Victoria's Secret

Je me suis rendue dans cette boutique avec ma maman le vendredi 10 juillet aux alentours de 16h, et nous avons vécu une expérience déplorable ! Malgré un panier de plusieurs centaines d’euros, l'attitude de la caissière a frôlé la méchanceté. Alors que nous souhaitions échanger un pyjama pris en double, elle nous a fait attendre en faisant passer toute la file avant nous, alors qu'elle nous avait promis de nous reprendre directement. Lorsque je lui ai fait remarquer, elle a soufflé et m'a lancé : « Je fais mes encaissements ». Au-delà du fait que sa parole n’a aucune valeur, ce comportement de souffler face au client est totalement anti-professionnel. Jai également demandé un petit sac pour une brume que je souhaitais offrir et elle m’a dit « non nous sommes en rupture » elle en a donné 5 à la cliente précédente et ils en restaient sur le comptoir … Côté vente, l'accueil est inexistant : aucun conseil à part nous répéter mécaniquement la promotion du moment, et on a clairement l'impression de déranger à la moindre question. Venez dans cette boutique uniquement pour acheter un article précis en oubliant l'expérience client, sinon passez votre chemin et allez ailleurs qu'à Parly 2. Pour le manager : j’espère sincèrement que les mesures nécessaires seront prises à l’égard de cette caissière (mi blonde avec des lunettes) présente lors de notre passage le vendredi 10 juillet à 16h. Concernant la caissière, la méchanceté ne mènera jamais très loin.

Je tiens à remercier Mélissa pour son accueil et sa gentillesse. Elle a su très bien me renseigner et m’aider à trouver exactement ce que je cherchais. Son professionnalisme et ses conseils m’ont permis de trouver mon bonheur facilement. Je remercie également la vendeuse en caisse qui était elle aussi adorable et très gentille. Une très belle expérience en magasin, merci à toute l’équipe !

Première fois que je venais acheter dans un magasin Victoria’s Secret et très déçu, j’achète pour 150€ deux articles, Un sac et une bandoulière porte téléphone. Je demande donc 2 sacs à la caisse car l’un est un cadeau on me l’a refusé en me parlant très mal, Dernière fois que j’achète chez Victoria’s Secret

Un grand merci à toute l’équipe de Victoria’s Secret Parly 2, et tout particulièrement à Rose et Kim, pour leur accueil et leur professionnalisme. J’ai été accompagné avec beaucoup de gentillesse du début à la fin dans mes recherches de tailles et de produits. Toute l’équipe a été agréable, souriante et à l’écoute, ce qui a rendu mon expérience vraiment plaisante. J’avais également un bon qui m’avait été remis par le centre commercial lors du retrait de mon dossard pour la Course du Château de Versailles. Même si elles n’étaient pas au courant de cette opération, Rose et Kim ont pris le temps de se renseigner et ont trouvé une solution pour l’enregistrer, sans jamais montrer le moindre agacement. Mon père était venu quelques jours plus tôt, et elles se sont même souvenues de lui. C’est un détail, mais il témoigne de l’attention qu’elles portent à leurs clients et de la qualité de leur accueil. C’est toujours agréable de voir que l’on n’est pas traité comme un simple numéro. Cela fait vraiment du bien d’être accueilli et considéré comme un client de cette manière. Merci encore à Rose, Kim et à toute l’équipe pour leur disponibilité, leur patience, leur bienveillance et leur bonne humeur. Je reviendrai avec grand plaisir ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis allé à la boutique jeudi en faisant un tour avec ma sœur pour pouvoir acheter de la lingerie. Les employées du magasin n’ont fait que me regarder de haut en bas et à chaque fois que j’allais quelques part dans le magasin elle me suivait. Je trouve cela pas du tout professionnel de lever les yeux au ciels quand je demande un taille. J’aimais bien cette boutique à la base mais je pense que je ne reviendrai plus.

J’ai vécu une expérience absolument magnifique chez Victoria’s Secret. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une grande bienveillance, beaucoup d’attention et un professionnalisme rare de la part de toute l’équipe. Je tiens à remercier du fond du cœur Maeva, la responsable, ainsi que Rose, qui ont été tout simplement exceptionnelles. Leur gentillesse, leur patience, leur écoute et leur sincérité m’ont profondément touchée. Elles m’ont fait me sentir en confiance, respectée et vraiment comprise. Honnêtement, cette équipe est la meilleure que j’aie jamais rencontrée dans ce magasin. Un immense merci à Maeva, Rose et à toute l’équipe pour cette expérience pleine d’élégance, de cœur et d’humanité. Vous ne proposez pas seulement de la lingerie, vous offrez un véritable moment de réconfort et de lumière. Grâce à vous, on a envie de revenir et de recommander votre boutique autour de soi. Je recommande à 100 % ❤️✨

Merveilleux moment Dounia est une conseillère pro et mega bienveillante En 30 secondes elle a tout compris et m’a proposé des produits me correspondant après un burn out et un viol elle a été mega top Indirectement me réconcilier des produits en relation avec mon corps et ce malgres mes 20 kg pris Conseils précieux merci pour sa bienveillance qui m’ont donné envi d’être enfin « douce » avec moi même Merci également à cette jolie équipe ( Rose / Kim / Jonathan ou Joaquim pardon si j’écorche le nom d’un monsieur qui a quand même encaissé mes strings léopards (pas simple quand on commence mais tellement drôle et bienveillant) Merci à Rose pour le geste commercial Très belle équipe !!!!! S’il vous plaît Dounia est en cdd et fini samedi… jamais je n’ai eu la chance d’avoir une conseillère de cette qualité S’il vous plaît je veux la retrouver dans les mois prochains En 1 seconde elle comprend S’il vous plaît je souhaite revenir acheter chez vous mais être conseillée par Dounia Je suis venue pour une culotte et je suis repartie avec 2 parures Sans que l’on me force ! Quelle belle équipe vous avez !! 😘😘😘

un accueil très chaleureux, avec un personnel très aimable. Je remercie, la vendeuse blonde qui m’a aiguillé parfaitement, je recommande.

J’ai été très bien accueillie et conseillée par Loredana. Je la remercie pour le temps et la patience qu’elle m’a accordée. Je reviendrais avec plaisir!

A la demoiselle qui m'a encaissée, alors qu'il n'y avait personne en attente, faites au moins l'effort de mettre les produits dans le papier de soie, au lieu de mettre mon achat dans le sac, froisser le papier de soie devant moi et le mettre en boule dans le sac... L'expérience client finale n'est pas top alors que vos collègues sont adorables sur le floor.