Ysé - Boutique Marseille

zéro pointé. A la recherche d'un pull 'dans la nuit calme' j'ai d'abord essayé la boutique d'Aix en provence qui m'a renseigné que seule la boutique de Marseille en possédait sans toutefois appeler. J'ai essayé de joindre la en vain ce magasin par tel en laissant un message précis la veille afin qu'on me rappelle et le bloquer le temps de m'y rendre. Le pull étant stock dans ce magasin, j'appelle 3 fois aux heures d'ouvertures avec comme réponse systématiquement le répondeur . J'arrive au magasin rappelle personne répond , je rentre la vendeuse était sans client et m'annonce qu'il ne l'ont plus en stock alors qu'il est encore dispo dans ce magasin. Alors un bon conseil cette chaîne mérite non pas un détour mais de passer votre chemin d'autres concurrents

Cliente depuis des années, que ce soit sur le site ou en boutique toujours très agréable souriante équipe est au top !! 😊

Belle boutique située dans un quartier très agréable et facile d'accès en métro. L'accueil en boutique a été très chaleureux avec un accompagnement très bienveillant par la conseillère de vent. J'ai beaucoup apprécié mon expérience !

Très belle boutique à la hauteur de cette belle maison, les conseillères sont très accueillantes, je recommande !

Très belle boutique et beaux produits, mais le meilleur reste sans doute les vendeuses, très sympathiques et attentionnées. Elles vous réconcilient avec l’essayage de lingerie. Par contre, il faut venir quand il y a peu de monde. Je recommande vivement, les vendeuses vous écoutent vraiment et font tout leur possible pour que vous soyez satisfaite

Très belle collection et de qualité ! Malheureusement, j’ai patienté plus de 15 minutes pour l’essayage de 3 maillots. Au bout des 20 minutes dans la boutique avec une file d’attente pour les essayages et des employés assez occupés j’ai décidé de quitter les lieux (déçue). Aucune des employées ne s’est présentée à moi pour me conseiller par la même occasion.. Je commanderais directement en ligne pour les prochaines fois suite à la perte de temps. Dommage pour le service client..

J'aime la marque qui propose des collections colorées comme plus discrètes mais raffinées, l'accueil souriant mais aussi le conseil en boutique par Séréna qui a tout pour une belle carrière et Camille déjà expérimentée. J'ai découvert la boutique et en suis devenue fidèle. Un bémol avec mon avant dernier achat assez onéreux que je n'avais pas remarqué. J'espère qu'on saura me trouver une solution et me garder comme cliente, j'ai confiance en un aboutissement satisfaisant car la marque me semble sérieuse. Je vous en dirai plus.

Je connais la marque depuis quelques années, mais j’ai découvert enfin la boutique marseillaise, un endroit soigné et de classe. Je souligne particulièrement la gentillesse, la patience et l’implication dans leur métier des personnes vendeuses. Merci et à bientôt 💕

Vendeuses très agréables, qui ont su me renseigner autant sur la marque que sur la ville (je découvrais Marseille). Malheureusement je n’avais plus de batterie le soir et je n’ai jamais retrouvé la boutique sans gps, je n’ai donc pas pu repasser prendre ce que j’avais essayé. Je voulais quand même les remercier pour leurs bons conseils ☺️

La collection est jolie, mais le service clients décevant. La vendeuse était seule pour 3 clientes. J’ai patienté 10 minutes pour qu’on me demande ce que je voulais, puis encore 15 minutes en cabine pour enfin obtenir un conseil de taille et le 2e haut que j’avais demandé en même temps que le 1er La vendeuse ne m’a proposé d’essayer un bas qu’une fois que j’étais sortie de la cabine. Plus envie ni le temps d’attendre encore… Que de temps perdu pour sortir sans le modèle que je voulais qu’il a fallu commander car la taille n’était plus en magasin Bilan : je me suis sentie ignorée et je n’ai pas pu essayer la moitié de ce que j’aurais voulu Dommage, j’adore la marque Édit : Camille m’a rappelée pour s’excuser Edit 12/06/2024 : Expérience aussi catastrophique un an plus tard. Je suis revenue samedi essayer un maillot. J’avais déjà essayé le haut corbeille en 95C et le bas en 42 et voulais réessayer ces tailles ainsi que le 90C et le 40 pour comparer et le une-pièce. A mon arrivée, la vendeuse était seule, elle note donc les articles à aller chercher. Elle se retrouve vite débordée, je comprends qu’il y ait un peu d’attente. Je m’installe sur la banquette. 2 autres vendeuses arrivent. L’une récupère la liste des articles à aller chercher et disparait en réserve. En attendant, la responsable m’installe en cabine. Je me lève donc de ma banquette pour attendre debout en cabine. Après au moins 15 minutes, la responsable vient me voir avec le haut corbeille en 95C, la version foulard, le une-pièce et garde les 2 bas avec elle. Je lui explique que je voulais surtout essayer le 90C car j’ai déjà essayé le 95 et que je voudrais comparer. Elle insiste en me disant d’essayer le 95 et qu’elle me donnera son avis, pas besoin d’essayer le 90. Je lui dis que je suis venue avant tout pour essayer cette taille-là, elle me répond d’essayer la version foulard que je n’ai pas demandée et qui ne m’intéresse pas. Je lui explique que je suis sûre de vouloir la version corbeille et que ce n’est pas la peine. Elle finit par accepter de retourner chercher le 90C. Je propose de repasser quand même le 95 en attendant et demande si je peux avoir les bas avec. Elle me demande pourquoi, me dit « Non, essayez le haut avant ». Encore une fois, je dois argumenter pour expliquer que je veux voir le rendu du maillot 2 pièces en essayant en même temps le haut et le bas, comme si c’était une requête extraordinaire. Elle finit par me dire que ce n’est pas possible car on ne peut pas avoir plus de 4 articles par cabine. Je lui demande donc de reprendre l’article que je n’ai pas demandé ainsi que le une-pièce pour bien vouloir me faire essayer les articles que j’ai demandés. Je finis par lui dire que j’ai déjà eu une expérience désagréable dans ce même magasin et que j’avais déjà mis un mauvais commentaire dans Google. D’un coup, la situation se débloque, elle se dépêche de me donner les 2 bas et court en réserve chercher le 90C. Clou du spectacle, elle revient en me disant : « Je n’avais pas le 90C, je vous ramène le 85E, c’est pareil ! » (le haut en question existait dans une autre couleur, mais je n’avais plus la motivation de lui redemander encore la taille dans l’autre couleur) Bref : spoiler alert, le 85E ne me va pas. Le ressenti reste le même à la sortie : j’ai attendu un temps INFINI, j’ai eu l’impression qu’on se fichait de moi, j’ai eu envie de tout laisser dans la cabine sans rien prendre (mais j’aimais vraiment beaucoup ce modèle et toutes les tailles n'étaient pas sur Internet) et j’ai fini par acheter l’article sans être convaincue d’avoir pris la bonne taille (parce qu’en plus, la responsable m’a précisé que pour un maillot, quand on hésite entre 2 tailles, il faut toujours prendre la plus petite. Bon, pour le haut, on ne saura pas, tant pis s’il bâille une fois mouillé). Cette fois, c’est sûr, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique, quitte à faire la route jusqu’à la boutique d’Aix, où j’ai toujours été très bien reçue.