Bottega Veneta

Alors que Dire…service horrible.Je me présente pour effectuer un retour internet de 3articles au sein de cette boutique une vendeuse asiatique et une dame blonde d’une quarantaine d’années m’accueillent avec Mépris, car je suis en doudoune et jogging, on m’explique que mon retour est impossible car pas de manager, puis on me dit je cite « cette boîte de chaussures n’est pas celle d’origine monsieurs»or le site internet me l’a expédié comme telle. En sous entendant que j’ai apporté une contrefaçon. Expérience déplorable pour ne pas être vulgaire… il a fallut que je contacte le service client sur place , pour qu’il les contraignent à récupérer les articles . A fuir n’y allait jamais si vous êtes une personne racisée ou si vous êtes jeune et en jogging ahaha. Et sachez que nous sommes en 2026 et même si cela vous déplaît, beaucoup de gens de ma communauté gagne aisément leur Vie😁

Une boutique magnifique, une réelle œuvre d’art. Le tout sublimé par un conseiller au top qui a immédiatement cerné les besoins, qui a su apporter de précieux conseils à la manière dont je pouvais éventuellement porter les pièces que j’avais choisi. Un grand merci à Brahim, pour son accueil et ses précieux conseils.

Boutique charmante, expérience d'achat formidable.

Ma mère et moi avons eu la chance d’être accompagnées par Shanshan. Elle était pro, mais surtout chaleureuse et authentique — une vraie bouffée d’air frais. Elle a pris le temps de comprendre ce que ma mère cherchait et l’a guidée avec de très bons conseils pour trouver le sac parfait. Merci Shanshan pour ce moment simple et agréable. Je recommande vivement de demander après elle.

Super expérience. Dimitri était très professionnel et attentif aux détails. La boutique est magnifique et mérite le détour.

Mon expérience d'achat chez Bottega Veneta à Paris a été décevante. J'ai acheté une ceinture à 590 € et j'ai été véritablement choquée par le manque de soin apporté à la présentation. L'article m'a été remis dans un simple sac en papier, lui-même glissé dans leur sac cabas vert – sans housse de protection, sans boîte, sans aucun emballage soigné. Pour une marque de luxe à ce prix, l'expérience était déplorable et bien en deçà des attentes. L'emballage fait partie intégrante de l'expérience luxe, et là, j'ai eu l'impression d'acheter un article de milieu de gamme plutôt qu'une pièce de créateur haut de gamme. Je suis repartie déçue et, honnêtement, un peu déçue par cet achat.

Ma fille a visité cette boutique avec son fiancé pour son 30e anniversaire. La boutique est magnifique, mais la vendeuse était très sévère et plutôt désagréable. J'ai acheté une superbe paire de boucles d'oreilles et on me les a données dans un simple sac noir froissé, visiblement déjà utilisé puisqu'il contenait un ticket de caisse d'un autre magasin. Très déçue par cette expérience.

Nous avons vécu une expérience exceptionnelle chez Bottega Veneta, avenue Montaigne, grâce à Fatima. Dès notre arrivée, elle a immédiatement compris ce que nous recherchions et nous a guidés avec patience, professionnalisme et chaleur. Elle nous a non seulement prodigué des conseils avisés sur différentes pièces, mais a également pris le temps de nous aider à personnaliser un article. Parlant couramment anglais et français, j'ai parfois du mal à trouver des équivalents directs de certains mots dans l'une ou l'autre langue. J'ai donc particulièrement apprécié sa capacité à passer aisément de l'une à l'autre, rendant l'échange fluide, clair et agréable. Fatima a démontré une connaissance approfondie des produits, nous présentant des options auxquelles nous n'avions pas pensé et nous aidant à prendre des décisions en toute confiance. Son attention, son humour et son énergie positive ont rendu cette expérience plaisante et mémorable. La boutique elle-même est d'une élégance absolue. La collection homme mérite également d'être mentionnée : située à l'étage, elle offre un espace lumineux et bien plus spacieux que prévu. Son agencement est magnifique, créant une atmosphère à la fois luxueuse et accueillante, en parfaite harmonie avec la qualité du service client. Une fois de plus, nous sommes entrés avec seulement quelques idées en tête, mais grâce aux conseils et à l'enthousiasme de Fatima, je suis reparti avec bien plus que prévu. Ce genre d'expérience explique pourquoi Bottega Veneta continue de se démarquer : c'est le dévouement de collaborateurs comme Fatima qui valorise la marque, crée un lien authentique avec les clients et rend les produits encore plus désirables.

Service excellent, aucune attente. La vendeuse asiatique a été très aimable, accueillante et de très bon conseil. Une expérience d’achat agréable. Donc je vous recommande vivement cette boutique installée sur l’avenue montaigne !!

Rien que pour votre publicité qui pourrit mes classiques du cinéma avec vos produits dont je n’ai rien à carrer.

Lors de mon voyage, je suis allé chez Bottega Veneta pour acheter une bague et faire ma demande en mariage. Je voulais la surprendre, alors j'ai profité d'une absence aux toilettes pour acheter la bague discrètement. En un rien de temps, le personnel a finalisé l'achat avec une efficacité impeccable et a même préparé tous les documents nécessaires pour le remboursement de la TVA, me remettant le tout en toute discrétion. Grâce à leur discrétion, la surprise a été un succès total et j'ai pu faire ma demande avec la bague. Je suis vraiment reconnaissant à Olivier et à l'autre membre du personnel, dont je n'ai malheureusement pas pu connaître le nom : merci d'avoir créé un souvenir aussi précieux à Paris.

Maryne est une excellente Sales Assistant. Affectueux et cordiale. Chaque fois que je vais à la boutique, je privilégie son service.

Maryne est vraiment la meilleure ! Elle est incroyablement gentille et patiente. Elle vous aidera à trouver exactement ce que vous cherchez !

La boutique est magnifique, mais le service laisse à désirer. La veille, j'avais vu le même sac à La Fayette et l'accueil y était bien meilleur et plus chaleureux que dans cette charmante boutique. Shanshan s'est occupée de nous ; elle a posé le sac devant moi et est partie. On ne m'a rien dit à son sujet, juste un compliment sur sa beauté. On ne m'a proposé ni café ni boisson ; il fallait juste payer et partir ! Dommage, j'irai ailleurs la prochaine fois !

T’es belle boutique avenue montaigne Manque de sourire pourtant ces gratuit et cela fait tellement plaisir

Le service après-vente est catastrophique ! Ils proposent un système de retour d'information, mais il est inexistant. Le vendeur qui m'a conseillé s'est ensuite désintéressé de toute l'affaire. Ce n'est pas le cas dans les autres magasins. Par exemple, celui de la rue du Faubourg Saint-Honoré, où Abel est excellent. Et c'est pareil chez LBM.

Excellent accueil, le meilleur service que j’ai reçu sur toute l’avenue Montaigne, merci à l’excellent Brandon pour la visite. Je reviendrai à coup sûr !

Je choisis toujours ce magasin, notamment pour Monsieur Olivier, grâce à ses bonnes manières et à son accueil chaleureux.

Je suis déçue. J'ai fait le tour de leurs boutiques à Londres et à Paris pour trouver leurs parfums, et il s'avère qu'ils ne les vendent plus.

Tres déçue de cette visite, nous sommes venue pour le livre, ayant appelé plus tôt pour savoir si il y en avait toujours de disponible et il y en avait encore d’après une des vendeuses au téléphone. Arrivée sur place, la conseillère ukrainienne ou russe fut très désagréable, disant qu’il n’y en avait plus. Cela fut juste une discrimination de ça part.

10/10 Ce magasin est tout simplement exceptionnel. Une façade époustouflante, un intérieur magnifique et un immense merci à Ana qui nous a offert une expérience shopping inoubliable. Si vous y allez, je vous conseille vivement de faire appel à elle comme conseillère de vente ; vous vivrez une expérience exceptionnelle.

J'adore le gros houblon dans le fondant. Le personnel de vente est serviable et propose un large choix.

Olivier nous a offert un service client exceptionnel ; il connaît parfaitement Bottega Veneta et nous a tout de suite mis à l'aise ! L'ambiance de la boutique est très luxueuse et on est complètement absorbé par l'expérience, ce qui la distingue nettement des autres boutiques de créateurs du quartier. J'ai passé un excellent moment chez Bottega Veneta et je suis ravie de porter mon sac !

Magnifique boutique flambant neuve. La collection homme se trouve au 2e étage. Excellent service du vendeur, malheureusement je n'ai pas retenu son nom.

Cette boutique est absolument magnifique ! Son intérieur est une expérience à part entière. Le personnel est aux petits soins : l’article que je souhaitais était réservé, mais ils ont réussi à m’en procurer un autre le jour même et m’ont même proposé de me le faire livrer à mon hôtel.

0 pour l’expérience client. Des conseillers de vente qui nous snob dès l’entrée de la boutique, sous prétexte que l’on ne correspond pas au "profil d’acheteurs potentiels". Ce n’est pas normal de demander où se trouvent les différents espaces dans la boutique… Le portier, lui, était le seul à être poli et aimable. Je met 2 étoiles pour la nouvelle décoration de la boutique.

Très déçue de cette expérience client. Nous nous sommes rendues dans cette boutique avec des amies pour acheter un sac à l'occasion d'un anniversaire et nous avons toutes été très déçues par l'accueil et le service. À notre arrivée personne n'est venu s'occuper de nous malgré le fait que plusieurs conseillers étaient disponibles. Nous avons du aller les chercher au fond de la boutique pour avoir quelques faibles renseignements. 0 marque d'intérêt et 0 question pour nous aider à identifier la pièce parfaite. Nous avons également été très choquées par la différence d'accueil réservée aux touristes rentrés juste après nous... De plus, présenter des sacs à l'arrache sur un siège... très loin d'une expérience digne d'une maison de luxe. Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs, dommage.

Le magasin n'est pas très grand, mais ils sont prêts à vous fournir ce que vous cherchez. Le personnel est formidable et toujours prêt à vous aider avec le sourire. Un grand merci à Fabian.

Un jeune homme charmant m'a aidé à trouver la seule et unique paire soleil qui restait dans le modèle que je désirais ! Service au top. Un jeune homme grand et brun avec de jolis bracelets en or au poignet. J'ai oublié son prénom, mais il se reconnaîtra. Aimable, souriant et très pro. Encore Merci.

A boycotter avec l’inflation les prix ont augmenté d’une façon indecente. Problème sur le site pour commander un article le lendemain je retente prix élevé qui a augmenté dans la nuit. Une honte à fuir!!!

Attention ! Les sacs Bottega Veneta sont de piètre qualité. J'ai acheté un sac à 3 900 € qui s'est complètement abîmé au bout de quatre mois. Ils facturent des prix dérisoires pour les réparations et refusent d'assumer la responsabilité de leur mauvaise qualité. C'est vraiment dommage !

Personnel accueillant et bons conseils. Les employés ne sont pas arrogants et on s'y sent à l'aise. Malheureusement, ils ont oublié l'addition, nous avons donc dû revenir le lendemain.

Très belle boutique et le staff est accueillant =)

Personnel très serviable et produits magnifiques. Je ne suis pas particulièrement fan du nouveau designer, mais j'espère que ça va s'arranger.

J'ai acheté un sac à ma femme dans la célèbre boutique de la marque Bottega Veneta, située en plein cœur de Paris, dans le Triangle d'Or.

Très accueillant, agréable, à l'écoute du client même si je n'ai pas fait d'achat. Et très très professionnel. Merci de votre accueil...