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Valege Lingerie

Boutique de lingerie · Brive-la-Gaillarde (19)

3,7 27 avis Google Fermé
Valege Lingerie — Boutique de lingerie

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À propos de Valege Lingerie

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, maillots de bain, bas et collants pour les femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
3,7
27 avis
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3★1
2★3
1★5
A
Aurelie Fournier Google

La vendeuse mériterait de prendre sa retraite. L'amabilité et la correction ne sont pas de mise il n'a même pas été nécessaire d'entrer pour s'en rendre compte

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti, qui ne reflète pas les valeurs d’accueil et de bienveillance que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau en boutique pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, La Team Valege 💕
S
Severine Lapeyre Google

Accueil très sympathique , bon conseil , jolies sous-vêtements Encore merci aux vendeuses vraiment très agréables

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Merci beaucoup pour ce gentil retour. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et nos collections vous aient plu. Vos mots sur nos vendeuses les toucheront énormément : rendre votre expérience agréable est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez la Team Valege 💕
k
kylian farfait Google

Franchement inadmissible. La patronne est exécrable : hautaine, froide et franchement désagréable. J’y suis allé avec mes sœurs et elle n’a fait que leur parler mal du début à la fin, sans aucune raison. On a vraiment eu l’impression de déranger. Si vous avez envie de passer un mauvais moment et de ressortir énervés, allez-y. Sinon, fuyez. Je met 1 étoile car je peut pas mettre 0

Réponse du professionnel : Bonjour Kylian, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et tenons à vous présenter nos excuses si votre visite n’a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. L’accueil, l’écoute et le respect de chaque client sont des valeurs essentielles pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé afin de comprendre la situation et d’améliorer nos pratiques. Nous regrettons profondément que vous soyez repartis avec ce ressenti négatif. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La Team Valege 💕
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Patricia MAZOT Google

Vendeuse souriante, patiente, dévouée et de très bon conseil. Merci Joanna, je reviendrai vous voir !

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Joanna. Elle sera touchée par vos compliments. Nous serions heureux de vous revoir très bientôt ! La Team Valege 🌹
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mailys cordeiro Google

Je suis une habituée des produits valège mais alors le magasin de Brive est à éviter. Les vendeuses dont une en particulier sont désagréables et vous prennent de haut. On me dit au téléphone que les réservations ne sont pas possibles pour certains produits (alors que dans mon magasin Valege de Limoges il n’y a aucun problème de réservation), on me dit avec insistance que je n’ai pas la carte membre et m’annonce le double du tarif que je dois payer alors que j’ai bel et bien la carte membre que j’ai payé bien sûr pour bénéficier des tarifs avantageux. Bref un petit magasin qui se prône comme un bon magasin bien tenu … alors qu’il en est tout le contraire. Il faudrait peut être se remettre en question de temps en temps et faire le nécessaire au vu des autres avis négatifs que le magasin a reçu !

Réponse du professionnel : Bonjour😊 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin de Brive n’a pas répondu à vos attentes. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative, notamment en ce qui concerne l'attitude de certaines de nos vendeuses et la gestion de la carte membre. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour que cette situation soit prise en charge. Il est important pour nous que nos clients se sentent toujours bien accueillis et bien informés. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous fournir plus de détails sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected]. Nous serions heureux de discuter de cette situation plus en détail et de trouver une solution. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. La Team Valege 🌹
M
Michelle Bousseyroux Google

Je suis passer se matin j ai était très bien reçu et très bien conseiller très bonne expérience et je reviendrais avec plaisir. Merci à la salarié qui a était très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous transmettons vos compliments, elle sera ravie de les recevoir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et espérons vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable. À très bientôt ! La Team Valege 🌹
T
Tristan Ramos Google

Une très bonne expérience, j'avais besoin de plein de conseils pour faire un cadeau à ma copine, la vendeuse Jessica m'a parfaitement guidé et conseillé et le cadeau à été très apprécié 😁 Merci beaucoup je reviendrais avec grands plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Jessica ait pu vous aider à trouver le cadeau parfait pour votre copine. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La Team Valege 🌹
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cédric georges Google

Bonjour, Lundi 27/11 j'appelle le magasin pour avoir des renseignements afin de, renouveler la lingerie de ma femme suite grossesse. J'ai été conseillé par une très gentille employée, qui m'expliques que grâce à la carte fidélité j'aurais le droit à - 50 % toute l'année et qu'il serait plus judicieux que ma femme vienne car, sa taille a dû changer suite à sa grossesse. Mardi 28/11 ma femme y va avec notre fille de 9 mois pour essayer des tenues afin que, j'y aille samedi les acheter. Dans un premier temps elle est reçu par la très gentille employée. Mais très rapidement la responsable du magasin arrive et se trouve très désagréable, malpoli et irrespectueuse. Elle fait clairement comprendre à ma femme qu'ici ce n'est pas un magasin d'essayage et qu'elle n'est pas la bienvenue. Ma femme qui est quelqu'un de très gentil et poli se retrouve mal à l'aise et s'en va très désappointé. Elle se rendra quelques mètres plus loin chez le concurrence rouge-gorge ou j'irai samedi acheter la lingerie. Pour que ma femme dise que cette personne est mal élevé et " je passe les noms d'oiseaux " c'est qu'elle est vraiment mal poli. Donc samedi, ça me coûtera plus cher mais, elle aura de nouvelles tenues de chez rouge gorge. J'ai également contacter ma direction de valège.

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Nous avons effectivement bien reçu votre réclamation qui a été transmise à notre direction. Nous sommes à nouveau navrés de cette situation, et nous espérons à nouveau regagner votre confiance. Cordialement, La Team Valege
M
Martine M Google

Personnel très sympathique, Nicole a su me renseigner très gentiment, personne très professionnelle, franchement je la remercie pour son aide dans ma recherche.

M
Mi ho Google

Anciennement habituée de ce magasin, je vais y faire un tour pour les soldes. J'ai eu l'impression d'être épiée par la vendeuse, comme si j'étais une voleuse. Incroyable!! et à aucun moment on m'a proposé de l'aide. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien reçu votre message,et nous sommes désolées de la gêne que vous avez pu ressentir. Notre but n’étant pas bien sûr de vous surveiller mais juste d'être présente pour vous conseiller et de vous faire passer un moment le plus agréable possible chez Valege. Sachez que je vais en discuter avec mes équipes afin de savoir ce qui c'est passé. Dans l'espoir de vous revoir bientôt. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez en discuter. La Responsable du magasin
F
Florence Forie Google

Vendeuse très compétente souriante disponible

O
Orlane Bardon Google

Bons produits. Choix très variés. Prix abordables et personnel au top

M
Morgane Vivona Google

Vendeuse très compétente et agréable, prend le temps de conseiller. Boutique avec du choix et de beaux articles.

m
melanie buyssens Google

Personnel te mettant à l'aise et de bcp daide

I
Ingrid Google

Du choix, des conseils et vendeuse super agréable

A
AlexC. Photographies Google

Les vendeuses ne sont pas du tout aimables n'y souriante ! La boutique est petite. Désormais j irai à Sarlat !

S
Salomé Pechet Google

J apprécie beaucoup les articles de Valege , le seul bémol ce sont certaines vendeuses qui ne sont pas du tout agréables ( une en particulier ) J’ai dû retourner un article défectueux , l accueil était froid ( pas souriante du tout avec une attitude très limite ) , et c était du genre «  débrouillez vous » . En bref , je suis très déçus et ce n est pas la première fois . Si ce n était pas le seul magasin Valege , je n’y retournerais pas .

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