Maison Guillemette - Paris 9

Un service après vente exceptionnel. Le vrai sens du service client! Un grand merci et bravo car cela a tendance à disparaître…

Terrible expérience dans la boutique rue de la victoire. Je cherchais une robe pour le mariage de mon fils. Je taille en XXL mais la vendeuse ne me proposais que des modèles en XL voire même en L. Aucun conseil et aucune aide. J'ai passé un très mauvais moment entre la gêne et la honte. Quand j'ai enfin arrêté mon choix sur une robe malheureusement non disponible dans ma taille, une autre vendeuse m'a dit d'aller dans le 3e où il en restait une en stock. J'étais tellement contente d'avoir trouvé LA robe. En arrivant dans le 3eme, les vendeuses adorables et prévenantes m'ont expliqué qu'elles n'avaient plus ce modèle depuis plusieurs jours déjà et que les vendeuses précédentes auraient dû les appeler pour confirmer !!! Dommage que l'accueil et le conseil en boutique rue de la Victoire soit si éloignés de l'image et de la qualité de la marque. Je vous conseille vivement d'aller rue de Picardie où vous trouverez des vendeuses qui donnent de vrais conseils et qui surtout ne jugent pas votre silhouette. Après cette expérience, je vais avoir beaucoup de mal à continuer ma recherche de robe.

Nous sommes toujours bien accueillis ! Petit coucou à Nina qui m’a très bien conseillée. La qualité du service est vraiment top merci beaucoup ✨

Très belle boutique, j'y suis allée samedi avec mes proches pour faire des repérages pour des tenues d'invités. Malgré le monde nous avons eu des conseils et nous avons été très bien accueillies par Nina, je suis ravie.

Très belle boutique, merci à Inès pour m'avoir aidé à trouver ma robe de mariage civile, toutes les pièces étaient magnifiques.

Rdv exclusif, avec mes proches, pour la recherche de ma robe de mariée. Un moment suspendu, très agréable, grâce à la gentillesse et le professionnalisme de Nina. Et me voilà repartie avec une robe magnifique, légère et élégante pour le Jour J. Merci ! Je suis ravie !

Service client remarquable! Je recherchais une robe mais il n’y avait plus ma taille sur le site. Alice m’a aidée à la trouver! Un grand merci je suis ravie 🥰 Ravie de trouver une jolie marque taillant pour les femmes avec des formes. Bientôt un retour des poupées ou foulards solidaires? 😊

Super boutique! J’y suis allée pour des essayages de mariée et je ne suis pas déçue. L’accueil est top, la vendeuse qui s’est occupé de moi était adorable et de très bon conseil. Les articles sont de très bonne qualité et le prix est imbattable. J’y ai trouvé mon bonheur pour ma cérémonie civil et laïque, je suis ravie!

Magnifiques modèles avec des couleurs pour les styles habillés. Pour les robes de mariée aussi, toujours magnifiques, on a envie de tout acheter. Je trouve les prix abordables pour des mariées modernes. Par contre, j'ai trouvé les vendeuses pas proactives du tout, juste un bonjour. Pour des robes de mariée, j'attendais un peu plus. Là, j'avais plus l'impression que la vendeuse avait hâte que je parte car elle voulait fermer la boutique, car j'étais venue 20 minutes avant la fermeture.

De jolis modèles mais un conseil inexistant en boutique et une qualité déplorable. Pour la petite histoire, nous sommes venues un lundi à l'ouverture avec une amie et je me suis retrouvée à conseiller d'autres clientes qui essayaient car il n'y avait que deux vendeuses dont une qui ne faisait rien que dire bonjour et aurevoir.. Mon amie a du commander sa robe car non dispo en sa taille en boutique, la vendeuse nous a assuré que la robe arriverait avant début juillet livrée au domicile; après de nombreux appels et relances par mail car aucune nouvelle, la robe est enfin arrivée.. mais dans un état pitoyable: emballage dans une enveloppe plastique, zéro papier de soie, robe totalement chiffonnée et même pas finie d'être cousue.. (photos ci-dessous). Pour le prix des robes, d'autres marques moins chères assurent un meilleur service de livraison.. Très grosse déception car un SAV inexistant qui ne prend pas soin de ces clientes pour des robes/vêtements à ce prix. Bref je déconseille, car si vous avez un mariage à une date précise ne comptez pas sur eux.