi en SAV. Nous avons eu une machine de prêt une fois au début puis plus rien. Cette machine a donc passé beaucoup de temps en SAV avec pour nous un temps sans machine important sans aucun dédommagement. Récemment, une machine nous a été mise en prêt elle sortait" tout droit de SAV". Arrivée chez nous, cette machine elle non plus ne fonctionnait pas. Demande à nouveau d'une machine de prêt, un essai est réalisé devant nous. La machine a fait un café ouf et la responsable a fait un geste commercial avec des capsules. A la maison la machine a effectivement fait un café mais comme nous sommes 2, en tentant de faire le deuxième, la machine a juste fuit, répandant le café sur notre plan de travail. Nous avons eu le réflexe de réaliser une vidéo de cet exploit ! Nous ne voulons plus de cette machine qui tombe trop en panne. La garantie est presque échue et nous refusons de payer pour une machine que nous avons régulièrement emmené en réparation. Le service commercial semble faire la sourde oreille. La marque fait un travail formidable et surfe depuis toujours sur son image de robustesse de service client. Nespresso Martinique serait elle en marge ?

Bravo pour l’accueil convivial et la qualité de vos services !

Un accueil infecte depuis quelques temps nous sommes déjà pénaliser par la distance d'approvisionnement pour en plus avoir un si mauvais accueil vivement une boutique dans le nord voir pourquoi de pas ouvrir une au centre commercial Océanis comme avant 🤔. Nous sommes les oubliés du nord