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Avis clients (89)
Avis Google
3,9
89 avis
5★50
4★12
3★8
2★3
1★16
m
melanie frankiewicz Google
Je suis venue cette apres midi pour me choisir un nouveau maillot de bain . Il y avais 2 dames dans le magasin super sympa . J'étais un peu perdu au niveau des tailles ect elle est venue me voir a plusieurs reprises pour m'aider . J'ai reussi a trouver mon maillot de bain j'en suis très ravis !
Merci a cette dame et je reviendrais très bientot !
J
Justine Dehu Google
Merci à Lorraine pour son accueil très professionnel et bienveillant mes achats me conviennent parfaitement grâce a ses conseils je reviendrais sans hésitation 💕
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Un grand merci pour votre gentil retour !
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique.
La Team Valege 🌻
P
Petite Elfe Google
Tres bonne expérience
Vendeuse de bon conseil
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique vous ait plu et que nos conseils vous aient été utiles.
À très bientôt,
La Team Valege 💕
D
Didier Natario Google
Un grand merci a l'équipe pour cet accueil souriant et chaleureux..... et a Graziella pour sa patience et ses nombreux conseils pour un néophyte 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre adorable message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en boutique ainsi que les conseils de Graziella, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour !
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Belle journée.
La Team Valege 💕
J
Julie Google
Extremement décevant
Je connais tres bien la marque je suis cliente depuis bien longtemps ....
Mais le magasin à cormontreiil c est une catastrophe en terme d accueil, de conseils
Les 3 vendeuses passent leur temps à discuter sans même demander si nous avons besoin d aide pour choisir les tailles ou même en cabine.....
Lorsque j ai fais part de mon avis sur cette façon de procéder au lieu de s excuser
Elles m ont pris de haut en me disant qu’elles avaient tout à fait le droit de discuter.... comme si elles n avaient pas le temps de le faire au cours de la journée ....
C'était à moi apparemment en cabine d ouvrir les rideaux afin de demander de l aide !!!! Scandaleux !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été décevante.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil et le conseil en boutique. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clientes, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous allons partager votre retour avec l’équipe du magasin de Cormontreuil afin de rappeler l’importance d’être disponible et attentive à nos clientes à tout moment. Votre avis nous aide à identifier ce qui doit être amélioré pour que chaque visite en boutique soit agréable et professionnelle.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
La Team Valege 💕
I
Isabelle Fortel Google
Je suis ravie d avoir retrouver cette enseigne ,disparue dans l est , j ai refait toute ma garde robe de lingerie à valege cormontreuil, très beaux articles, pour le jour..,la nuit, et soirées en amoureux , merci à cette super équipe pour votre professionnalisme, vos conseils , votre discrétion en cabine, je me suis sentie totalement écoutée, en confiance un moment agréable avec une équipe très sympa...je recommande à 1000 %, Isabelle de pont a mousson .
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour ce message si touchant !
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez retrouvé notre enseigne à Cormontreuil et que vous ayez pu refaire votre garde-robe de lingerie chez nous.
Votre confiance et vos mots sur notre professionnalisme, notre discrétion en cabine et notre écoute nous vont droit au cœur. Nous sommes très heureux que vous vous soyez sentie en confiance et bien accompagnée, votre satisfaction est notre priorité.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Merci encore et à très vite chez Valege !
La Team Valege 🎀
M
Magali Sch Google
La jeune femme qui m'as conseillé était très pro et très sympathique.
Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir en boutique !
La Team Valege 🎀
R
Rym Ouinez Google
Franchement extrêmement décevant!
Je viens de sortir du magasin et il était impératif pour moi d'attirer l'attention de l'enseigne sur le manque total du sens commercial et de l'accueil de cette équipe;J'avais pour habitude d'aller dans les boutiques vallege de la région parisienne et jusquelà tout allait bien,et comme ça fait huit mois que je suis installé à Reims,je suis venue pour la deuxième fois dans cette boutique,et même constat que la première fois,aucun bonjour,les vendeuses qui discutent entre elles,on doit chercher les tailles nous même,Et bien évidemment que j'en suis ressortie sans rien prendre,c'est bien dommage de nous renvoyé vers la concurrence alors que ça fait des années qu'on vient chez vous.
Une formation d'accueil s'impose à mon sens.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouinez,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique de Reims n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout venant d’une cliente fidèle de nos boutiques.
Votre ressenti est important, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous regrettons profondément le manque d’accueil que vous avez ressenti, ce qui ne correspond pas à nos standards ni à nos valeurs.
Nous allons transmettre votre retour à l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre service.
N’hésitez pas à nous contacter en privé si vous souhaitez échanger davantage.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
La Team Valege 🌻
J
Jessica Faradji Google
J'ai eu la chance d'être conseillée par une jeune femme adorable, elle a pris le temps avec moi, elle a passé 45 minutes à m'aider, chercher dans le magasin pour trouver mon bonheur, tout en gérant les autres clientes à côté !! Un grand merci à elle pour sa patience et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Merci beaucoup pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous apporter toute l'aide nécessaire et que vous ayez passé un agréable moment avec elle. Nous sommes fiers de son professionnalisme et de sa gentillesse, et vos mots sont un véritable encouragement. À très bientôt dans notre magasin !
La Team Valege🌻
L
Luce braux Google
J’adore leur lingerie, le rapport qualité prix est génial. En plus l’équipe est toujours aux petits soins pour s’occuper de nous C’est un vrai bonheur. les filles sont toujours de très bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour 😊
Un grand merci pour ce merveilleux retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciiez à la fois la qualité de nos produits et l’attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont un véritable encouragement. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 💃
La Team Valege 🌹
Merci beaucoup pour cet avis tellement enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre lingerie ainsi que les conseils de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clientes, et vos compliments nous motivent encore plus. À très bientôt, et merci de nous avoir choisis ! 🌸
La Team Valege 🌹
S
Sarah Hanouni Google
En arrivant dans la boutique, nous avons été étonné d’être vu par toutes les employées qui bavardaient ou restaient immobile à attendre (elles n’avaient visiblement rien à faire). Même pas 1 bonjour alors j’ai préféré quitter la boutique sans achat, elles ne m’ont clairement pas donné envie.
Réponse du professionnel : Bonjour😊
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés que votre visite en magasin ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Nous comprenons parfaitement que l’accueil et l'attitude du personnel soient essentiels pour créer une expérience agréable, et il est évident que ce n’était pas le cas lors de votre passage.
Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas été saluée comme vous le méritez et que vous n'ayez pas ressenti l'accueil chaleureux que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer l’expérience client dans notre boutique.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails ou échanger sur cette situation, n’hésitez pas à nous contacter par email à [email protected]. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
La Team Valege 🌹
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