Boutique.contactMauvaise expérience dans cette boutique Nespresso. Mon mari s’est rendu en boutique pour acheter une saveur de café précise. Lors de l’achat, une autre saveur lui a été remise par erreur par la boutique. Ce n’est qu’une fois rentré à la maison qu’il s’en est aperçu. La boîte avait été ouverte, pensant qu’il s’agissait bien de la saveur demandée. Après avoir constaté l’erreur, aucune capsule n’a été consommée et toutes les capsules ont été remises dans la boîte, dans leur état initial. Il est donc retourné en boutique afin de signaler l’erreur et de demander un échange. Celui-ci lui a été refusé au motif que la boîte avait été ouverte, alors même que l’erreur provenait de la boutique et qu’aucune capsule n’avait été utilisée. Par ailleurs, l’accueil et les échanges avec le responsable de la boutique ont été particulièrement désagréables. Nous avons trouvé son attitude froide et peu professionnelle. Nous regrettons cette expérience et espérons que la direction en prendra connaissance, tant concernant la gestion de cette erreur que l’accueil réservé au client.
Boutique Nespresso Belle Epine
Boutique de café · Thiais (94)
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À propos de Boutique Nespresso Belle Epine
Boutique Nespresso Belle Epine est un établissement de la catégorie « Boutique de café » situé à Thiais (94320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (294)
j'ai fait un achat hier dans la boutique et j'ai été reçu par Noah. vendeur a l'écoute et qui m'a tout expliquer le fonctionnement des différentes machines.je recommande vivement j'ai eu un très bon accueil.et bien sur Elise qui m'a expliqué ou j'en étais avec mes points fidélité. allez y ils sont très serviable.
Très bonne expérience chez Nespresso à Belle Épine ! La dame qui m’a accueillie était très gentille, souriante et agréable. Je lui ai simplement demandé si elle avait les capsules que je cherchais et elle a su me donner exactement ce dont j’avais besoin, sans en faire trop ni être insistante. C’était rapide, efficace et très agréable. Merci pour cet accueil 😊
Je suis venue pour la première fois dans le Nespresso de Belle épine et l’expérience était géniale. Ils ont tous été adorable et de très bons conseils. Franchement j’ai adoré, je venais à la base pour acheter des capsules pour ma sœur et j’ai re découvert Nespresso ! Merci à eux pour l’expérience et les conseils !
J’adore cette boutique Nespresso à Belle Épine ! À chaque visite, je suis toujours très bien accueillie. Toute l’équipe est souriante, à l’écoute et prend le temps de donner de bons conseils. Une mention spéciale à Enzo, toujours très professionnel, sympathique et de bon conseil. Merci à toute l’équipe pour votre accueil, c’est un plaisir de venir chez vous !
Superbe découverte dans cette boutique Nespresso ! Un grand merci à Yohann et Enzo pour leur professionnalismes remarquables et leur accueil des plus souriants. Ils ont chacun pris le temps de m'accompagner, de répondre à mes questions et de me guider vers les choix parfaits pour moi. Un service client irréprochable, je reviendrai sans hésiter !
Un grand merci à Sayat pour son excellent accueil chez Nespresso. Il nous a préparé un très bon café et a pris le temps de nous conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Son service était impeccable et son sourire a rendu l’expérience encore plus agréable. Nous reviendrons avec plaisir !
Accueil très chaleureux du personnel du magasin, accompagnement spécifique à mon besoin, ils ont répondu parfaitement à toutes mes questions. C’est une très belle expérience client. Je recommande !
Je tiens à remercier chaleureusement Ellen pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été à l'écoute, souriante et de très très bon conseils. Grâce à elle, je ne boirai plus le café de la même manière :) C'est rare de rencontrer une personne aussi investie dans son travail ! Je reviendrais commander dans cette boutique avec plaisir !
Grâce à la jeune Willow nous sommes surpris du changement au niveau de l'accueil, désormais tout à fait dans les standards de la marque que nous retrouvons dans notre magasin habituel de Carré Sénart. La jeune Willow a été agréable et efficace, ce qui donne envie de revenir. Merci
Excellente expérience dans cette boutique Nespresso ! L’accueil était chaleureux, la boutique est très propre et bien organisée, avec un large choix de cafés et de machines. Un grand merci à Noah, qui a été particulièrement professionnel, souriant et de très bon conseil. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a aidé à trouver exactement ce qu’il me fallait. Service impeccable, je reviendrai avec plaisir !
Comme d’habitude, ils sont toujours dans accueil très agréable et on peut dialoguer avec eux très facilement. C’est un plaisir de se déplacer dans la boutique.
J’ai passé un superbe moment au sein du magasin. Service nickel, ambiance paisible et agréable, accueil chaleureux. Un grand merci à Rania qui a pris le temps de me faire goûter toute sorte de variétés et nouveautés. Continuez ainsi ! Merci beaucoup 😊
Excellente expérience dans cette boutique Nespresso ! J’ai été accueilli et conseillé par Yazid, un vendeur vraiment exceptionnel, très sympathique, professionnel et très à l’écoute. Il a pris le temps de comprendre mes goûts et mes besoins pour me proposer la machine et les capsules les plus adaptées, sans jamais forcer la vente. D’ailleurs, j’ai finalement acheté ma machine grâce à ses conseils, et je ne le regrette absolument pas. On sent qu’il maîtrise parfaitement les produits et qu’il veut vraiment satisfaire le client. Un grand merci à Yazid pour son accueil, sa patience et son professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique et particulièrement ce vendeur !
Aujourd'hui, j'ai été accueilli par Bérengère (pardon si j'écris mal le prénom), comme toujours elle est souriante et à l'écoute. Je suis habituée de cette boutique, peu importe qui m'accueille il n'y a pas de problème. Le café offert est proposé après l'achat comme dans toutes les boutiques Nespresso. Je suis contente d'avoir cette boutique au centre commercial de Belle Épine.
Bonjour Je suis venu ce soir avec ma sœur. Vraiment on a eu une personne. Je connais pas son prénom, brune, très accueillante. C'est très sympathique. Je recommande.
Très mais très bien reçu par Saïda personne très compétente ! Vraiment toujour ravis d être reçus par cet vendeuse Merci pour l’accueil à chaque fois !!!
Boutique de la HONTE. Accueil lamentable service médiocre.Dans cette boutique il est même impossible de pouvoir goûter le café… étant habitué du café Nespresso j’ai souvhaité goûter une nouveauté, la vendeuse me dit il faut acheter avant de goûter d’un air autain. Je déconseille cette boutique qui fait HONTE à l’enseigne.
Découverte de cette boutique Nespresso ce jour, l’accueil y est plutôt agréable. La présentation est très bien faite avec une belle mise en avant des accessoires. Il y avait 3 vendeurs plutôt avenants et agréables. J’y retournerai très prochainement.
