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Undiz

Boutique de lingerie · Cabriès (13)

4,0 481 avis Google Fermé
Undiz — Boutique de lingerie

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À propos de Undiz

Chaîne proposant des collections de sous-vêtements, habits de maison et tenues de sport pour hommes et femmes.

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Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
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Avis clients (481)

Avis Google
4,0
481 avis
5★274
4★97
3★33
2★11
1★66
F
Fati Santucci Google

Choix des articles, vendeuse très agréable et à l’écoute, prix intéressant plus les soldes très avantageux

Réponse du professionnel : Bonjour Fati , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le choix de nos articles, l'accueil de notre vendeuse ainsi que nos prix attractifs et nos offres soldées. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe du magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Undiz ! L'équipe Undiz
A
Aurore S Google

Je conseille fortement Undiz Plan de Campagne, un excellent accueil. Un grand merci pour le professionnalisme, la bonne humeur, les supers conseils de Camille, qui ce matin a été au top, multi tâches bravo. Merci, toujours ravie pour les achats chez Undiz.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement l'expérience que nous proposons à nos clientes et clients. L'équipe Undiz
G
Gabrielle LOPEZ Google

Merci a Pauline et Angelina, elles sont super sympa et m’ont aidé malgré le monde d’un dimanche bravo les filles merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que Pauline et Angelina ont pu vous accompagner avec gentillesse et efficacité malgré l’affluence. Vos compliments leur feront très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique. Bonne journée, L’équipe Undiz
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Wiadereck Fleur Google

Équipe accueillante, disponible et à l écoute de mes besoins. Magasin propre et bien rangé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la disponibilité et l'écoute de notre équipe, ainsi que la propreté et l'organisation du magasin. L'équipe Undiz.
M
Matthieu Bonnoure Google

Expérience extraordinaire chez UNDIZ. Je pensais acheter des maillots de bain à ma compagne, mais j’ai eu la chance de participer à une expérience sociale grandeur nature intitulée : “Combien de temps peut-on mettre quelqu’un mal à l’aise avant qu’il repose tout et reparte ?” Dès l’entrée, l’ambiance est posée : sourire en option, regard de travers inclus dans le prix. On sent immédiatement qu’on n’est pas là pour être accueilli mais plutôt pour justifier sa présence sur Terre. Le passage cabine mérite une mention spéciale. Demander une taille au-dessus ? Ah non, doucement champion. Ici on respecte les traditions : tu ressors, tu refais la queue, tu contemples tes choix de vie, tu reviens plus tard. Et alors l’énergie générale… fascinante. J’ai rarement vu des gens autant contrariés par la présence de clients dans un magasin. C’est un peu comme ouvrir un restaurant et être surpris que des gens aient faim. Mais le chef-d’œuvre absolu reste le fonctionnement des cabines. Déjà, demander une taille au-dessus semble être une demande d’une audace incroyable. Non non, il faut ressortir et refaire la queue. Pourquoi faire simple quand on peut rajouter un petit niveau de difficulté ? Et alors la règle des 5 articles… là j’avoue, génie pur. Tu veux essayer 3 maillots de bain ? Donc avec les hauts et les bas, félicitations, tu arrives à 6 articles. Et pour ce sixième article… il faut refaire la queue. 😂 Vu le nombre d’avis similaires, je ne pense même plus être tombé sur une mauvaise journée. Là on est sur une expérience client artisanale, travaillée avec passion et reproduite avec une régularité admirable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite en boutique vous ait laissé ce ressenti. L’accueil, l’accompagnement en cabine et l’expérience client doivent rester agréables et bienveillants, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre venue. Nous comprenons également votre frustration concernant l’organisation des cabines et la limitation du nombre d’articles à l’essayage, qui peuvent parfois être mises en place pour des raisons d’affluence et de gestion en magasin. Toutefois, cela ne doit pas se faire au détriment de la qualité de l’accueil et du service apporté à nos clientes et clients. Vos remarques ont bien été transmises à la direction afin qu’un point soit fait avec l’équipe concernée et sur l’organisation en boutique. Bonne journée, L’équipe Undiz
m
marion maurin Google

Je suis passé ce matin avec ma sœur au sein de la boutique de plan de campagne. Et on a été unanime sur le faite que l'on a eu un Super accueil, conseils et services d'une vendeuse avec les yeux bleus. Elle a fait en sorte que je reparte avec mon maillot de bain à la bonne taille moi qui galère a en trouver un qui me convienne. Du coup je suis reparti avec mon maillot et contente de min achat et de cette acceuil ! Je reviendrais ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
R
Roman Google

Très belle expérience chez Undiz à Plan de Campagne. Venue avec mes deux ados, j’ai particulièrement apprécié le professionnalisme d’Angelina, qui a su nous accompagner avec justesse et beaucoup de délicatesse… et pourtant, ce n’était pas gagné ! Malgré l’affluence en magasin, Angelina est restée souriante, disponible et parfaitement organisée, en nous orientant vers exactement ce dont nous avions besoin. Un accueil et un sens du service remarquables. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Roman, Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Undiz Plan de Campagne s’est si bien déroulée. Votre message sera transmis à Angelina, qui sera très touchée par vos compliments sur son professionnalisme, son accueil et son sens du service. Nous sommes également heureux qu’elle ait su vous accompagner, vous et vos ados, avec attention malgré l’affluence en magasin. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 💕 L’équipe Undiz,
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leila leila Google

Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Elle a pris le temps de vérifier ma taille, m’a conseillée avec beaucoup de professionnalisme et m’a encouragée à essayer afin d’être certaine de mon choix. C’est très rare de rencontrer un personnel aussi compétent, attentif et bienveillant. Un grand merci à elle, elle a su me mettre parfaitement à l’aise !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été si bien accueillie et conseillée en boutique. Vos compliments sur le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe seront transmis avec grand plaisir. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Bonne journée, L’équipe Undiz
É
Émilie Google

Merci beaucoup pour l'accueil et surtout pour les précieux conseils. Un grand merci particulièrement à Manuella , qui a été d’une grande aide : attentive, bienveillante et très professionnelle. Elle a su me conseiller avec justesse et m’a redonné confiance. Une expérience vraiment agréable, je reviendrai avec plaisir ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Merci beaucoup pour votre message si positif. Nous sommes ravies que votre expérience en boutique ait été agréable et que Manuella ait pu vous accompagner avec autant d’attention, de bienveillance et de professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela lui fera très plaisir ! Votre retour sur la qualité de nos conseils nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur accueil possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. L’équipe Undiz
L
Lisa Rodriguez Google

Merci pour l’accueil et GRAND merci à Angelina qui m’a conseillé du début à la fin. Elle m’a aidé en cabine à choisir les bons produits. Super vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Merci pour cette belle évaluation ! C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Bonne journée, L’équipe Undiz,
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A A Google

Dispose de portiques anti vol qui déclenchent sans raison, vous demande sans aucune politesse de repasser devant les portiques pour voir si vous n'avez rien "volé" et sans aucune excuse non plus, lorsque ça ne sonne pas ! La politesse des vendeuses de ce magasin ne passe pas non plus devant ses portiques a priori ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment désolée pour cette expérience désagréable avec les portiques et l’accueil. Votre retour a été remonté aux équipes et j’espère sincèrement que votre prochaine visite sera beaucoup plus agréable. Bonne journée, L’équipe Undiz,
c
celine richard Google

Je souhaite signaler mon mécontentement suite à un retour effectué dans la matinée du vendredi 2 janvier dans votre magasin de Plan de Campagne. La vendeuse (cheveux longs châtains, yeux bleus) s’est montrée très désagréable, hautaine, avec un ton agressif. Elle n’a apporté aucune aide pour mon retour internet, prétextant que cela ne la concernait pas. Elle n’a donc pas été en mesure d’effectuer le retour, m’indiquant que je devais contacter le SAV. Un tel comportement est inadmissible. Suite aux consignes du SAV, je suis retournée en magasin, mais à Aix-en-Provence, n’ayant aucune envie de revenir à Plan de Campagne. À ma grande satisfaction, les vendeuses y ont été très agréables et professionnelles, et le retour a été effectué normalement, rapidement, et sans aucune difficulté…

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience dans notre boutique de Plan de Campagne et comprenons parfaitement votre mécontentement. L’accueil et l’accompagnement de nos clientes sont au cœur de nos priorités, et il est clair que dans cette situation, nous n’avons pas été à la hauteur. Nous sommes toutefois ravis que votre retour ait pu être traité rapidement et efficacement dans notre boutique d’Aix-en-Provence et que l’équipe ait su vous apporter l’aide et le professionnalisme attendus. Votre message sera transmis aux équipes concernées afin de rappeler l’importance de l’écoute et de l’accompagnement, même pour des situations délicates liées aux retours internet. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide et agréable lors de vos prochaines visites chez Undiz. L’équipe Undiz,
S
Sophia Cadoux Google

Personnel pas accueillant. Aucune envie d’aider, le client est toujours négligé. Employées très hautaines, je demande poliment un article disponible en magasin mais pas en rayon, elle me répond qu’il est en réserve et que c’est trop compliqué d’aller le récupérer. Aujourd’hui je patiente à la caisse , quand vient mon tour je dis que c’est pour un retour, celle ci m’ignore et prend la cliente derrière. Cela ne donne aucune envie de se rendre dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée que votre passage en boutique ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clientes. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe du magasin afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de tous nos clients. Je comprends votre déception et espère que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. La team Undiz,
N
Nouhayla Sarsour Google

Je souhaite vous faire part de mon expérience dans l'un de vos magasins. Je suis une cliente fidèle et apprécie particulièrement l'enseigne Undiz pour la qualité de ses produits. Cependant, mon expérience a été entachée par l'attitude d'une de vos employées (une femme rousse/blond aux cheveux longs). Alors que j'étais en train de choisir un ensemble de pyjama, j'ai laissé tomber accidentellement un pantalon. Avant même que j'aie eu le temps de me baisser pour le ramasser, cette vendeuse s'est précipitée, l'a ramassé de manière brusque et a soufflé ostensiblement, marquant clairement son agacement.J'ai ensuite interpellé cette personne pour tenter de comprendre son comportement. Elle m'a répondu sur un ton hautain. Cette interaction a été extrêmement désagréable et a fortement dégradé mon expérience d'achat. Il est regrettable qu'une attitude de service aussi peu professionnelle puisse nuire à l'image d'une marque que j'apprécie tant.

Réponse du professionnel : Bonjour Nouhayla, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en boutique ait été entaché par l’attitude de notre employée. Ce type de comportement ne reflète en rien nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de sensibiliser l’ensemble du personnel et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir l’expérience positive que vous attendez chez Undiz. Merci pour votre fidélité et votre franchise. L’équipe Undiz
c
clara herpe Google

Merci beaucoup aux vendeuse Léa et Angelina, elles ont étaient super et bienveillante envers moi. J’ai enfin réussit à trouver des soutien gorge qui convienne à ma morphologie et ma taille après mes grossesses. Elles m’ont mesurer et conseiller jusqu’a la fin en cabine. Elles font un très bon binôme! Je suis très contente. Je reviendrais vous avez gagner une cliente fidèle. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos collaboratrices aient pu vous conseiller et vous aider à trouver les soutien-gorge adaptés à votre morphologie. Elles seront heureuses de lire vos compliments et votre satisfaction nous fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous accompagner dans vos achats. À très bientôt, L’équipe Undiz
C
Cathrine Crétel Google

Cliente depuis des années, très déçu par le comportement d’une vendeuse, brune au yeux bleu, parce que j’ai reçu un coup de file le moment d’encaissé, pour le coup une pièce de 50 centimes en pour boire lui a était donner pour son sourire fort aimable, absent durant tout le long de l’encaissement, cette jeune demoiselle ne devrait pas autant manquer de respect aux clients autour d’elle. Qu’elle change de métier si cela l’agace, mais cela est inadmissible de venir profiter de faire les magasins et tomber sur ce genre de personne qui sont censé représente l’image de l’entreprise 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Cathrine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme vous l'attendiez. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce comportement inapproprié. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons aborder cette situation avec l’équipe concernée pour éviter que cela ne se reproduise. Votre fidélité est très importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Si vous avez d'autres remarques ou souhaitez discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour et à très bientôt. L'équipe Undiz