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400M2 | boutique multimarques de luxe à Marseille

Boutique · Marseille (13)

3,7 60 avis Google Fermé
400M2 | boutique multimarques de luxe à Marseille — Boutique

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À propos de 400M2 | boutique multimarques de luxe à Marseille

400M2 | boutique multimarques de luxe à Marseille est un établissement de la catégorie « Boutique » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

Avis Google
3,7
60 avis
5★37
4★3
3★1
2★2
1★17
I
Iman Aboudou Google

Merci à toute l’équipe de ce superbe accueil, plus particulièrement à Christian et Tiphanie pour leur professionnalisme. Christian a été attentif et d’une aide précieuse pour le choix de mon premier sac de Luxe! Merci encore

d
doriane rahmouni Google

Merci beaucoup pour vos conseils mon mari a était très content de son cadeau

M
Margaux Lombard Google

Très belle boutique, dont l’élégance des lieux et la sélection de marques laissent présager un service à la hauteur… malheureusement, ce ne fut pas le cas. L’accueil et le service ont cruellement manqué de courtoisie. Un vendeur, particulièrement désagréable et impoli, nous a clairement ôté toute envie de poursuivre nos achats. Malgré cela, nous avons tout de même acheté une paire d’escarpins avoisinant les 1000€. Ce n’est qu’au moment du paiement que cet homme daigna nous adresser la parole — uniquement pour demander le moyen de règlement. Aucune attention portée à notre profil client pourtant bien établi, aucun mot de remerciement, aucun effort. Je tiens à saluer le professionnalisme de la jeune femme présente, à qui je souhaite beaucoup de courage dans un tel environnement de travail. Une très belle adresse, certes, mais l’arrogance de certains y ternit totalement l’expérience. Nous ne reviendrons pas.

A
AD Façade Façadier Google

Je te tien à remercie ce magasin qui m’a bien accueilli j’ai était reçu par Christian que je re remercie pour l’achat de l’écharpe burberry pour mon épouse déjà 3 fois que je vient et toujours bien reçu par Christian je recommande ce magasin car c’est le seul à Marseille qui fait plusieurs marques

A
Aicha Google

Le luxe à l’état pur ! La boutique 400m2 à Marseille est un véritable joyau. La sélection de produits haut de gamme est impressionnante, avec des pièces uniques et raffinées. Le service est à la hauteur, discret et attentionné. Un must pour les amateurs de luxe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe 400M2
A
Aniss Mameri Google

Je suis passé la semaine dernière et j’ai été très agréablement surpris ! L’équipe est très professionnelle, très souriante, et très agréable j’insiste vraiment!! Bravo pour ce nouveau staff!!! Les vendeurs Sadri et Lucien sont top, merci pour vos conseils les gars ! Christian, le responsable de boutique, merci à toi ! Ça fait des années que je te connais et tu es incroyable, la mode est en toi ! Et Inès, leur community manager qui est super sympa, et fait un très beau travail ! Y a rien à dire vous êtes au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe 400M2
T
Treize Treize Google

Je me suis rendues 2 fois dans la boutique, 2 fois pas de bonjour, vendeur très froid (le portier également). Les deux fois où je suis venu j’avais un sac shopping de Louis Vuitton (le magasin se trouve en face). Je ne peux pas faire d’achat dans ces conditions, pour moi c’est rédhibitoire. Quand j’achète des articles de luxe, j’exige un minimum de service. Cependant le magasin été propre et bien agencé même si les articles sont un peu cheap à mon goût mais c’est personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique, bien que nous soyons désolés d'apprendre que cela n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de salutations et le comportement froid dont vous avez été témoin de la part de nos vendeurs et du portier. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti cela à deux reprises lors de vos visites. Nous comprenons que vous attendez un minimum de service lorsque vous achetez des articles de luxe, et nous nous excusons si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre feedback très au sérieux et allons prendre des mesures pour améliorer notre accueil et notre service client. Nous sommes cependant ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin propre et bien agencé, même si les articles n'étaient pas entièrement à votre goût. Nous apprécions vos commentaires et nous efforçons constamment d'améliorer notre sélection pour satisfaire les différents goûts de nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondent à vos attentes.
B
Brigitte Wolfangel Google

Pour un premier pas dans le monde du luxe, déception totale... Même si les pièces sont d'exceptions, la sélection est "cheap" et ne donne pas du tout envie de s'intéresser à ce milieu parfaitement illustré par les vendeurs: froid et inaccessible. Dommage pour les clients...parfait pour la concurrence (surtout quand elle se trouve juste en face)

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première expérience dans le monde du luxe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous regrettons que notre sélection n'ait pas suscité l'enthousiasme que nous espérons offrir à nos clients. Nous sommes constamment en quête d'amélioration et vos remarques contribuent à nous guider dans cette démarche. Quant à l'impression de froideur et d'inaccessibilité que vous avez ressentie de la part de nos vendeurs, cela ne reflète en aucun cas notre intention. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et chaleureuse pour tous nos clients, et il est décevant d'apprendre que cela n'a pas été votre ressenti.Nous vous invitons à nous donner une autre chance et espérons que nous pourrons changer votre perception lors de votre prochaine visite. Merci de partager votre avis avec nous, et nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
T
Tatiana Amossé Google

Belle boutique, cepandant l'accueil est limite quand après être arrivé on entend "tu n'avais pas fermé le magasin ?" donc on comprend bien qu'on est pas les bienvenus et pour acheter 1 paire de chaussure il a fallut 3 vendeurs (un pour demander l'article, un autre pour être servit et un autre pour passer en caisse) ce que je n'ai pas compris. Travaillant moi même pour un magasin de renommé je trouve les étapes de vente de piètre qualité surtout quand vous êtes le seul magasin à vendre certains articles avec de plus un faible stock voir même pas du tout.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre récente visite dans notre boutique. Votre feedback est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés. Il est regrettable que vous ayez ressenti un accueil limite, et nous nous excusons si nos interactions n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que nous prenons des mesures immédiates pour améliorer notre service client et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne le processus d'achat, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la complexité que cela a pu engendrer. Nous allons réévaluer nos procédures internes pour garantir une expérience d'achat plus fluide et efficace à l'avenir. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre point de vue, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus positive.

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