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Undiz

Boutique de lingerie · Louvroil (59)

3,5 37 avis Google Fermé
Undiz — Boutique de lingerie

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À propos de Undiz

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
3,5
37 avis
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oceane desmas Google

Super à Aline ! Qui a pris le temps de récupérer mon compte fidélité mal renseignez que je ne trouver plus ! Super agréable je reviendrais merci beaucoup 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Oceane, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis qu’Aline ait pu vous accompagner avec attention et vous aider à retrouver votre compte fidélité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Undiz ! 💕 L’équipe Undiz,
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Lady Yas Google

J'étais partie pour achèter pas mal de choses et j'ai été vite déçue.je m'approche de la caisse pas de bonjour je regarde les deux vendeuses elle me regarde tjrs rien l'une des deux manger carrément sont sandwich devant moi et ts les clients et continuer a me regarder d'un air de dire tu me dérange je suis partie de colère j ́ai été bien évidemment a rouge gorge Louvroil ou j'ai été super bien reçue et j'en n'est acheté pour presque 300 € ticket a l'appui si il le faut.Vous êtes la direction vous n'avez aucuns impact sur vos salariés quand je vois les avis sur votre boutique Undiz Louvroil.moi personnellement je n"rais plus

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philippe mrssl Google

Ce n'est pas la première fois que je me rends dans cette boutique où l accueil est habituellement sympathique mais ma dernière visite ne fut pas très agréable : pas de bonjour, aucun conseil, les vendeuses étant occupées à rire entre elles, j'ai presque eu l impression de les déranger. Ça n enlève rien à la qualité des articles mais à l avenir je pense privilégier la vente en ligne ...

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Jxln Google

Habitué de ce lieu avec ma conjointe , je n’y mettrai plus les pieds atmosphère désagréable , magasin à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment désolée d’apprendre votre ressenti lors de votre visite en magasin et je comprends votre déception. Ce retour ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes et clients, et votre remarque a bien été remontée au service concerné afin qu’un point soit fait avec l’équipe du magasin. J’espère sincèrement avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. Belle journée, L’équipe Undiz
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Léa Anselin Google

Je suis entrée dans la boutique et je n’ai reçu aucun bonjour de la part du personnel. Les vendeuses n’ont montré aucun signe d’accueil ou d’attention. On a rapidement l’impression de déranger plutôt que d’être le bienvenu. C’est dommage, car l’accueil est la base du commerce et contribue beaucoup à l’expérience client. Je suis reparti avec une impression très négative.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Je suis vraiment désolée pour votre expérience en magasin et je comprends parfaitement votre déception face à cet accueil. Ce n’est clairement pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clientes, et votre remarque a bien été remontée au service concerné afin qu’un point soit fait avec l’équipe du magasin. J’espère sincèrement avoir l’occasion de vous proposer une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Belle journée, L’équipe Undiz
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itsmatylde Google

je viens depuis que ça a ouvert et franchement, j'ai toujours été bien accueillie ! les vendeuses sont sympa, et on est bien conseillés ! d'ailleurs, je suis venue hier avec ma petite sœur, et Céline nous a particulièrement bien aidé et renseigné ! elle est vraiment super sympa et chaleureuse, c'était un plaisir de discuter avec elle un moment, ça a refait ma journée franchement ! je vous recommande vivement de vous y rendre, que ce soit pour la qualité des produits, la diversité des choix et l'accueil des vendeuses ! j'y reviendrai à coup sûr ! 😸

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message si enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravies de savoir que vous êtes fidèle à notre boutique depuis son ouverture et que vous y êtes toujours bien accueillie. Nous sommes heureuses que Céline ait pu vous conseiller, vous et votre petite sœur, avec autant de gentillesse et de chaleur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela lui fera très plaisir ! Merci également pour votre recommandation et vos mots sur la qualité et la diversité de nos produits. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin. L’équipe Undiz
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lana Google

j’ai acheter des pyjamas ils sont top vendeuses agréable j’y retournerai

Réponse du professionnel : Bonjour Lana, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vos pyjamas vous plaisent et que vous ayez apprécié l’accueil de nos vendeuses. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. L’équipe Undiz
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Corinne Dematos Google

Très mauvais : Expérience déplorable chez Undiz Louvroil. Je souhaitais simplement échanger des articles achetés pour l’anniversaire de ma fille et cela m’a été refusé sous prétexte que les étiquettes étaient détachées… alors que les articles n’avaient évidemment jamais été porté. En plus de ce refus totalement rigide et absurde, la vendeuse a été très désagréable, hautaine et absolument pas commerciale. Aucun effort, aucune écoute, aucun sens du service client. C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon, surtout pour un simple échange. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je déconseille fortement. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en boutique Undiz Louvroil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l’échange de vos articles n’ait pas été traité de manière satisfaisante. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à la direction du magasin afin de rappeler à nos équipes l’importance de l’écoute, de la bienveillance et du professionnalisme dans toutes les situations. Ce type de comportement ne reflète pas nos standards de service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir l’expérience positive que vous êtes en droit d’attendre chez Undiz. Cordialement, L’équipe Undiz
L
Lisa Naomé Google

Je suis passée hier dans l’après-midi,Employé super gentil et agréable ! 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Undiz,
K
Kassie Marescaux Google

Un grand merci à l’équipe Très gentilles, très souriantes et qui ont su me conseiller !!

Réponse du professionnel : Bonjour Kassie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Undiz,
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Mufasa Google

Venue pour acheter un cadeau et ne connaissant pas la boutique jy retournerais avec grand plaisir ! Les vendeuse etait vraiment sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de nos hôtesses de vente ait rendu votre visite agréable et que vous ayez trouvé plaisir à découvrir la boutique. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Undiz ! 💖 L’équipe Undiz,
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Mike Geurts Google

Quelle Accueil ! Souriante et de bons conseils je recommande a 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil souriant et les conseils de notre équipe vous aient pleinement satisfaite. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 💖 Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Undiz. L’équipe Undiz,
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Alexandre Davin Google

Super accueil de la part des vendeuses ! Ma femme est ravie des conseils apporter

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de nos hôtesses de vente aient pleinement satisfait votre femme. Votre message sera partagé avec l’équipe avec plaisir ! 💖 Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Undiz. L’équipe Undiz,
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Olivia Romke Google

J’ai visité Undiz Louvroil le 29/12/2025, je suis arrivée à 10min de la fermeture et étant ancienne vendeuse je sais à quel point on a envie de rentrer chez soi à la fin d’une grosse journée qui est rythmée par les ventes privées et les fêtes de fin d’année. Néanmoins j’ai été chaleureusement accueillie par Céline, gentille, souriante, elle m’a conseillé sans être invasive et a pris le temps de discuter avec moi (j’étais seule dans le magasin) ce qui rend l’expérience client d’autant plus agréable et donne envie de revenir! Merci Céline pour votre bienveillance et votre bonne humeur en plus des supers achats que j’ai pu effectuer! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre visite à Undiz Louvroil se soit déroulée dans une ambiance agréable et que Céline ait su vous accueillir avec gentillesse, sourire et bienveillance. Vos compliments lui feront très plaisir et nous sommes heureux que vos achats vous plaisent ! À très bientôt chez Undiz L'équipe Undiz
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Ferlane Google

Un grand merci à Wassila et Céline qui m’ont servie en fin de journée. Très professionnelles, à l’écoute, elles ont vraiment pris le temps tout en gardant une super ambiance, dans la rigolade et avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Wassila et Céline aient pu rendre votre expérience agréable grâce à leur professionnalisme, leur écoute et leur bonne humeur. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. À très bientôt en boutique, L’équipe Undiz
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Isabelle Godbille Google

Vraiment contente de mon achat ce jour Personnel très accueillant et agréable Superbe équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat et l’accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique. L’équipe Undiz
M
Marine Leleux Google

Très bon accueil et conseils au top moi qui ne connaissait pas Undiz. Merci je reviendrais avec grand plaisir🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez Undiz et que nos conseils vous aient plu. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau, nous vous attendons avec grand plaisir ! À très bientôt, L’équipe Undiz
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Benneth IKPEAMA Google

Je me suis rendu en magasin pour effectuer un achat aujourd’hui et j’ai été très bien renseigné par toute l’équipe, accueil au top ! Personnel souriant, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
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Fatima Nounouh Google

Expérience très décevante chez Undiz Louvroil ce samedi 2 août 2025. Une vendeuse en particulier s’est montrée totalement désagréable : elle ne regarde même pas les clients quand elle leur parle, donne l’impression de les snober, et ne manifeste aucune bienveillance ni envie d’aider. Ce comportement est surprenant et vraiment regrettable pour une personne censée représenter la marque en boutique. Un minimum de courtoisie et d’écoute serait attendu dans ce métier. Dommage, car cela donne envie de fuir plutôt que de revenir. À bon entendeur 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Undiz, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect de chacun de nos clients. Votre remarque sera transmise à la direction du magasin de Louvroil afin qu’un point soit fait avec l’équipe et que la situation soit améliorée. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. L’équipe Undiz
s
steven L Google

Une excellente expérience chez Undiz Louvroil ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire par la responsable du magasin, qui est vraiment au top : professionnelle, chaleureuse, à l’écoute et de très bons conseils. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle tient à ce que chaque client reparte satisfait. Le magasin est bien agencé, propre, les collections toujours tendance, et l’ambiance agréable. Un grand merci à l’équipe – et surtout à la responsable – pour cet accueil au top. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Steven, Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Undiz Louvroil vous ait plu, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la responsable et à toute l’équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. À très vite ! Bonne journée L'équipe Undiz
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Lauriana degardin Google

Je suis venu ce Lundi 7 juillet en boutique, un grand merci aux conseillère qui était présente et qui m’ont aidé à trouver la taille parfaite pour mon futur pyjama préféré! 🤩 J’adore cette boutique, et je recommande à 100% !! 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Lauriana, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos boutiques Undiz. L’équipe Undiz,
A
Ambre Vandewalle Google

Super boutique ! L’équipe est toujours accueillante, souriante et de bon conseil. Le magasin est bien rangé, les collections sont originales et il y a souvent des promotions intéressantes. J’y trouve toujours quelque chose qui me plaît, que ce soit pour moi ou pour offrir. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
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Ambre Delhi Google

Vendeuses agréables m’ayant très bien conseillé sur mes achats. Magasin propre et bien rangé, c’est plaisant. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
A
Antonella Chessa Google

Je suis venu ce matin faire mes achats l'accueil au top la vendeuse très avenante je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Antonella, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
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Ludwig Kneb Google

Personnel agréable et souriant. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Ludwig, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note. Cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Undiz,
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Maëlle Dujardin Google

La responsable du magasin nous a interdit l'accès à la cabine d'essayage , par manque de personnel. Je ne trouve pas ca normal, surtout en période soldes ou les articles ne sont généralement pas échangeables.

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu accéder aux cabines d’essayage, surtout en période de soldes où l’essayage peut s’avérer essentiel. Nous faisons remonter votre retour à nos équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Undiz,
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Maurine Dujardin Google

En plein pendant les soldes un samedi on nous interdit d'utiliser la cabine d'essayage. Qui va acheter un maillot de bain sans l'essayer ? En plus la responsable n'est pas agréable du tout et limite insultante ! Plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Maurine, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience en boutique. L’accueil et la disponibilité de nos équipes font partie des éléments essentiels de notre service, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été à la hauteur lors de votre passage. Concernant l’accès aux cabines, il peut arriver, notamment lors de périodes de forte affluence comme les soldes, que leur utilisation soit temporairement restreinte pour des raisons logistiques ou de sécurité, ce qui ne devrait en aucun cas impacter votre confort en boutique. Nous faisons remonter votre retour à notre équipe concernée, et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Undiz,
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Helene Paree Google

Donc Undiz, toujours pas de cabines d’essayage ? C’est une blague ou un concept expérimental de frustration ? On parle de soutiens-gorge, pas de chaussettes. Comment je suis censée deviner si ça maintient, si ça taille bien, si ça me transforme en déesse ou en sandwich SNCF ? C’est pas un tee-shirt qu’on enfile à l’arrache, c’est de la lingerie. Et ne venez pas me dire: « vous pouvez essayer chez vous », c’est pas un prêt immobilier, c’est un achat spontané que je veux vérifier en temps réel. De ce fait, vos vendeuses doivent pratiquer la télépathie pour conseiller les tailles maintenant ?

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous aiderait à progresser. Merci d’avance, L’équipe Undiz,
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Lydie Hia Google

On y est allé pour les ventes privées, cabine d'essayage fermée du coup on fait demi tour. On nous explique que l'on a 30 jours pour échanger, je ne vais pas m'amuser à faire la route tous les 4 matins....bref c'est pas grave on reviendra, on y retourne hier pour les soldes, cabine fermée !!! Du coup on ira acheter à undiz à mons. C'est bien dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu profiter pleinement de nos ventes privées ni des soldes en raison de la fermeture répétée des cabines d’essayage. Nous comprenons tout à fait votre frustration — faire le déplacement pour repartir sans pouvoir essayer, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et faisons remonter votre remarque à la boutique concernée. L’essayage en magasin est un moment clé de l’achat, et nous travaillons à améliorer ce point pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, que ce soit à Mons ou ailleurs 💕 L’équipe Undiz