Balzac

Mauvaise expérience avec un staff très bas-de-gamme, inexpérimenté en conseil (je porte le modèle et il me le propose à l’achat de la même couleur OU bien ne veut pas orienter la clientèle vers un motif ressemblant à sa requête); qui préfère regarder au loin que de saluer poliment (le « faux snob » des vendeurs). C’est le problème des enseignes qui ont un positionnement semi-Luxe : on hérite d’une expérience Client horrible. Ambiance très usine. Le passage en boutique est une perte de temps. Il y a 0 expérience Client. Privilégiez le site web.

Mon adresse préféré à Paris. David est un super conseiller de vente et de styling. A chaque fois je trouve le bonheur à la Rue du Bac.

Super accueil avec une équipe à l’écoute et de très bon conseil! La boutique est spacieuse et très agréable

Personnel gentil mais ne prévient pas que pour 200€ d’achat nous avions un article gratuit alors que nous avons fait 185€ d’achat….Si j’avais su j’aurais pris un autre article pour avoir celui gratuit. Je trouve ça un peu malhonnête et je ne reviendrai pas.

Je déconseille fortement d’acheter chez Balzac. Les vêtements sont de piètre qualité : un haut qui s’effiloche au niveau de l’ourlet au bout d’un mois. Mais surtout un service après vente exécrable. Un bel écrin mais aucun service. Une responsable de magasin qui constate mais qui ne peut rien faire sans le service qualité qui est d’une totale mauvaise foi. Je n’achèterai plus chez eux.

Après un compliment sur la boutique et une petite discussion sans importance, une des vendeuses, pensant que je quittais la boutique, s'est moquée de moi avec sa collègue. Dommage, j'ai entendu ! Tout simplement scandaleux. Cliente Balzac, je ne recommande pas du tout cette boutique.

Pour une première visite au sein de la boutique Balzac que j’ai pu découvrir ce lundi, j’en suis ravie. Très joli espace de vente extrêmement bien agencé et qui plus est bien ordonné, un personnel accueillant, agréable et disponible. Une très jolie collection, de belles pièces de qualité. De toute évidence, j’aurai plaisir à m’y rendre à nouveau. ✨

Belle boutique, mais le personnel est hautain et se moque ouvertement des clients. Un dégoût

Je suis cliente depuis l’ouverture de cette boutique (rue du bac)et je suis fidèle car aussi bien l’accueil que les hôtesses de vente sont sympas et professionnelles. Quant à la boutique ? Très agréable et confortable. Merci à toute l’équipe et continuez.

Une belle boutique Balzac, agréable dans l’ensemble, mais l’expérience client pourrait être améliorée. L’équipe est présente, et les responsables semblent impliquées, mais il manque une vraie dimension humaine dans l’accueil et la relation client : peu de chaleur, peu de compassion. Heureusement, une conseillère plus âgée se démarque très nettement. Par son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance, elle élève le niveau du service. On sent chez elle une vraie expérience et un vrai sens du client. Dommage qu’elle soit une exception.

Très mauvaise expérience dans cette boutique, les vendeuses étaient très très malpolies. C’était ma première commande et plus jamais j’achèterai chez cette marque…

En se dirigeant vers une vendeuse pour demander à faire un échange elle nous redirige vers la caisse en fond de magasin. En partant on l’entend murmurer « ça se voit que j’ai rien pour faire un échange quoi » Pas une expérience super agréable

La boutique est super bien aménagée ! C'est agréable de pouvoir regarder les vêtements dans cette ambiance chaleureuse sans pression ! Je recommande vivement !!

Premier passage (et probablement dernier) dans cette boutique le weekend dernier. Deux des vendeurs étaient plutôt désagréables et plus snobs que les clients c'est vraiment fatiguant. Par ailleurs, il faut les chercher pour demander une pointure de chaussures, les chercher à nouveau pour connaitre les prix. Car non aucun prix affiché sur les chaussures ni sur certains accessoires comme les serre-têtes. Deux vendeuses au fond de la boutique étaient plus agréables et plus souriantes et la collection est sympa avec de belles pièces. J'avais d'ailleurs choisi un sac mais mais j'ai préféré le reposer, expérience client vraiment pas satisfaisante.

L'agent de sécurité qui me suit dans les rayons en marchant à quelques centimètres derrière moi en plus. Essayez au moins d'être discret, c'est gênant.

Une boutique magnifique. Personnel adorable et des vêtements + accessoires tops. Fan fan fan

Franchement au top, j’ai beaucoup de difficulté à trouver ma pointure et les vendeuses ont mis ma paire de côté pour que je vienne la récupérer! Elles sont super gentilles et le magasin est trop beau 😻

Superbe boutique, très bien agencée ! Les produits sont superbement présentés et les conseillères sont au top!

Visite Rue du Bac . Très jolie boutique avec des vendeuses très gentilles et petit mention spéciale pour l agent de sécurité qui est souriant , très courtois et qui a beaucoup d humour Accueil vraiment très agréable !

Très belle boutique, parfaite pour trouver des incontournables.

Une magnifique expérience à Balzac, j’ai été super bien reçu par les employés, surtout la gérante qui m’a prodigué des supers conseils, un grand merci.

Très belle expérience, les vêtements sont beaux, le personnel est attentionné et agréable, le salon d’essayage au fond du magasin est un endroit calme où l’on a envie de passer du temps. Bravo !

Très beau magasin joliment décoré et parfumé, les vendeuses sont accueillantes et souriantes. Atmosphère très agréable

Boutique immense, décoration superbe, vêtements magnifiques, vendeuses aux petits soins, rien à redire ! J’ai déjà hâte d’y retourner 🤩! Une superbe adresse aux collections surprenantes et surtout très bien placée !

Superbe boutique spacieuse Rue du Bac avec beaucoup de choix . Le personnel est adorable ! J’y retourne régulièrement.

Les personnelles très accueillant, souriant, ça donne envie d'entrer dans le magasin.

J’ai découvert la boutique Rue du Bac ! Magnifique ! J’ai eu un très bel accueil , le conseiller & les conseillères ont été adorables , (malgré mon petit budget 😳)hâte d’y retourner 😌 En revanche dommage qu’il n’y ai pas de prise de contact possible via téléphone. Hélène (Boutique Wolford).

Très belle boutique. L’ensemble du personnel est absolument charmant, souriant et attentionné ✨

Encaissement aujourd’hui à 14h16 précises. Message pour la vendeuse qui m’a encaissé (blonde avec une chemise blanche). Vous ne connaissez pas les règles de votre simple métier de vendeuse qui ne requiert aucune qualification? 🥹 (politesse = merci / bonne journée). D’ailleurs avant d’être hautaine de la sorte assurez vous d’être au moins classe, ce qui n’est pas votre cas…. Première et dernière fois dans cette boutique. En revanche, la personne brune (avec un chignon je crois) est très aimable : elle m’a dit bonjour, remercié et souhaité une bonne journée (à la première vendeuse : prenez exemple sur elle 😉).

Je déplore le manque d’information. Pas de téléphone…certainement la politique commerciale. J’arrive à la boutique à 12h20 et c’est fermé. Pas d’affichage, d’horaires, rien J’arrive à attirer l’attention d’un ouvrier qui me dit que ce sera ouvert mardi Merci de m’avoir fait traverser Paris pour rien

Très belle boutique au cœur du 10eme où peu de belles marques osent s’aventurer. On y est toujours bien reçu avec de petites surprises le samedi (donuts offerts) et la boutique spacieuse est très agréable. Les vêtements hommes sont dans une tranche de prix très acceptable pour la qualité, pourvu que cela n’évoluent pas trop à la hausse.

Une boutique vraiment magnifique ! L'ambiance est très chaleureuse. Le personnel est exceptionnel : toujours aux petits soins, il offre des conseils personnalisés et attentionnés. Grâce à eux j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Nous sommes super contents d’avoir une nouvelle boutique Balzac dans Paris, en plus, super emplacement !

Lors de ma visite en boutique, j'ai été accueillie chaleureusement et bien conseillée. J'ai trouvé des pièces superbes, de qualité, et éthiques. Une expérience vraiment agréable !

Super expérience comme d’habitude avec Balzac! Petit coup de cœur pour le salon du fond avec vue sur le jardin. La boutique est superbe, l’équipe pro et sympa. Bref, je recommande!!

Magnifique boutique, accueil au top ! Rien à dire sur l'expérience client, et le pièces sont super quali!!

Sublime boutique, accueil au top, produits toujours d'aussi bonne qualité et au design top, j'y allais pour 1 cadeau pour un anniversaire, je suis reparti avec tous mes cadeaux de Noël. Merciiiii Balzac Paris

Bravo, la boutique est magnifique et les produits Balzac tjs au top !! 🤩

Quelle boutique magnifique ! Vendeuses aux petits soins ! Beaux produits de qualité ! Bravo !

A la recherche d'un cadeau pour ma femme, j'ai été extrêmement surpris par la qualité des produits et le service des équipes de Balzac! Attention, écoute et conseils m'ont permis de repartir avec le cadeau idéal ! Un grand merci

Je baisse ma notation, je trouve que les augmentations de tarifs depuis quelques mois ne sont pas justifiées! 180€ un gilet avec 40% de polyamide… quelle déception ! Second passage mi octobre pour découvrir la collection automne et notamment la collab avec Barbour. Le lieu est toujours aussi incroyable ! Je suis ravie de laisser le premier avis sur cette MAGNIFIQUE boutique d'une marque que j'adore. Tout est beau, soigné, et l'expérience client est incroyable. L'accueil est chaleureux, on est bien conseillé et accompagné tout au long de la visite. De l'entrée en magasin jusqu'au passage en caisse, j'ai savouré chaque instant de cette parenthèse shopping. Il y a beaucoup de cabines d'essayage, et peu de monde. Je suis venue en semaine, pendant ma pause déjeuner en août, ce qui peut expliquer ce calme. Bravo aux équipes pour cette très belle boutique rive gauche ! Je reviendrai bientôt pour enrichir ma garde-robe d'automne