Boutique.contactDe passage pour découvrir la nouvelle collection de parfums de la maison, j’ai été très bien accueilli par un jeune vendeur très sympathique, qui a pris le temps de me présenter chaque parfum avec professionnalisme. Même constat que pour la précédente collection : des créations très sous-cotées à mon sens, qui mériteraient d’être bien plus mises en lumière. J’ai également pu repartir avec un échantillon de l’un de mes coups de cœur afin de le tester sur peau avant de faire mon choix, une attention devenue malheureusement assez rare et donc ici très appréciable. Une expérience client à la hauteur des produits : irréprochable. Bien des maisons dites de luxe (coucou LV !) devraient s’en inspirer. Merci à toute l’équipe pour ce joli moment parfumé.
Bottega Veneta
Boutique · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Bottega Veneta
Marque italienne haut de gamme spécialiste des sacs à main en cuir, avec prêt-à-porter pour femmes et hommes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 19:00 |
| Dimanche | 11:00 – 18:00 |
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Avis clients (58)
J’étais déjà passe à la boutique il y a plusieurs et les vendeurs n’avaient pas été aimable. Néanmoins cette fois grâce à Tatiana j’ai eu une très belle expérience. Et une belle découverte sur la ligne de parfums. Et je n’hésiterais pas à repasser. Une très belle boutique.
J’ai eu Yasmine au téléphone pour retrouver quelques informations sur un achat précédent. Traitement de ma demande avec efficacité et courtoisie : c’est très appréciable ! A bientôt ;)
Je suis entrée dans le magasin aujourd'hui, le 14 mai 2026, vers 14h15, et le monsieur asiatique a été incroyablement impoli. Je comptais acheter quelques sacs, mais il a été odieux, avec une attitude exécrable, et il riait de mes questions. Je vous conseille vivement d'aller ailleurs et je déconseille fortement ce magasin. Le personnel est exécrable, l'attitude déplorable et le service client lamentable.
Mon sac pouch doré est devenu jaune le doré est parti (très rapidement) La vendeuse (une dame blonde genre 45 ans) qui m’a parlé comme si j’étais une abrutie et elle actionnaire majoritaire de la marque m’a dit que c’était de ma faute genre que j’ai dû le frotter Plot twist : en regardant sur Google j’ai vu plusieurs annonces du même sac qui avaient le même soucis. Il faut croire que le commun des mortels ne sait pas bien utiliser un sac bottega …. Ou que c’est de la mauvaise qualité ? Bref c’est surtout l’accueil qui était désagréable, une formation ou même changement du personnel ne vous ferait pas de mal.
De passage à Paris, je suis passée à la boutique pour essayer un t-shirt qui m’avait été mis de côté. La boutique est très belle et les pièces superbes. En revanche, l’accueil m’a semblé assez froid à mon arrivée, avec un sentiment d’être un peu observée de haut en bas. C’est dommage, car l’expérience en boutique fait aussi partie de ce que l’on attend d’une maison comme Bottega Veneta. Habitant à Genève, où l’accueil en boutique est toujours excellent et très attentionné, la comparaison est un peu frappante. La personne qui s’est occupée de moi s’est montrée plus aimable par la suite, ce qui a été apprécié, mais l’expérience globale reste en dessous de mes attentes.
Meilleure succursale de Paaris ! Loïc Jasmin a été très serviable 🤎👏🏼 Je recommande vivement de visiter cette succursale et d'acheter chez Loïc.
Personnel désagréable ! Un agent de sécurité et trois vendeuses ne faisaient rien à 14 h un samedi après-midi et ont refusé de nous servir parce que nous avions un café et un matcha à la main. Ces gens sont-ils sérieux ? Apprenez à servir les clients poliment, Bottega !
Aujourd'hui, je suis entrée dans le magasin avec une amie pour acheter les baskets Orbit comme cadeau d'anniversaire. Nous avions toutes les deux un café à la main et l'agent de sécurité nous a demandé si nous pouvions les laisser à l'entrée. J'ai demandé si nous pouvions les emporter avec nous. Trois employés étaient derrière un comptoir à gauche de l'entrée principale, en pleine conversation… sans même un bonjour. J'ai redemandé si nous pouvions garder nos cafés et la vendeuse a haussé les épaules et m'a répondu sèchement que non. J'ai donc dit que nous allions partir. Elle a souri et a acquiescé. Il y a une façon de traiter les gens et je suis désolée de le dire, mais à part l'agent de sécurité poli, votre personnel a vraiment besoin d'une formation en service client. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. Scandaleux
Je suis entrée dans la boutique à la recherche d'un portefeuille d'une couleur précise. Bien qu'ils ne l'aient pas en stock, ils ont été très aimables et m'ont expliqué en détail les articles disponibles pour la saison. J'ai été conseillée par une jeune vendeuse et une dame asiatique plus âgée. Toutes deux étaient aimables et patientes, et semblaient bien connaître la marque. Ce fut une expérience très agréable et j'ai hâte d'y retourner.
J'ai vécu une expérience exceptionnelle chez Bottega Veneta, rue du Faubourg Saint-Honoré, grâce à Kathy. Son souci du détail et sa capacité à comprendre immédiatement mes besoins – même lorsque j'avais des idées contradictoires – étaient vraiment impressionnants. Elle m'a patiemment guidée à travers les différentes options, m'a expliqué les produits avec clarté et m'a même fait découvrir des pièces dont j'ignorais l'existence. C'est le type de service personnalisé et haut de gamme que j'attends d'une maison comme Bottega Veneta, et Kathy me l'a offert à la perfection. Malheureusement, ce niveau de service n'est pas toujours garanti, ni d'une marque à l'autre, ni même dans toutes les boutiques Bottega Veneta. Ce qui m'a le plus marquée, c'est le professionnalisme et le dévouement de Kathy. Elle a inlassablement transporté les articles dans les escaliers pour que je puisse les comparer au mieux, tout en restant souriante, drôle et d'une positivité exemplaire. Ses conseils avisés et ses suggestions pertinentes ont facilité mon choix, et son approche chaleureuse a rendu l'expérience extrêmement agréable. Je suis entrée initialement avec seulement quelques articles en tête, mais je suis repartie avec bien plus que prévu – preuve que Kathy a su me faire découvrir la marque et ses produits. Bottega Veneta peut être fière de compter de telles ambassadrices qui incarnent les valeurs du service client et qui subliment l'expérience d'achat. Enfin, j'ai beaucoup apprécié l'agencement de la boutique : le fait que la collection homme soit à l'étage est une idée originale, et l'espace, bien que plus intime, est lumineux, aéré, chaleureux et accueillant. En résumé, cette visite a dépassé mes attentes, et je recommande vivement à tous ceux qui visitent cette boutique de demander à parler à Kathy.
L'équipe a été très accueillante et serviable, notamment Thuy. Elle nous a servis avec le sourire et a répondu à toutes nos questions avec gentillesse. Merci à toute l'équipe !
Malgré Je suis venu que pour une demande de SAV , Accueillent Pro , souriant et sympathique. Merci Monsieur Laverne !
Équipe tres professionnelle. Tres bon accueil, à l’écoute et de très bons conseils . Les produits sont remarquables et très bien présentés . Tout était parfait
J’ai reçu pour mon anniversaire, il y a quatre mois, un sac et une robe de cette maison et le sac a déjà un gros trou à l’extérieur quand je suis venue à la boutique, la vendeuse m’a parlé de manière dédaigneuse en me disant que c’était de ma faute et qu’ils ne pouvaient rien faire
Nous avons dû attendre longtemps pour entrer dans le magasin. Pourtant, plusieurs groupes nous ont doublés et sont entrés avant nous. C'était très confus et décevant.
J'apprécie généralement beaucoup mon expérience dans ce magasin, surtout parce que les vendeurs sont très serviables et aimables. Mais aujourd'hui (11 mai), c'était horrible ! Je ne connais pas le nom de la vendeuse, mais elle (je sais juste qu'elle était blonde) était vraiment désagréable et odieuse. Elle ne savait même pas ce qui était disponible ; quand je lui ai montré la photo de ce que je cherchais, elle a fait comme si c'était une corvée pour elle de se renseigner. Franchement, est-ce que ça fait partie de son travail, non ?
Pantalon trop cher je suis énervé 😡
Belle expérience shopping , des vendeurs à l'écoute avec de bons conseils et pas collants . Très belle collection et belle boutique
Accueil 0, disponibilité articles 0, Total=0, se déplacer jusqu'à là-bas pour admirer les mines moisies des vendeurs? Non merci
Pour ma part ce sera boycotte pour cette marque. Je tente de commander un article et le site web bug. Le lendemain je retente et les prix ont augmenté ! Je n’acheterai rien de là bas du coup, c’est un scandale que cela ait augmenté autant surtout pour ce que c’est. Qu’ils gardent leurs sacs!
La serveuse chinoise plus âgée est vraiment odieuse. Elle fait semblant d'être aimable, mais elle a été très désagréable avec les Coréens.
Le personnel était très sympathique ! Je recommande Emi !
ATTENTION ARNAQUES ! ***Vérifiez la qualité de chaque sac que vous achetez ! Nous avons acheté une cassette rembourrée à 3 900 $ dans ce magasin le 29 juillet. Une vendeuse chinoise nommée Emi nous a servis. Très aimable au premier abord, elle nous a aidés à trouver ce que nous cherchions. Nous lui avons dit que c'était un cadeau pour un ami aux États-Unis. Elle a rapidement préparé un sac à l'arrière du magasin et a établi nos reçus fiscaux. Cependant, lorsque notre ami l'a ouvert plus tard aux États-Unis, il était rayé et en état d'usage. Nous avons compris par la suite que, sachant que nous ne l'ouvririons pas (puisque nous lui avions dit que c'était un cadeau et que nous souhaitions conserver l'emballage d'origine), elle nous avait simplement donné un sac visiblement usagé. À tout le moins, elle n'a même pas vérifié la qualité de notre achat coûteux, puisqu'il était plein de rayures.
Un grand merci à Lexie pour son service et son aide exceptionnels. Il est si rare de trouver une vendeuse aussi aimable et professionnelle. Vraiment impressionnée ! Et bien sûr, par la boutique et la qualité des produits ! Je repasserai commande sans hésiter.
Ils ont beaucoup de produits, parlent bien anglais et sont sympathiques !
Très déçue par le service de la vendeuse chinoise. Je suis allée en boutique pour acheter un sac classique, mais elle s'est moquée de mon sens de la mode et m'a même dit que si je voulais un modèle « démodé », je devais l'acheter dans un pays du tiers monde. Elle se vantait aussi beaucoup d'avoir réussi le TOEFL, comme si cela la rendait supérieure aux autres et lui donnait le droit de rabaisser les clientes étrangères. Très classe, Bottega Veneta.
Service client excellent. Bottega est une de mes marques préférées. Leurs portefeuilles et sacs sont toujours de grande qualité.
Vendeur très agréable et professionnel, pas envahissant et à l'écoute de son client. Une boutique élégante et des vêtements qui donnent envie de tous les acheter
Des produits haut de gamme et un personnel excellent
Boutique dans les quartiers voisins
- La Casa de las Carcasas 3,8
- Bonâme 5,0
- Salvatore Ferragamo 3,6
- DGMW Paris
- Modalova 4,0
- Fusalp George V 4,3