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BOUTIQUE DE CAFÉ

Boutique Nespresso Biarritz

Boutique de café · Biarritz (64)

4,3 401 avis Google Fermé
Boutique Nespresso Biarritz — Boutique de café

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Itinéraire

À propos de Boutique Nespresso Biarritz

Chaîne internationale vendant sa propre gamme de cafés, de machines à expresso et d'accessoires pour préparer du café à la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (401)

Avis Google
4,3
401 avis
5★253
4★79
3★19
2★17
1★33
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Pierre Abadie Google

Une super expérience pour cette première MasterClass animé par Jonathan. Des belles recettes réalisé, découverte et bien fraîche avec cette chaleur de 30 degrés dehors. J’étais retissant à boire du café froid mais Jonathan m’a fait changer d’avis grâce à ces recettes. Je recommande de participer à ces MasterClass car cela permet de découvrir une nouvelle façon de consommer le café 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que cette première MasterClass animée par Jonathan vous ait permis de faire de belles découvertes. Avec les 30 °C à l'extérieur, quoi de mieux que des recettes fraîches pour redécouvrir le café sous un nouvel angle ! Maintenant que vous êtes devenu un véritable Barista, il ne vous reste plus qu'à explorer nos autres créations rafraîchissantes pour affronter les prochaines chaleurs : https://www.nespresso.com/fr/fr/recettes/categorie/glacee À bientôt. L'Équipe Nespresso
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Boiteau Danielle Google

Dégustation d'un café pétillant réalisé et servi par Jonathan. Découverte de recettes de cocktails délicieux ! Il nous a captivé en nous expliquant les différentes saveurs des parfums proposés. Très beau partage, nous avons trouvé avec ce professionnel passionné par son métier, une nouvelle façon de déguster le café nespresso de la boutique de Biarritz, un lieu convivial et incontournable qui nous est cher♥️

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clémentine Rabaud Google

Très belle expérience à la boutique Nespresso de Biarritz. Jonathan est un expert à la fois pointu et accessible, qui sait rendre le monde du café captivant. J’ai été étonnée de découvrir une recette de café glacé détourné en cocktail sans alcool. Une master class qui tient ses promesses : creative et surprenante ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel magnifique retour, merci infiniment ! Nous sommes très fiers de notre cher Jonathan, qui sait transmettre son expertise avec tellement de passion. Ce cocktail autour du café glacé est une vraie réussite, et nous sommes heureux qu’il vous ait autant surprise. Passez nous voir dès que vous le souhaitez pour explorer de nouvelles associations gourmandes à l’espace dégustation. À très bientôt. L'Équipe Nespresso
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Elo B Google

Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. Merci aux vendeuses 😊

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Michelle Hounau Google

Cliente depuis 18 ans ... On ne peut plus commander ds boutique nespresso locale .... tout passe par le 08 .... ! Beaucoup moins de choix ds les capsules , à part les grands classiques d il y a x années . Peu de nouveautés .... ceux qui sortent des sentiers battus, sont souvent en rupture de stock !! On ne voyage plus ... on ne déguste plus comme avant . Il faudra se tourner vers autre chose !!!!

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Milena Staszak Google

Je souhaite remercier chaleureusement Charlène, une personne solaire qui a su nous conseiller avec passion. Son professionnalisme et sa bienveillance font toute la différence. Elle est formidable ! Grace à elle , nous reviendrons sans hésiter en boutique pour nos prochains achats plutôt que de commander sur internet.

L
Lou Google

Super expérience à la boutique Nespresso de Biarritz ! Nous avons été accueillis par Charlène, qui a été vraiment géniale avec nous : très sympa, souriante et aux petits soins. Elle nous a fait découvrir une recette originale avec un café à la lavande et de la poudre de Ube. Un vrai délice ! En plus, elle nous a gentiment offert un produit. Un grand merci pour cet accueil et ce moment très agréable, ça donne envie de revenir 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que Charlène ait su vous offrir un moment aussi agréable, entre découverte, gourmandise et petites attentions. La recette au café lavande et à la poudre d’Ube est en effet une belle invitation à la créativité. Pour retrouver facilement vos cafés "coups de cœur" notamment les Éditions Limitées comme celle à la lavande, pensez au Click & Collect : une solution simple et pratique pour commander en toute sérénité et retirer vos achats auprès de nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’Équipe Nespresso
C
Corinne Dumont Google

Toujours l impression de sélectionner les clients. On vient jamais vers.moi quand j attends pour etre encaissée. On me propose que rarement une dégustation qui portant est proposée devant moi aux clients presents. Est ce normal ? A chaque fois en ressortant je me sens pas bien...

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce que vous décrivez ne reflète en rien l'expérience que nous souhaitons offrir. Dans toutes nos Boutiques, chaque client doit se sentir accueilli et considéré de la même manière. Nous vous présentons nos excuses pour ce sentiment d'injustice, car la dégustation et l'accompagnement sont des moments de partage qui s'adressent à tous. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous corrigerons ces maladresses, lors d'une prochaine visite. Pour nous aider à le faire, nous vous proposons d'en discuter davantage en message privé via Messenger : m.me/nespresso.fr À bientôt. L'Équipe Nespresso
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DAILLEUX Florent Google

Excellente expérience client, bravo à l’équipe pour leur l’accueil. La boutique est belle et très épurée. Les conseillers sont agréables et compétents.

J
Jean-philippe Clément Google

Le café haute couture ! Je suis ravi de mon expérience Nespresso, et de la boutique à Biarritz. J’ai entendu parlé de vous via une amie, Clara, qui travaille à cette boutique et m’a vanté vos mérites. Je tiens à vous remercier pour votre service client impeccable, toujours au rendez-vous à chacun de mes passages, à chacune de mes commandes vous avez été au petit soin, en plus du café offert à chaque passage dans votre boutique. La boutique est toujours très bien tenue, propre et c’est très agréable d’y déguster un café lors d’une visite. Merci à l’équipe pour votre professionnalisme, votre amabilité et votre humble gentillesse. Vous avez gagné un adepte.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Philippe, Quel plaisir de lire ce commentaire ! C'est vraiment un plaisir pour nous de sublimer l'art du café et de le faire découvrir sous toutes ses coutures ! Nous serions ravis de vous revoir prochainement. Très belle journée. Nordine
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Ben Google

Vendeuse peu agréable qui se trompe de fiche client avec un homonyme sans vérifier mes données avant d'enregistrer ma commande. Elle a refusé d'annuler pour créer ma fiche client et mettre ma commande sur mon compte. Je n'ai pas eu le temps d'appeler un responsable mais ce n'est pas ce que j'attends d'une expérience Nespresso nettement meilleure dans d'autres boutiques. En plus je m'aperçois qu'elle a oublié un paquet de Livanto.... j'ai contacté le service client car la boutique n'est pas joignable... le service client me renvoie sur la boutique je demande un rappel svp Membre 10927960

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Nous sommes vraiment désolés que votre commande en boutique ne se soit pas passée de manière optimale. Nous souhaiterions vous aider, mais aussi échanger à ce sujet. Pour ce faire, pourriez vous nous contacter via Messenger, en cliquant sur ce lien : https://nespres.so/a/z5w61J Belle journée. L'Équipe Nespresso
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YOZ 6440 Google

En vacances sur Biarritz, nous passons à la boutique Nespresso de Biarritz pour acheter des capsules le 16 octobre à 16h10. La dame, cheveux attachés / yeux clairs, qui nous a servi a fait preuve d'une attitude condescendante et totalement irrespectueuse, inacceptable pour une personne en front clientèle. Je comprends pleinement les personnes qui se dirigent dorénavant vers les commandes en ligne voire même en GS sur des références concurrentes. Première et dernière fois à la boutique de Biarritz pour moi. Expérience clientèle pathétique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet accueil qui ne reflète pas nos valeurs. Pour en discuter davantage, n'hésitez pas à nous rejoindre en privé via ce lien : m.me/nespresso.fr Cela nous permettra de recueillir vos suggestions et d'essayer de vous redonner confiance en nous. À bientôt. Liliana