Undiz

Très belle expérience chez Undiz à Plan de Campagne. Venue avec mes deux ados, j’ai particulièrement apprécié le professionnalisme d’Angelina, qui a su nous accompagner avec justesse et beaucoup de délicatesse… et pourtant, ce n’était pas gagné ! Malgré l’affluence en magasin, Angelina est restée souriante, disponible et parfaitement organisée, en nous orientant vers exactement ce dont nous avions besoin. Un accueil et un sens du service remarquables. Merci encore.

Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Elle a pris le temps de vérifier ma taille, m’a conseillée avec beaucoup de professionnalisme et m’a encouragée à essayer afin d’être certaine de mon choix. C’est très rare de rencontrer un personnel aussi compétent, attentif et bienveillant. Un grand merci à elle, elle a su me mettre parfaitement à l’aise !

Merci beaucoup pour l'accueil et surtout pour les précieux conseils. Un grand merci particulièrement à Manuella , qui a été d’une grande aide : attentive, bienveillante et très professionnelle. Elle a su me conseiller avec justesse et m’a redonné confiance. Une expérience vraiment agréable, je reviendrai avec plaisir ☺️

Merci pour l’accueil et GRAND merci à Angelina qui m’a conseillé du début à la fin. Elle m’a aidé en cabine à choisir les bons produits. Super vendeuse

Dispose de portiques anti vol qui déclenchent sans raison, vous demande sans aucune politesse de repasser devant les portiques pour voir si vous n'avez rien "volé" et sans aucune excuse non plus, lorsque ça ne sonne pas ! La politesse des vendeuses de ce magasin ne passe pas non plus devant ses portiques a priori ...

Je souhaite signaler mon mécontentement suite à un retour effectué dans la matinée du vendredi 2 janvier dans votre magasin de Plan de Campagne. La vendeuse (cheveux longs châtains, yeux bleus) s’est montrée très désagréable, hautaine, avec un ton agressif. Elle n’a apporté aucune aide pour mon retour internet, prétextant que cela ne la concernait pas. Elle n’a donc pas été en mesure d’effectuer le retour, m’indiquant que je devais contacter le SAV. Un tel comportement est inadmissible. Suite aux consignes du SAV, je suis retournée en magasin, mais à Aix-en-Provence, n’ayant aucune envie de revenir à Plan de Campagne. À ma grande satisfaction, les vendeuses y ont été très agréables et professionnelles, et le retour a été effectué normalement, rapidement, et sans aucune difficulté…

Personnel pas accueillant. Aucune envie d’aider, le client est toujours négligé. Employées très hautaines, je demande poliment un article disponible en magasin mais pas en rayon, elle me répond qu’il est en réserve et que c’est trop compliqué d’aller le récupérer. Aujourd’hui je patiente à la caisse , quand vient mon tour je dis que c’est pour un retour, celle ci m’ignore et prend la cliente derrière. Cela ne donne aucune envie de se rendre dans le magasin.

Je souhaite vous faire part de mon expérience dans l'un de vos magasins. Je suis une cliente fidèle et apprécie particulièrement l'enseigne Undiz pour la qualité de ses produits. Cependant, mon expérience a été entachée par l'attitude d'une de vos employées (une femme rousse/blond aux cheveux longs). Alors que j'étais en train de choisir un ensemble de pyjama, j'ai laissé tomber accidentellement un pantalon. Avant même que j'aie eu le temps de me baisser pour le ramasser, cette vendeuse s'est précipitée, l'a ramassé de manière brusque et a soufflé ostensiblement, marquant clairement son agacement.J'ai ensuite interpellé cette personne pour tenter de comprendre son comportement. Elle m'a répondu sur un ton hautain. Cette interaction a été extrêmement désagréable et a fortement dégradé mon expérience d'achat. Il est regrettable qu'une attitude de service aussi peu professionnelle puisse nuire à l'image d'une marque que j'apprécie tant.

Merci beaucoup aux vendeuse Léa et Angelina, elles ont étaient super et bienveillante envers moi. J’ai enfin réussit à trouver des soutien gorge qui convienne à ma morphologie et ma taille après mes grossesses. Elles m’ont mesurer et conseiller jusqu’a la fin en cabine. Elles font un très bon binôme! Je suis très contente. Je reviendrais vous avez gagner une cliente fidèle. À bientôt

Cliente depuis des années, très déçu par le comportement d’une vendeuse, brune au yeux bleu, parce que j’ai reçu un coup de file le moment d’encaissé, pour le coup une pièce de 50 centimes en pour boire lui a était donner pour son sourire fort aimable, absent durant tout le long de l’encaissement, cette jeune demoiselle ne devrait pas autant manquer de respect aux clients autour d’elle. Qu’elle change de métier si cela l’agace, mais cela est inadmissible de venir profiter de faire les magasins et tomber sur ce genre de personne qui sont censé représente l’image de l’entreprise 😉