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BOUTIQUE DE CAFÉ

Boutique Nespresso Martinique Genipa

Boutique de café · Ducos (972)

4,3 38 avis Google Ouvert
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À propos de Boutique Nespresso Martinique Genipa

Chaîne internationale vendant sa propre gamme de cafés, de machines à expresso et d'accessoires pour préparer du café à la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
4,3
38 avis
5★29
4★2
3★0
2★2
1★5
A
Anabel Bella Google

Super accueil de Cynthia, excellente commerciale, agréable, à l’écoute et de très bon conseil ! Nous avons racheté une machine sous ses conseils, et avons pris les saveurs proposées lors de la dégustation, proposée avec soin. Merci Cynthia pour le partage et la bonne humeur ✌🏼👍🏼

c
coralie gace Google

Cynthia est accueillante et chaleureuse Très professionnel

J
Jeanne Grassot Google

J’ai acheté une machine il y a 1 an, une nouvelle machine à 260€, elle est en panne, je la ramène au magasin de Genipa ce jour et la dame me dit :  « Han, c’est pas ici ! Il faut aller au Lamentin pour le SAV » une honte. C’est moi cliente d’une machine en panne qui doit me déplacer jusqu’à je ne sais où !!!!! Même pas il gère le SAV. Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre témoignage et comprenons totalement votre déception. Le service après-vente de nos machines est pris en charge par un centre dédié, ce qui peut parfois impliquer un passage en point spécifique. Nous comprenons bien que cela puisse être contraignant et regrettons que cela vous ait impacté. N’hésitez pas à nous écrire en message privé pour que nous puissions regarder votre situation ensemble : m.me/nespresso.fr À bientôt. L’équipe Nespresso
M
Michel ASMAR Google

Excellent accueil! Cynthia est très à l’écoute! Adresse à retenir!Je reviendrais!!

Réponse du professionnel : Cher Michel, Nous sommes ravis que Cynthia ait pu vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes ! Lors de votre prochaine visite, pensez à rapporter vos capsules usagées. Un espace leur est entièrement dédié, car nous avons pour but de leur donner une seconde vie. Pour en savoir plus sur les actions environnementales que nous menons, cliquez ici : https://www.nespresso.com/agit/category/recyclage-et-reconditionnement/ À très bientôt. Léa
C
Cédric V. Google

Accueil très sec. Il n'y avait personne à mon arrivée. La dame sort de l'arrière boutique et me demande "c'est pour quoi?" d'un ton très sec... Je demande s'il est possible de tester l'un des cafés en expo en plus de mes achats, et c'est à croire que je l'ai emmerdée. Pas de soucis, je ferai mes stocks lors de mes prochains voyages pro. Merci et adieu.

Réponse du professionnel : Cher Cédric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti cela lors de votre visite dans notre Boutique. Votre satisfaction restera toujours notre priorité. Nous aimerions prendre le temps de discuter avec vous et vous donner l'envie de revenir dans notre Boutique. Pour cela, rejoignez-nous ici : m.me/nespresso.fr Belle journée. Liliana