Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.
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Fermé
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Avis clients (225)
Avis Google
4,1
225 avis
5★150
4★22
3★9
2★11
1★33
J
Julia Barré Google
Reçue et conseillée chaleureusement par Marion et Roxanne, j’ai toujours plaisir à venir acheter dans ce magasin. Merci les filles pour l’accueil et le geste commercial ;) à bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de Marion et Roxanne contribuent à rendre chacune de vos visites agréables. Votre message leur sera transmis avec plaisir et elles seront certainement touchées par vos compliments.
Merci également de souligner la qualité de votre expérience en magasin. C'est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clientes.
L'équipe Undiz
I
Imane Isseini Google
Boutique de très bon goût et toujours rangée. Merci à la responsable qui est toujours de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Imane,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ambiance de la boutique ainsi que son organisation.
Votre compliment concernant la responsable et la qualité de ses conseils lui sera transmis avec grand plaisir. Ce type de retour est une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Undiz,
K
Karine Hoarau Google
Honnêtement j'ai toujours été contente de ce magasin jusqu'à que je voulais essayer une robe en maille mais on m'a refusé de l'essayer car de peur d'abîmer la maille mais dans ce cas là faut pas en vendre moi j'achète un vêtement c'est pour l'essayer aussi. La vendeuse me dit si cela ne vous va pas vous la ramené et on vous l'échange si elle ai pas abîmer mais ça revient au même si je l'essaye au magasin. j'habite pas à pau moi madame.
Du coup une vente perdu chez vous, j'ai tout reposé.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante.
Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à cette situation, d’autant plus lorsque l’essayage est un élément important dans le choix d’un vêtement. Le refus qui vous a été opposé a pu être frustrant, notamment compte tenu de la distance que vous devez parcourir.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis au magasin concerné afin de rappeler l’importance d’un accompagnement adapté et d’une communication claire auprès de nos clientes.
L'équipe Undiz
T
Tiago Mira Ferreira Google
Un magasin d’un accueil chaleureux.
L’ambiance est calme avec un leger fond de musique.
Les choix sont variants.
A chaque passage les conseilleres sont exellentes, agreables et toujours souriantes.
Merci encore à l’equipe Undiz.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiago,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil en magasin, l’ambiance ainsi que la diversité de nos collections. C’est également un plaisir de lire que nos conseillères vous accompagnent à chaque visite avec professionnalisme, sourire et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique.
L’équipe Undiz
J
Jessica Google
La vendeuse qui m’a conseillé à été super gentille avec moi, elle m’a très bien conseillé. Un sans faute.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
S
Sandra Tos Lardieg Google
Plusieurs passages dans cette boutique
La responsable est toujours adorable et disponible comme dans une boutique haut de gamme en lingerie
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos visites en boutique ainsi que la disponibilité et l’accueil de notre responsable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
L'équipe Undiz,
M
Mélina Kln Google
Merci beaucoup à Johana pour son amabilité et sa patience alors que je suis arrivée juste avant la fermeture
Réponse du professionnel : Bonjour Mélina,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très vite dans l'une de nos boutiques Undiz !
L’équipe Undiz,
S
SOPHIE CHOPIN Google
je recommande cette boutique, moderne, pas chère où l'accueil et le conseil sont irréprochables
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
A
Aurélie Baumann Google
Magasin très bien rangé, avec toujours énormément de choix, pour tous les goûts. Merci spécialement à Marion pour ses conseils, sa gentillesse et bienveillance lors de mon passage. Il y avait beaucoup de monde ce jour là. Etant seule, elle courrait partout pour satisfaire tout le monde. Pour le bien être des vendeuses ainsi que des clients peut être embaucher de l’aide en plus lors des temps de fêtes, des soldes ? En tout cas je reviendrai merci encore. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le rangement, le choix des produits et l’accueil de Marion vous aient pleinement satisfait, même en période d’affluence. Votre remarque concernant le renfort en boutique lors des périodes chargées est très pertinente et sera transmise à l’équipe.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Undiz ! 💖
L’équipe Undiz,
S
Sarah Belhideb Google
Venue le 10/12/2025 à 13h00.
Je ne laisse jamais de mauvais commentaires mais alors là.
Je viens pour un échange de 4 culottes.
La vendeuse me signifie qu’elle en trouve 3 sur 4 à ma taille. Pas de soucis!
Donc pour la 4 ieme il est logique d’avoir un avoir ou de pouvoir repartir avec une autre culotte même la plus basic et la moins chère.
C’est logique je viens retourner 4 culottes je dois repartir avec 4 culottes.
À ce moment là vendeuse en face de moi me dit qu’il n’y a aucune solution car c’est l’offre 3+1 offerte
Incompréhension totale.
je dis ok donc vous devez me redonner une culotte même une dans la gamme 3+1 offerte?
Elle me dit je cite « bon prenez celle que vous voulez on va pas batailler! »
Ok, j’attrape une culotte basic à 6,99€ une des moins chère je pense.
Sa collègue me rattrape et me dit : « attendez !!! La c’est apparenté à un vol ! »
Alors que l’autre vendeuse m’a dit de faire ça.
Une des deux me dit attendez sur le côté, et de là elle scan la culotte que j’ai choisit en remplacement en me disant c’est ok j’ai fais passer l’offre 3+1 offerte vous pouvez partir.
L’incomprehension entre une cliente et une vendeuse encore ce n’est pas grave
ce qui est grave c’est leurs comportements.
C’est logique je viens retourner 4 culottes je repars avec 4.
Mais elle étaient tellement désagréable et tellement pas professionnelle.
Pour au final m’accorder ce quatrième article parce que biensur que c’est logique.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Je suis sincèrement désolée pour l’expérience que vous avez vécue en boutique. Ce que vous décrivez concernant l’échange de vos articles et l’incompréhension entre nos équipes ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Votre retour a été pris en compte et sera transmis à l’équipe et au responsable de la boutique afin que des mesures soient mises en place pour éviter ce type de situation à l’avenir. Nous attachons une grande importance au respect, à la clarté et à la courtoisie dans nos interactions avec les clientes.
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
La team Undiz,
C
Clement LANSALOT Google
-40% back friday annoncé sur tout le magasin. Arrivée en caisse après avoir passée un long moment a choisir mon article, on m’annonce que les 40% s’applique sur sur certains articles…
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant notre promotion Black Friday. Notre intention est que nos offres soient claires, et il semble que la communication sur les articles éligibles n’ait pas été suffisamment précise lors de votre visite.
Votre retour sera transmis à l’équipe pour que nous puissions mieux informer nos clientes et éviter ce type de situation à l’avenir. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors de votre prochaine visite.
Merci pour votre franchise
E
Elodie Google
Magasin bien achalandé
Lumineux circulation facile
Vendeuse agréable et souriante
Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir !
Bonne journée,
L’équipe Undiz,
M
Marion Boulet Google
Magasin très bien tenu 👍proposant une gamme homme, femme et junior. Une Équipe de choc ⚡
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Un grand merci pour ce joli message ! 🖤
Nous sommes heureux que la diversité de nos collections homme, femme et junior ainsi que la passion de notre équipe vous plaisent. Votre enthousiasme nous motive chaque jour !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Undiz !
Le service client Undiz
S
Sport ByClem Google
Commande passée 10h10 - frais de livraison appliqués alors que je demande livraison magasin. Je contacte immédiatement le service client via whatsapp. 20 min plus tard on m’indique transmettre le message. Pas de nouvelle : 14h50 mail qui me dit que ça ne peut être annulé car déjà prêt pourtant aucun mail d’expédition. Pratique clairement illégale. Je demandais juste une annulation pour repasser commande avec livraison en magasin. Aucun sens du service client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience et le manque de réactivité que vous avez ressenti lors de vos demandes.
Lorsque la livraison en boutique n’est pas proposée, cela signifie que les articles commandés proviennent soit directement d’un ou plusieurs magasins. Dans le cas d’une expédition depuis un ou plusieurs magasins, seule la livraison à domicile est possible, ce qui explique les frais appliqués.
Votre retour a bien été remonté aux équipes concernées afin d’améliorer notre communication et nos délais de traitement.
Afin que nous puissions vérifier ensemble les détails de votre commande, je vous invite à nous envoyer un mail à [email protected], en précisant votre numéro de commande.
Nous espérons sincèrement que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante.
Belle journée,
L’équipe Undiz
M
Mercia MIYIMI Google
J'ai acheté un article récemment dans cette boutique et j'ai été satisfaite. Merci spécialement à Marion une des vendeuses pour son accueil , et ses merveilleux conseils. Elle m'a aidé à faire le bon choix. Je recommande en tout cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mercia,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! 🧡
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique s’est bien passée et que Marion a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message – cela lui fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez UNDIZ,
Belle journée à vous !
L’équipe Undiz
P
Patricia Monfort Google
Aujourd'hui je suis passé au magasin l ete arrive besoin de maillot de bain je me suis fait conseillé par une vendeuse ( marion) vraiment charmante et de plus qui aime son métier gentille et professionnel moi qui étais venue pour 1 maillot je suis reparti avec 3 maillot je vous conseille cette boutique pour leur gentillesse leur conseiller et leur bienveillance au plaisir d'y retourner
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Un immense merci pour ce message rempli de bonne humeur 🌞
Nous sommes ravis de lire que votre passage en boutique s’est si bien déroulé, et nous ne manquerons pas de féliciter Marion pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils !
C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes reparti(e) conquis(e) et bien équipé(e) pour l’été 🏖️
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Belle journée de la part de toute l’équipe Undiz 💕
m
michelle andouma Google
Super magasin toujours bien rangé et organisé. Les vendeuses au top accueil excellent par Marion souriante et très à l'écoute.
A revenir et n’hésitez pas à visiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle,
Merci beaucoup pour votre message 🌸
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique se soit si bien passée et que Marion ait su vous accueillir avec le sourire et l’écoute que vous méritez !
Au plaisir de vous revoir très bientôt 💕
L’équipe Undiz ✨
E
Emmanuella Menzepo Google
J’ai fait mes achats dans ce magasin et honnêtement je suis ravie de voir que le personnel est changé. J’ai rencontré une dame vraiment très agréable, à l’écoute et vraiment investie pour répondre aux questions et aux attentes des clients. Elle dégage de très belles ondes. Si vous y étiez autrefois sachez que l’équipe est changée et ne vous privez pas d’un lieu aussi merveilleux pour faire votre shopping à cause d’une personne qui n’y est même plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuella,
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 💖
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique vous a pleinement satisfaite, et que vous avez été accueillie avec bienveillance et professionnalisme. Votre message est précieux et très encourageant pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Undiz vous souhaite une très belle journée ! ✨
A
Appleastuce 3 Google
Nous sommes entrés dans ce magasin avec l’intention d’acheter plusieurs articles, mais nous avons finalement tout reposé à cause de l’attitude déplorable d’une vendeuse. Aucun accueil, pas un bonjour, rien. Dès notre arrivée, elle nous a regardés de haut en bas avec insistance, et ses regards persistants et condescendants ont rendu notre expérience très désagréable. Tout ça simplement parce que nous prenions le temps de regarder les produits, ce qui est pourtant le principe même d’un magasin ! Un accueil aussi désagréable ne donne clairement pas envie d’acheter. Dommage, car nous étions prêts à faire des achats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative en magasin. Votre description de l'attitude de la vendeuse est inacceptable. Nous vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux et travaillerons pour améliorer nos services. Merci pour vos commentaires précieux.
Cordialement,
L'équipe Undiz
S
Squadra10 Google
HONTEUX !
Je suis rentrée dans le magasin à 19h, on m’a regardé de haut en bas, pas même un bonjour, pour ensuite me signaler que le magasin allait fermer.
La vendeuse, (la blonde avec une tonne de maquillage) a commencé à me menacer et m’insulter lorsque je lui ai signalé que j’avais encore le temps de faire un tour.
Il s’agirait de mieux faire son recrutement, car malheureusement ce type de personne n’a rien à faire entre ces 4 murs.
Le pire c’est que en lisant les commentaires je vois que je ne suis pas un cas isolé et que rien ne change.
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre retour est important pour nous. Nous allons prendre des mesures pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour vos commentaires.
L'équipe Undiz.
P
Patricia Constant Google
J ai décidé de changer mon avis et de mettre cinq étoiles car le magasin a enfin prit le taureaux par les cornes et enlevé cette vendeuse affreuse maquillée comme une voiture volée et qui était désagréable et pas à sa place. Aujourd'hui, j ai eu une jeune femme parfaite, très accueillante, dynamique, vraiment super, le reflet réel de votre magasin car ma fille adore vis collections et je vais revenir avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons veiller à améliorer la communication de nos horaires d'ouverture et de fermeture. Votre retour est précieux pour nous.
L'équipe Undiz,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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