Bottega Veneta Galeries Lafayette Woman RTW

Un énorme merci et bravo à Chahinez, conseillère au comptoir parfums Bottega Veneta!👏👏👏 Mon expérience a été parfaite dès le début jusqu'à la fin. Je suis partie avec un petit format de Slow Rise, pourtant je n'achète quasiment jamais des parfums au premier test. Je l'ai porté toute la journée et je pense revenir très vite pour un autre format. Bravo aux RH pour ce recrutement, cette jeune femme est une perle, une professionnelle de haut niveau, exactement comme on les attend aux Grands Magasins. Chahinez, c'était un véritable plaisir que de découvrir les parfums Bottega Veneta grâce à vous. Merci 💖💖💖

Petite visite ce matin, jeudi 20 août, à la boutique Bottega Veneta pour acheter un sac . Je demande a l'un des 2 vendeurs, qui porte un masque chirurgical, s'il a le modèle andiamo en bordeaux. Il me répond que oui. Il va dans la réserve et me dit qu'il ne le trouve pas et qu'il doit être au sous-sol. Et là, il me regarde sans bouger. J'en conclus qu'Il n'a pas du tout l'intention d'aller le chercher. Alors je m'en vais. Et voilà! Bref, accueil à revoir! Je mets 2 étoiles car il m'a dit bonjour et a un peu cherché.

Experience déplorable aujourd’hui, venant d’une maison comme celle ci c’est tout simplement honteux, venue aujourd’hui pour recuperer une commande faite en ligne, arrivée au magasin ils n’ont pas la paire. Comment peut on ne pas avoir une paire qui a été reservée en ligne ni en stock ni en boutique ? Et faire attendre des clients pour au final leur proposer la paire en exposition ? Ajoutez qu’ils proposent un paquet cadeau … qui n’est toujours pas arrivé apres 25 min d’attente. Je ne trouve pas ca normal de passer 1h dans un magasin a attendre qu’on solutionne un problème qui ne devrait pas avoir lieu. Quand on achete une paire de chaussures a 1000€ ce n’est certainement pas le service qu’on attends.

Accueil déplorable !

Étant une marque de luxe, je m’attendais à un meilleur accueil. Il y à deux semaines, avec une amie, nous cherchions un sac à offrir à l’une de nos connaissances, mais l’accueil froid de vos vendeurs, particulièrement celui de votre vendeuse qui n’a souhaité ni nous dire bonjour ni au revoir nous a fortement refroidi. Je vous recommande d’employer des personnes plus professionnelles, car vous risquez de perdre des clients potentiels à cause de ce type de comportement. Je n’oublie pas de citer malgré tout le professionnalisme de l’un vos vendeurs.

Une catastrophe, j'ai acheté une bague bottega une fortune ! On me l'a me vendu comme une plaque or, 2 à 3 mois elle s'est dégradée. Elle est en sav depuis 3 mois malgré mes différences relances et une visite au printemps aucune nouvelle! Je pense qu'ils ne savent pas qu'ils en ont fait. Je mets en route une procédure. Fuyezcette marque n'est qu une marque de bas étage. C'est certain elle ne fera pas long 🔥

Vendeuses sèches froides et pas commerciale ... pour une seconde visite sur le stand de cette marque j'ai essayé une paire de chaussure et elle m'a plutôt donné envie de la reposer et ne jamais approcher de nouveau ce stand ... La notoriété ne fait pas tout vous devriez changer vos vendeuses sur ce stand qui ne font pas du tout bonne impression.