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BOUTIQUE DE LINGERIE

Berthe Aux Grands Pieds Nantes

Boutique de lingerie · Nantes (44)

3,6 21 avis Google Fermé
Berthe Aux Grands Pieds Nantes — Boutique de lingerie

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Itinéraire

À propos de Berthe Aux Grands Pieds Nantes

Berthe Aux Grands Pieds Nantes est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
3,6
21 avis
5★11
4★0
3★5
2★1
1★4
B
Blanche Dubail Google

Après une journée pluvieuse dans la ville de Nantes, mes chaussures étaient trempées. Je me réfugie au passage Pommeraye et quelle aubaine je tombe sur votre minuscule et charmante boutique de chaussette. Après que la vendeuse termine son appel, sans même esquisser un bonjour ni un sourire, cette dernière m’informe du prix des chaussettes; “Les chaussettes sont à 30 euros”, insinuant que je ne pourrais pas m’en procurer. Cette remarque désobligeante, osée et mal polie m’a empêché de me projeter dans un potentiel achat et m’a poussé vers la sortie. Barba non facit philosophum…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous décrivez lors de votre passage dans notre boutique de Nantes. L’accueil, l’écoute et la considération de chaque cliente et de chaque client font partie des valeurs essentielles de la maison Berthe Aux Grands Pieds, et les propos que vous rapportez ne correspondent en rien à ce que nous souhaitons offrir en boutique. Nous vous présentons nos excuses si une remarque ou une attitude a pu vous paraître déplacée ou désobligeante. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Berthe Aux Grands Pieds
C
Chlo Mnr Google

Mon expérience a été marquée par une série d'insinuations gênantes de la part de la vendeuse et une totale absence de remise en question. Offrir un cadeau emballé en boutique, pour le découvrir vide à l'ouverture, est déjà une expérience frustrante. Mais malgré mon calme et ma bonne foi dans ma démarche pour comprendre la disparition de cet article, je me retrouve à devoir offrir un cadeau sans emballage ni étiquette, ce qui renforce un sentiment d'injustice et de mépris. Plutôt que de traiter cette situation avec sérieux, j'ai été confronté à un comportement cynique et désobligeant. Cela, malgré une erreur avérée de la vendeuse, qui reflète un cruel manque de professionnalisme. Gardez un oeil attentif sur vos achats, car le service client ne semble pas toujours à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes au fait de l’incident intervenu en marge de votre achat. Nous sommes un peu plus nuancés que vous sur le caractère avéré de l’erreur de notre vendeuse car il ne peut y avoir de certitude en la matière. Ce type de situations est toujours compliqué à traiter pour une vendeuse, certes expérimentée, mais qui débute chez Berthe Aux Grands Pieds. Il faut bien comprendre qu’elle est simplement salariée et non propriétaire du magasin et de son stock. Elle n’a donc pas toute latitude pour décider quoi faire en pareille situation. Nous sommes sincèrement désolés, si vous avez été blessée par son questionnement, elle tentait uniquement de comprendre ce qui avait pu se passer. De même, nous pouvons comprendre la déception du destinataire du cadeau qui a dû ouvrir un cadeau vide et on peut aisément ressentir la gêne qui a dû être la vôtre à ce moment-là. C’est un incident regrettable mais je pense qu’il est inutile d’accabler indûment notre vendeuse. Errare humanum est. Le nécessaire a été fait pour régler ce problème et vous auriez tout à fait pu demander un emballage cadeau, lorsque la paire de chaussettes vous a finalement était remise. Notre vendeuse ne pouvait pas deviner si c’était encore utile mais il est vrai qu’elle aurait pu poser la question. Nous espérons que malgré cette mauvaise expérience, nous aurons de nouveau le plaisir de vous accueillir en magasin et de nous racheter par la qualité de nos articles et notre sens du conseil. Nous vous souhaitons une très belle année 2025. Cordialement. Le Service Client Berthe Aux Grands Pieds
L
La Croisée Des Possibles Google

Finalement Berthe aux grands pieds, achetée à La Manufacture indiquée par ce magasin, avec de beaux conseils dans un tout petit espace. Alors arrêtez-vous ! Chaussettes qui durent et très jolies m'a assuré un proche les ayant depuis ...20 ans ! La qualité a un prix mais fait gagner du temps. Merci Monsieur Berthe

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour les 5 étoiles. Belle journée.
A
Agnes G Google

J'avais toujours été satisfaite de mes achats ( collants) mais là j'ai eu en cadeau de Noël, des chaussons chaussettes, fabrication française, tout comme il faut. 3 mois 👎 direction poubelle. Percés......🤮🤮

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis désolé que votre achat ne vous donne pas satisfaction. Sur quelle partie du chausson avez-vous rencontré un problème ? Cordialement.
V
Vivian Jegaden Google

J'adore leurs chaussettes, elles sont extrêmement confortables, résistantes et belles, je peux comprendre que le prix peut faire peur au début mais je vous promets que vous ne serez pas déçu. De plus, elles tiennent très chaud et sont parfaites pour l'hiver.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis même si c'était il y a déjà un petit moment. Cordialement.
B
Billion Sylvie Google

Grand choix de chaussettes originales. Bon et beau tissu. Mêmes modèles pour hommes et femmes pour lettre de la couleur dans notre vestiaire en duo

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre commentaire et votre évaluation. Bonne journée.
I
Isabelle Gautreau Google

Très bons produits et accueil chaleureux et professionnel du vendeur. On paye plus cher que chez calzefonia mais le produit est 10 fois meilleur. Je conseille vivement de plus c'est super que ce soit un homme qui vende des produits pour les gambettes des femmes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci pour cette belle évaluation. Nous aurions dû vous remercier plus tôt mais j'espère que depuis Mars 2018 vous êtes déjà revenue nous voir et que vous êtes toujours autant satisfaite. Cordialement.
S
Sylvia Cadou Google

« Je ne veux plus jamais vous revoir dans ma boutique. Je ne vous souhaite pas de bonnes fêtes de Noël », ce sont les mots de la vendeuse de Berthe aux Grands Pieds à mon encontre pour clore un différend qui nous a opposées pendant un an, à propos d’un avoir. Je conseille d’acheter ces produits (qui sont d’excellente qualité) à Talensac le vendredi ou le dimanche matin, où vous serez accueillis par Régis (qui est charmant), le créateur de Berthe aux Grands Pieds. La manière dont on m’a parlé dans la boutique est inadmissible et contraire au code commercial. C’est la première fois que je suis confrontée à une telle situation, chez un commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je reprends la gestion de cette fiche magasin. Je ne sais rien du différent qui vous a opposé à la personne en poste à l'époque mais je tiens à m'en excuser même fort longtemps après. J'espère que vous nous redonnerez une seconde chance. Cordialement.

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